学习任务1 邀请函、请柬
在日常生活和工作中，我们经常会遇到召开庆祝会、纪念会、联欢会、洽谈会、订货会、研究会、交流会以及举行招待会、宴会、茶话会等活动。 为了使各种活动顺利进行，会前要做各项准备，给参加活动的有关单位和人员发邀请函、请柬就是其中的重要一环。 邀请函、请柬发送的单位及个人要仔细考虑，邀请函、请柬如何写、怎么措辞都关系到活动能否顺利圆满。 所以，作为服务单位的物业管理人员，掌握邀请函、请柬之类的礼仪文书的写作就显得极为必要，也非常重要。
●学会常用礼仪文书邀请函、请柬的含义、种类等基本常识
●掌握礼仪文书邀请函和请柬写作的基本格式和写作方法，并能在日常的物业管理工作中熟练运用
一、邀请函
1.邀请函的概念和特点
邀请函是单位、团体或个人邀请有关人员出席隆重的会议、典礼及各种活动时发出的礼仪性书信。 它不仅表示礼貌庄重，而且还具有凭证作用。
邀请函通常适用于一些日常事情的邀请，而且邀请人同被邀请人之间又很熟悉。 一般邀请函具有简短、热情的特点。 使用范围很广，召开庆祝会、纪念会、联欢会、洽谈会、订货会、研究会、交流会以及举行招待会、宴会、茶话会等都可以发邀请函。
2.邀请函的结构和写法
邀请函一般由标题、称谓、正文、附启语、落款组成。
(1)标题：一般直接在正文上方中间用大于正文的字体标出“邀请函”三个字；也有的在“邀请函”三字前加上发邀请函的单位名称，如“ ××物业公司邀请函”；也有的加上内容，如“关于邀请出席专业建设委员会物业管理专业岗位能力与课程体系改革研讨会的函”。
(2)称谓：指被邀请方。 在正文的上一行顶格写被邀请者(个人或单位)名称。 姓名之后可加“书记”“校长”等职称或者“先生”“女士”等尊称。 单位名称要全称，以示尊敬。称呼之后加冒号。
开头一般是在称谓之后另起一行空两格写问候语(也可不写)。
主体部分一般写清邀请的目的，活动内容、性质、时间、地点及活动应注意的问题等。
结尾一般写上“敬请光临”或“敬请光临指导”等礼貌用语。
(4)附启语：交代参加活动的细节安排以及联系人、电话、地址等。
(5)落款：写清楚邀请方的名称或姓名、日期。
3.邀请函写作注意事项
(1)信息准确。 邀请的内容、时间、地点以及被邀请者的姓名、头衔必须准确无误。
(2)措辞讲究。 用语要简短、热情、文雅，宜用期盼性语言表达。 突出“请”意，避免使用“务必”“必须”之类带强制性词语，不能有半点强求之意。
二、请柬
1.请柬的概念和特点
请柬又称请帖，是邀请客人参加某项活动时发出的专用信件。 请柬具有书面性、公开性、广泛性等特点。 请柬必须是正规的书面式邀请，以示郑重和尊敬；请柬的内容一般是公开的，允许被邀请人以外的人看；请柬的使用非常广泛，召开庆祝会、纪念会、联谊会、招待会、宴会或举行婚礼、竞赛活动等都可以发请柬，可以由单位团体发出，也可以由个人发出。
2.请柬的分类
请柬有各种不同的分类方法：
按发出者不同分，可分为单位团体请柬和个人请柬。
按内容不同分，可分为会议请柬、仪式请柬、典礼请柬。
3.请柬的结构和写法
请柬一般由标题、称谓、正文、结尾、落款五部分组成。
(1)标题：封面上的标题有横式和竖式两种，不论哪种都应印上或写明“请柬”二字，一般应做些艺术加工，采用名家书法、字面烫金或加以图案装饰等。 若请柬没有封面，“请柬”二字就写在第一行中间。
(2)称谓：在正文上方第一行顶格写上被邀请的单位或个人姓名。 个人姓名后面视情况加上“先生”“总裁”等相应的称呼以示尊敬。
(3)正文：首先交代邀请的事由，如开座谈会、联欢晚会、过生日、参加婚礼等；其次要交代活动的时间和地点；如果是请看演出还应将入场券附上。
(4)结尾：在正文后另起一行空两格写“敬请”二字，然后再另起一行顶格写“光临”二字，或“此致 敬礼”“顺致 崇高的敬意”等。
(5)落款：在右下方写邀请人(个人或单位)的名称和请柬的发出时间。
4.请柬的写作注意事项
(1)亲切庄重。 一般书信都是因双方不便直接交谈而采用的交际形式，而请柬却不同，即使被请者近在咫尺，也需送请柬，这主要是表示对客人的尊敬。 因此写请柬时要充满热情与诚意，让对方愉快地接受它。
(2)简明扼要。 一定要在简短的语句中交代清楚时间、地点等重要信息。
