服务讲课内容规范

第七节 服务讲课内容规范

作为助老志愿服务组织，可规范具体的服务内容，启发服务团队按照规范开展活动，保证活动内容更接地气，符合老人的实际需要。以夕阳再晨为例，出台了系列教学讲义，不仅规范了教训内容，更提示了学习时间和学习进度，并给出了主要的学习要点，方便老人理解和记忆，也有助于社区志愿服务项目开展时的时间把控和教学进度控制。

夕阳再晨教学讲义（示例）

亲爱的各位学员：

欢迎参加本次夕阳再晨公开课——【课程内容】。为确保本课程取得预期效果，让每一位参与学习的学员都能够有所收获，现就有关本次教学课程的安排提示如下：

一、课程安排

二、学员分组

由一名志愿者与一位学员组成学习小组并交叉落座。

三、教学内容简介(https://www.daowen.com)

本次授课内容主要是针对微信的多种功能应用，我们为大家安排了7个知识点，内容丰富，由浅至深，希望大家各有收获。教学内容简要介绍如下：

1．我和我的微信群聊。对微信的群聊创建、群内备注修改、群名称修改、群公告发布等进行讲解。

2．微信里的“放大镜”。对微信字体大小进行调整，便于适应不同人群的需求。

3．10秒的精彩记录。对微信的小视频录制以及在群聊、朋友圈的发布进行教学讲解。

4．添加关注公众号。对微信如何搜索添加公众号进行讲解教学。并进行相关演示操作。

5．聊天记录去哪儿了。对微信的聊天记录寻找，对直接关键字搜索、按照联系人搜索、按照日期搜索进行讲解。

6．微信红包那些事儿。对微信红包功能进行讲解，对发红包、领取红包进行教学，并对网络银行使用安全意识进行普及讲解。

7．微信储存“瘦身”小妙招。对微信储存空间进行清理，解决手机由于聊天记录储存过多导致的卡顿、运行缓慢等问题。