学习任务1 入住通知书
入住通知书是物业前期介入管理过程中的一种专用文书，属于“通知”的一种，其特点体现在:入住通知书的读者是辖区内的业主，通常在办理手续前寄发给业主，为体现服务意识，语言讲求亲切、温馨的风格。
入住通知书的主要作用是:通过入住通知书的详细说明，业主可以及时、方便地去办理入住手续。 它通常是由物业服务企业制定，并与开发商联合发文。
●了解入住通知书的概念
●掌握入住通知书的构成要素和写作注意事项
●掌握入住通知书的结构与写法
●会撰写入住通知书
一、入住通知书的概念
入住通知书是物业服务企业在物业验收合格后通知业主在规定时间内来办理入住手续的文件。
二、入住通知书的构成要素
一般而言，入住通知书的内容主要包括以下几个方面：
1.物业具体位置；
2.物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍；
3.准予入住的说明；
4.办理入住手续具体时间和地点；
5.委托他人办理入住手续的规定；
6.业主入住时需要准备的相关文件和资料；
7.其他需要说明的事项。
三、入住通知书的结构与写法
入住通知书的结构与写法应遵循“通知”的基本结构与写法，主要包括标题、主送、正文和落款四部分。
1.标题
一般情况下以“入住通知书”作为标题即可，有的情况下可在前面加上所要入住的楼宇名称，如“ ××大厦入住通知书”“ ××小区入住通知书”等。
2.主送
标明通知书所要送达的对象，即将要入住的业主，一般情况下要使用尊称。
3.正文
入住通知书的正文通常由三部分组成，即缘由、事项、结尾。
(1)缘由：一般用“您所购买的××房屋经验收合格，已具备入住条件，现准予入住”作为开头，后面要加上一些过渡性的语句，如“特通知如下”“现将有关事宜通知如下”等。
(2)事项：是整个通知书的主体部分，把入住通知书的主要构成要素分条列项地写清楚明确，不要有遗漏。
(3)结尾：一般用“特此通知”结尾，也可以加上对业主的祝贺和祝愿。
4.落款
在正文的右下方写明发出通知书的开发商、物业服务企业和成文日期。
四、写作注意事项
在制作入住通知书时应注意下面几个问题：
1.一般来说，楼宇的入住不是一家或几家业主，而是几百家甚至几千家。 如果都集中在同一时间办理，必然要给入住手续的办理带来许多困难。 所以，应在通知书上注明各楼宇或各楼层办理的时间，分期分批办理。
2.如果在规定期限到来的前3 天内，业主尚未办理入住手续的，服务中心管理员应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续；超过规定期限未办理入住手续的，服务中心应将情况向管理处经理汇报决定是否登报催办。
3.如业主因故不能按期前来办理，可在规定办理时间以后，留有机动时间予以补办。
4.考虑到有少部分业主仍不能如期在机动时间内前来办理，则应在通知书上注明处理的办法。
正文内容最好分条列项来写，简单明确，一目了然。
主要的构成要素不要遗漏，否则容易造成一些不必要的麻烦。注意词语的选择和语气的使用，体现出物业优良的服务态度。
例文
入住通知书
尊敬的××公司/女士/先生:
您好！ 我们热忱欢迎您入住××花园！
您所认购的××花园×号楼×单元×室楼宇，已于××年××月经××省/市××验收部门和××房地产公司、××建筑工程公司、××物业服务企业等组成的验收小组验收合格，现已交付使用，准予入住。
一、请您接到本通知书后按附表规定的时间前来办理入住手续，地点在××。 在此期间，房产公司财务部、地产部、物业服务企业等有关部门将到现场集中办公，一次办完手续，为您提供快捷方便的服务。
二、如果您因公事繁忙，不能亲自前来，可委托他人代办。 代办时，除应带齐相关的文件外，还应带上您的委托书、公（私）章和本人的身份证件。
三、如果您不能在附件中规定的时间前来办理手续，可以在×月×日后到××房地产公司（地点××）先办理财务及收楼手续，再到××物业服务企业（地点××）办理入住手续。
在您来办理各项手续前，请仔细阅读《入住手续书》《收楼须知》《交款通知书》。
欢迎您入住“ ××花园”，届时我们将为您提供热情周到的服务！
特此通知。
附件:收楼时间一览表
××房地产开发公司
××物业服务企业
××年 ××月 ××日
附件:收楼时间一览表
【评析】本则入住通知书的标题是直接以文种名称来写的；主送部分用了“尊敬的……”表示对业主的尊敬；正文的缘由部分交代了本物业已经相关部门验收合格，事项部分写明了主要的构成要素：办理入住的地点、需携带的资料及补办注意事项；正文以“特此通知”作为结尾；落款部分写明了发出通知书的开发商、物业服务企业和成文日期。 本文的写作比较符合入住通知书的写作格式和要求，特别是在写作过程中注意分条列项来写，并在附件中标明了具体的收楼时间，让人一目了然。
一、填空题
1__________.是物业服务企业在物业验收合格后通知业主在规定时间内来办理入住手续的文件。
2.入住通知书通常是由__________制定，并与__________联合发文。
3.入住通知书是物业管理过程中的一种专用文书，属于“__________”的一种。
4.入住通知书的读者是__________，通常在__________寄发给业主。
5.为体现服务意识，入住通知书的语言讲求__________、___________的风格。
二、选择题
1.以下不属于入住通知书的构成要素的是( )。
A.物业具体位置
B.物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍
C.办理入住手续具体时间和地点
D.业主签名确认
2.入住通知书的结构与写法应遵循( )的基本结构与写法。
A.报告 B.启事 C.通知 D.请示
3.入住通知书的结构主要包括( )部分。
A.标题、主送、正文和落款 B.标题、正文
C.标题、正文和落款 D.正文、落款
4.入住通知书的正文通常由( )部分组成。
A.标题、主送、正文和落款 B.缘由、事项和结尾
C.缘由、事项 D.事项、结尾
5.入住通知书在落款时应在正文的右下方写明发出通知书的( )和成文日期。
A.开发商、物业服务企业 B.文件执笔人
C.开发商 D.物业服务企业
三、简答题
1.入住通知书的构成要素有哪些？
2.物业服务企业在撰写入住通知书时应注意哪些问题？
3.阅读下面的入住通知书，从格式及内容等方面指出其不足，并进行修改。
××大厦通知
尊敬的××大厦业主：
我公司建设项目“ ××大厦”经验收合格，定于5 月1 日上午9 点开始正式办理入住手续并交付使用，敬请各位业主带齐证件证明材料，届时到××大厦B座26 层物业管理部办理入住手续。
特此通知
××房地产有限公司
2015 年4 月26 日