总序

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。党的十八大以来，中央高度重视志愿服务工作，习近平总书记多次给志愿者回信，高度评价志愿精神，并对广大志愿者和志愿服务提出殷切期望。培训是做好志愿服务工作的基础和关键。重视志愿者培训工作一直是北京志愿服务工作的传统和特色。特别是2008年北京奥运会、残奥会，经过系统培训的170万志愿者用热情的微笑、专业的服务让世界更好地认识中国。后奥运时代，北京市立足社会所需，推出了志愿北京之阳光阶梯志愿者培训项目，在志愿服务人才培养、组织孵化、服务规范等方面进行有益探索。2015年初，以阳光阶梯志愿者培训项目为基础，北京市志愿服务联合会、北京志愿服务发展研究会在全市层面提出了“四师五员”计划，即志愿服务培训师、管理咨询师、项目督导师、文化推广师以及注册计时员、信息宣传员、项目管理员、财务专管员、激励保障员，开启了志愿服务培训的精细化时代。与此同时，北京市志愿服务联合会、北京志愿服务发展研究会积极推动志愿者培训成果转化工作，于2016年年底启动了“志愿服务培训系列丛书”编撰计划。从志愿者以及志愿服务管理者两个角度，鼓励、支持理论专家和实务工作者结合自身优势，编撰志愿服务培训读本，着力提高志愿服务专业化水平，为志愿服务学科发展奠定坚实基础。

我们相信，每一本志愿服务培训读本的出版，对于志愿服务事业发展都是一次有益推动。我们期盼，如果您有这方面的文稿或者信息，请与我们联系，用我们共同的努力推动志愿服务事业的蓬勃发展。

是为序。(https://www.daowen.com)

编委会

2017年2月