第二节 品牌管理

每个组织都有自己的品牌定位与核心价值理念，作为专业的助老服务团队和机构，应该着力挖掘自己的品牌文化，树立品牌形象，注重品牌管理。从整个中国志愿服务的精神内涵来说，可以从“行善立德”四个字进行解读，这也是从中国的传统文化寻根的过程。虽然志愿者三个字是外来词，源于西方的“Volunteer”，但是我们中华民族自古以来就提出“日行一善”，“厚德载物”的崇高价值理念，而“立言、立行、立德”也被世代文人君子奉为“三不朽”的人生目标。无论是国家发展的志愿服务事业，还是组织发展的志愿服务机构或项目，都需要明确的品牌理念，价值理念，才能走得更远。所谓“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义”，一个组织要发展得更好，必须有自己的品牌形象并做好品牌管理。

以夕阳再晨为例，它是一个旨在帮助老年人更好地融入信息科技社会的公益组织。大学生志愿者拿着电脑走进社区，通过科技大讲堂和一对一教学相结合的方式教授老年人学习电脑、智能手机等电子科技产品的基本使用，学习网上购物、网上挂号和手机拍照、微信聊天、建立微信群等技能。(https://www.daowen.com)

然而有人可能会问，老人家年岁大了，为什么非要学会电脑不成？

这个问题问得非常好！因为夕阳再晨并非是要“教会”老人去用电脑，而开展“青春伴夕阳”志愿服务项目的价值，更多的是在“伴”这个字上。它以走入社区为主要活动形式，以老年人自身的参与为第一宗旨，通过教授老人们使用简单的网络和交流工具，同时和老人一起进行丰富多彩的活动，让老人们更加了解并跟上这个飞速发展的信息社会，能更方便地与亲友联系，也让他们更好地融入大家庭，融入社会，解除其被照顾的感觉和孤立感，体会科技、活力和温暖。

图为夕阳再晨logo

由此，在开展夕阳再晨志愿服务活动时，只要老人肯走进社区，愿意坐在电脑前开始动动手指，都是我们服务的成效，都是“再晨”的“夕阳”，科技助老的志愿服务更重要的是帮助老人重新发现一个新的世界，做一个活力老人，健康老人，明白老有所为，老有所乐，老有所学的价值含义。

“夕阳再晨”在这个名称表达了老年人虽然已经步入晚年，但是他们仍然有自己的梦想，有自己的追求，有自己的人生经历，这些都是他们宝贵的财富。更体现出老年人通过掌握和使用信息科技，重新焕发出青春的光彩，成为“再晨”的夕阳，老有所学、老有所乐、老有所为。通过“夕阳再晨”项目，达到老少互联、互帮互助的作用，展现出“夕阳”的“其霞满天”。

夕阳再晨的英文名称“SEE YOUNG”不仅与“夕阳”同音，而且体现出从老年群体身上散发出的青春气息，更体现出青年志愿者通过学会做公益，参加社会实践，成为有梦想，有爱心，有能力实现公益梦想的一群年轻人，因而体现出老少互联，互帮互助，共同成长的含义。夕阳再晨的品牌logo 包含多个含义，首先在颜色方面，夕阳再晨logo 采用了五个配色，分别是黄、橙、黑、蓝、紫五部分，其中的黄色代表夕阳的颜色，而蓝色是代表现在互联网时代的颜色。其次从外观上看这是一个从地平线上升起的太阳，焕发生机与活力，正是夕阳正在再晨的象征。同时夕阳地平线以下的部分被设计成经纬线的样子，用蓝色配色象征着地球，也是现在互联网形象的代表；而整体来看黑线勾勒出的夕阳的边线又是一个类似“e”的形状，也是紧扣互联网e 世界的主题；最后整体的图标还是一个眼睛的形状，代表着夕阳再晨希望打开老年人睁眼看世界的大门，通过自己手里的智能设备与世界实时的互动交流，真正实现老有所乐，老有所为。

目前，夕阳再晨已经在商标局进行了商标注册，申请了四大类38小类的商标保护，无论是“夕阳再晨”四个字，或是组织的形象（LOGO），都得到了有效保护。这也是助老志愿服务组织和机构可以借鉴的部分。