以尤溪县融媒体中心“尤品汇”助农平台为例
“尤品汇”助农服务平台由线上农特产商城及线下体验店组成,“尤品汇”乡村服务平台项目的成立依托总公司融媒体优势做推广宣传,以“资源融合、宣传融合、平台融合、服务融合、利益融合”为中心,结合第三方专业物流公司高质量地完成配送到村服务,整合线上“尤品汇”特产商城与线下的特产铺,作为农特产品上行的销售渠道及线下体验、提货配套服务。
平台主要围绕互联网+“智慧尤溪”APP+平台+物流的形式,结合线上线下O2O模式,利用互联网+“智慧尤溪”APP+平台+物流,解决村民网购最后一公里问题,服务农村。为村民网购带去便捷的同时,解决网货、农特产品上行难等问题,真正意义上实现“网货下乡,农产品上行”双向流通,带动互联网+平台、互联网+扶贫、互联网+旅游、互联网+农业等互联网+N一系列互联网+产品的运作。
(一)“尤品汇”电商扶贫项目以建档立卡贫困村为重点对象,通过尤溪县商务局、扶贫办、融媒体中心提供帮扶对象,同时在新媒体平台开发“便民服务”平台,农户可以通过手机自主发布供求信息到公开平台,对于部分不熟悉网络操作的农户则可通过自主上门的方式来寻求帮扶,帮助尤溪困难农民和农副产品加工企业解决农产品滞销问题,为农户及企业提供本地农特产品电商销售、品牌展示、找寻销路等一站式服务,为困难农户打开销售市场。
(二)在宣传推广上,除了运营“尤品汇”公众号,及时发布农特产品信息、农特产致富等信息,还同时借力尤溪县融媒体中心,发挥媒体资源优势,在农产品销售环节做好市场营销策划与宣传。每个乡镇都有特色农产品,如台溪乡的茶叶、管前镇的金柑、溪尾乡的砂糖橘等。深入挖掘尤溪本土资源与文化特点,立足三农,结合尤溪地方文化资源,宣传尤溪农特产,合理利用尤溪文化资源打造尤溪特产专属品牌,做好尤溪老百姓喜闻乐见的内容营销。尤溪县融媒体中心具有丰富的活动策划经验,发挥县级媒体对外传播优势,牵头举办产品促销活动。与电商企业合作设计合理的特色农产品营销套餐,帮助不擅长宣传的农民通过电商和网络传播把特色农产品销出去,拓展市场,实现双赢。同时利用尤溪县融媒体中心各个平台如“福建微尤溪”公众号、“智慧尤溪”APP、全媒体直播、尤溪广播FM106.6、电视新闻报道等全媒体渠道做好助农产品的宣传。通过县融媒体中心树立平台公信力,以帮助到更多的贫困户。
(三)融媒体不仅是信息服务者,还是生活服务平台。县级城市因人口老年化较重,人才素质限制,交通不便利,与外界联系不够紧密,本地的农特产等难以走出县内。因此,亟须电商平台搭建供销方之间的桥梁。第一,县级融媒体长期扎根农村农民,对于本地产品较为熟知;第二,县级融媒体作为县内官方媒体,在本地人心中具有权威性;最后,外地消费者通过县级融媒体平台购买产品更安心。综上,县级融媒体是最好的电商平台。(https://www.daowen.com)
早在2016年,尤溪县级融媒体中心平台积极创新,构建“新闻+政务+服务+电商”的智慧运营模式,设计开发“智慧尤溪”APP,以服务政府、服务群众、服务企业为切入点,整合全县各部门和各乡镇资源,打造真正属于尤溪人自己的移动客户端,融新闻、政务、服务、媒介于一体。APP经过不断发展推广,目前下载用户已超13万(尤溪人口45万)。
2019年尤溪县融媒体中心以“智慧尤溪”APP、“福建微尤溪”微信公众号(粉丝数为12.8万)强大的用户基础为依托,开发自营电商平台——尤品汇,商城主推尤溪农特产品,在商城设立了扶贫专柜,专门帮助贫困户销售农产品。同时,还利用节假日或者晚上时间,推出了“主播带货”“乡镇长带货”活动。5月1日以来,通过商城扶贫专柜和主播带货活动,已帮助贫困户销售农产品20多款,共13721单,货值近50万元,实现了常态化的带货直播。
(四)与当地信誉度高、运营经验丰富的电商企业合作分工。融媒体中心主要负责活动策划、宣传等环节,电商企业发挥其优势,主要负责做好产品的质量把控、线上销售发货环节,做好线上客户服务,集中力量发展客户规模与客户总人口数量,结合实际销售状况及时调整适合不同地域、不同种类的特色农产品营销策略,与融媒体平台及时进行信息互换,携手搞好线上、线下双渠道产品推广工作。
(五)在物流方面,“尤品汇”结合第三方专业物流公司高质量地完成配送到村服务与同城配送服务,同时为同城客户提供到店提货服务,在减少物流成本的同时,为线下实体店带来客流。针对公益性助农产品物流配送问题,通过对物流快递企业以融媒体宣传资源等价代换方式,尽量减少物流成本的支出,实现共赢。
(六)为留存现有客户,吸引潜在客户,“尤品汇”一改县内电商平台单一销售本地特产模式,以展示、推介、销售尤溪本土特色产品为核心,助推尤溪文化、旅游、电商等产业的发展。同时,商城还引入周边县市甚至全国各地的特色产品,以满足客户多样的购物需求。