知识导引
一、总结的概念
总结是党政机关、企事业单位、社会团体或个人，对过去一段时期内的工作进行回顾、检查、分析研究，从中找出经验与教训、成绩与问题，用来指导今后工作的一种应用文体。
总结是使用广泛的一种应用文，常见的小结、回顾、体会等都属于总结。通过总结，可以全面、系统地回顾过去一段时间的工作，并从中获得经验，吸取教训，以便指导下一阶段的工作。总结虽然不具有公文的约束力，但对于工作开展却至关重要，有助于提高人们对工作的理性认识，增强工作的信心，调动工作的积极性。
二、总结的特点
（一）回顾性
总结是对以往工作或活动的反思与回顾。写作总结的过程，就是对自身实践活动再思考与再认识的过程，思考在过去一段时间内做过什么、做得如何，并在回顾中发现问题，得出经验与教训。
（二）客观性
总结可以提高人们对以往工作与实践活动的认识，更有助于下一步计划的制订与执行。能否在总结中如实呈现以往工作的实际情况，直接影响着日后工作的开展。因此，总结在回顾过去工作时，要坚持实事求是，用事实说话，切忌弄虚作假、文过饰非；更不能避重就轻，只谈优点成绩，不谈缺点问题。
（三）理论性
总结是对以往实践活动的理性认识，是在对前一段工作回顾检查的基础上进行的分析、研究、评价、鉴定，并上升到理论高度，得出规律性的结论。因此，总结既要有材料，又要有观点；既要有事实，又要有理论。
三、总结的分类
根据不同的划分标准，总结可以分为不同的种类。
（1）按内容分，有工作总结、生产总结、学习总结、科研总结、经营总结、会议总结等。
（2）按工作涉及参与的范畴分，有个人总结、单位总结、部门总结、各级政府总结。
（3）按时间分，有年度总结、季度总结、月度总结、阶段总结、周小结等。
（4）按性质分，有综合性总结和专题性总结。
综合性总结又叫全面总结，即单位、部门对一定的时限内所做的各方面工作进行的综合性的分析、总结，是全方位、多角度、深层次的总结。它反映的是工作的全貌，内容包括基本情况、过程、成绩、经验、优点、教训等诸多方面。如《××学校2020年工作总结》，就是对学校在该年度的教学工作、科研工作、学生工作、后勤工作、财务工作等进行的全面总结。要求对材料的选择和处理既要全面，又要突出重点，做到点面结合。
专题性总结是对某方面的单项工作，如生产、思想、宣传等任务完成之后所进行的总结。例如一个公司抓好产品质量方面的总结，一个学校加强学生政治思想工作方面的总结等。这类总结，内容集中单一，重点突出，针对性强，偏重总结经验，有一定的思想深度，因此专题性总结的理论性较强。
四、总结的写作
总结一般由标题、正文、落款三个部分组成。
（一）标题
（1）公文式标题，一般由单位名称、时限、内容、文种构成，如《××单位20××年度××工作总结》。
（2）文章式标题，以单行标题概括主要内容或基本观点，如《创新突破 转型发展 全面加快实现××目标》。
（3）双行式标题，分别以文章式标题和公文式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位名称、时限、内容和文种，如《知名教授上讲台 教书育人放光彩——××大学德育工作总结》。
（二）正文
正文一般包括前言、主体和结尾三个部分。
1.前言
前言一般用来说明相关背景、基本概况等，也可交代总结主旨并做出基本评价，其目的在于让读者有一个概括的了解。大学生在写个人总结时，前言一般交代个人基本信息，然后对过去一段时间的学习、社团、科研、实践等工作进行总体的自我评价，再转入下文。如果是在社会工作中，总结的前言一般应写明个人信息和工作岗位的基本情况，然后进行自我评价，再转入下文。如果是写一个单位、一个部门的工作总结，一般要写明工作依据、指导思想、总体业绩的自我评价等。
2.主体
主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等，这些内容是总结的核心部分。首先是写工作情况，即对某个阶段开展了什么工作，采用了哪些方法措施，效果怎样，有哪些成绩，分别加以叙述说明。叙述时可以总体介绍，也可以分项说明。其次是写主要的经验体会，即对取得成绩的原因进行分析，以便总结经验，获得对工作规律性的认识。最后是写失败或失误的教训，探索防止或减少失误的途径。如果是典型性经验总结，这部分可以不写。
3.结尾
以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语句来结尾即可。如果主体部分没有指出工作中的缺点和存在的问题，可在结尾部分来写，并写明今后的打算和努力的方向。
（三）落款
落款要写明总结的单位或个人、成文时间，一般标识在正文的右下方。如果是单位总结，还需要加盖公章。
五、总结的写作要求
（一）实事求是，切忌虚假
总结要如实反映工作中的成绩和问题、经验和教训，不能只报喜不报忧，也不能脱离实际随心所欲地拔高观点。反映情况不能片面，更不能前后矛盾。
（二）突出重点，切忌平淡
总结要根据工作实际、写作目的和不同性质，内容有所侧重，不要不分主次、不分详略地平均用笔，也不能堆砌材料、平铺直叙，记流水账。
（三）写出特色，切忌平庸
总结要抓住事物的主要特点，反映出本单位工作的特点，要有自己的观点，不要人云亦云。
（四）注重分析，切忌肤浅
总结要善于从取得的成绩和出现的问题中寻根问底，不能只罗列现象，堆砌材料，应当对实践中的成功与失败、成绩与问题进行分析研究，把感性认识上升到理性认识的高度，从而归纳出带有规律性的观点。