(3)制作精美。 请柬的装帧要尽可能地美观、大方，以示对被邀请者的尊重。
请柬多用于个人，比较简单；邀请函多用于团体（由团体邀请团体或个人）比较复杂。
请柬的发送要注意时间。 发送太早，被邀请者容易忘记；发送太晚，又让被邀请者感到时间仓促，安排有困难。
例文一
物业公司业主恳谈会邀请函
尊敬的业主:
您好！
首先感谢您对物业公司物业管理工作的关心、理解、支持与厚爱！
多年来，我公司以“服务业主，追求完美，锐意创新，管理规范”为目标，坚持“务实、求精、效益、创新”的质量管理方针。 我们朝夕相处，共同用汗水和智慧建筑了我们美丽的家园。 在您的支持、帮助和配合下，我公司取得了一定的成绩。 可以说您的支持是我们物业公司不断成长的基石。 对此，我们表示由衷的感谢！
为了使我们的工作更上一层楼，服务水平得到进一步的提升，××物业公司将于××月××日，在本公司3 楼会议厅举行一次“ ××小区业主恳谈会”，真诚邀请您莅临指导。
我们公司员工将一如既往地为业主们创造一个安全、舒适、宁静、优美的居住环境而勤奋工作，祝福您事业兴旺、家庭幸福、身体健康！
此致敬礼！
电话: ××××××××
联系人:×××
××物业公司
××××年××月××日
【评析】本例文是一篇邀请函，是物业公司为邀请业主参加恳谈会而写，措辞比较诚恳、热情，清楚地写明了邀请的事由、时间、地点和事项，在附启部分注明了联系人和联系电话。
例文二
请 柬
×××先生:
兹定于1 月16 日上午9:00 ～11:00，在本公司会议室举行公司年会，并于1 月15 日中午11:30 在××大酒店举行开幕典礼，敬备酒宴恭候。 请届时光临。
此致敬礼！
××物业公司
××××年1 月10 日
【评析】这份请柬是以公司的名义发出的，邀请有关人士参加公司年会。 时间、地点和具体内容在短短的两句话中全部表达出来，显得简洁明了。 在书写请柬时，应注意字体的大小疏密、排列等问题，务必做到美观大方。
一、填空题
1.__________是单位、团体或个人邀请有关人员出席隆重的会议、典礼及各种活动时发出的礼仪性书信。 它不仅表示礼貌庄重，而且还具有凭证作用。
2.邀请函一般由__________、称谓、__________、附启语、落款组成。
3.请柬又称__________，是邀请客人参加某项活动时发出的专用信件。 请柬具有书面性、__________、广泛性等特点。
4.请柬必须是正规的__________式邀请，以示郑重和尊敬；请柬的内容一般是公开的，允许被邀请人以外的人看；请柬的使用非常广泛，召开庆祝会、纪念会、联谊会、招待会、宴会或举行婚礼、竞赛活动等都可以发请柬，可以由单位团体发出，也可以由__________发出。
5.请柬有各种不同的分类方法，按发出者不同分，可分为单位团体请柬和__________请柬，按内容不同分，可分为会议请柬、仪式请柬、典礼请柬。
二、选择题(答案写在括号中)
1.邀请函通常适用于一些平常事情的邀请，而且邀请人同被邀请人之间又很熟悉。 一般邀请函具有( )的特点。
A.简短、严肃 B.详尽、热情
C.简短、热情 D.详尽、严肃
2.邀请函的附启语一般要交代参加活动的细节安排以及( )等。
A.邀请人、被邀请人、主持人 B.联系人、电话、地址
C.邀请人、被邀请人、参与人 D.邀请人、电话、地址
3.请柬写作注意事项包括：( )。
A.亲切庄重、简明扼要、制作精美 B.严肃庄重、简明扼要、制作精美
C.亲切庄重、简明准确、制作精美 D.严肃庄重、简明准确、制作精美
4.请柬的正文首先交代邀请的事由，如开座谈会、联欢晚会、过生日、参加婚礼等；其次要交代活动的( )，如果是请看演出还应将入场券附上。
A.时间和地点 B.参加人和主持人
C.时间和原因 D.邀请人和主持人
5.邀请函写作必须注意信息准确，诸如邀请的( )以及被邀请者的姓名、头衔必须准确无误。
A.原因、时间、地点 B.邀请者姓名、时间、地点
C.内容、时间、地点 D.被邀请者姓名、时间、地点
三、写作训练
1.××物业公司要举行年度表彰大会，诚邀部分业主代表参加，请你拟写一份邀请函。
2.××物业公司的郑畅要举行结婚典礼，请你替他拟写一份规范的请柬。