建好综合服务平台,引导舆论润物无声
“眼下,传媒业的边界正在消失,媒体正在被数字技术、服务内容、服务边界等重新定义,作为媒介功能的信息服务不再是唯一价值,作为服务入口与服务平台的增强价值正在被强化。”[2]新时代,县级融媒体中心作为区域公共媒体、主流媒体,不仅要研究传播规律,做好新闻传播,还要研究互联网,研究用户,围绕党委政府的中心工作和县域群众的需求做好平台服务。特别是要发挥贴近基层、更接地气以及与政府资源、公共资源联系紧密的优势,因地制宜创造更多原创性产品,并向基层干部群众提供政务服务、生活服务、社交传播、教育培训等综合服务,将融媒体中心工作的每一个环节都紧密地融合到当地党委政府的工作环节之中,成为党委政府工作不可或缺的一部分。也就是说,只要真正地融入了县域治理的现代进程,就能从根本上解决融媒体中心的生存问题。
在实践中,我们以“智慧尤溪”APP为依托,开通“城市服务”专栏,下设将近50个市民喜欢使用的民生服务版块,满足民众衣食住行、文化生活、在线医疗、在线教育等方面的需求。将社会治理功能融合进政务服务、公共服务等领域,扩大了融媒体的影响力,润物细无声地提升舆论引导能力,助力了政府公信力的提升。
衡量一个融媒体中心客户端的好坏,很重要的标准就是APP的用户数和活跃度。为此,“智慧尤溪”APP运营团队从两方面入手:一是借鉴市场化平台的内容生产模式,吸引用户参与内容生产,提升内容的原创能力。通过组建覆盖全县所有部门乡镇以及各行各业的通讯员队伍,在手机端实现新闻资讯的第一时间全域全天候采编。二是开展本地增值服务运营。通过搭建“尤品汇”商城,为当地的特色农产品、工业品提供展销平台。同时,开通“智慧食堂”,为全县政府部门食堂提供智能化结算服务。同时,在“智慧食堂”稳定、优质用户群的基础上,进一步打通线上线下,拓展服务领域,在县城区主要商超以及部分便利店提供电子结算服务。这些进一步增强了融媒体中心的造血功能。(https://www.daowen.com)
“区域经济时代……加快媒体区域合作,谋求合作共赢,则会成为各大媒体发展之首选。”[3]在发展中,为借势借力,我们积极参与“红色联盟”等省内外区域媒体联盟建设。近期,我们还与厦门广电集团达成战略合作,双方在新闻宣传及产业发展方面实现优势互补。厦门广电集团客户端“看厦门”APP上还专门开设了“看尤溪”窗口,展示“闽中明珠”风采,开展文化旅游项目开发以及康养产品推介等。
此外,通过下属传媒公司参与智慧城市建设。今年,我们承接了尤溪新型智慧城市多功能数据中心改造工程。建设内容包括尤溪县多功能会议基础性改造工程、多功能数据中心建造工程以及线外工程、智慧文旅和智慧医疗建设工程等配套基础设施工程。通过深度参与县域“智慧城市”建设,融入县域现代化治理的全过程,为今后进一步开展本地新闻传播服务以及增值服务提供了坚实基础。