志愿服务推动社会治理创新

三、志愿服务推动社会治理创新

“三社联动”通过提供专业化、有针对性的服务,把矛盾化解在社区,是把多元服务供给实现在社区的一种新型社会治理模式、社会服务供给方式和全新社会动员机制。

1.搭建社区银发服务队

搭建社区自组织,成立“夕阳再晨银发服务队”,将有效地带动社区40~70岁受益的社区居民参与社区建设、构建“夕阳再晨”社区发展长效机制,有效地推动社会组织本土化发展,更加“个性化”的以用户为中心的推动社会工作踏实有效的促进社区发展。

通过夕阳再晨负责人及社工督导前期调研考察,根据当前北京市街道及社区居民期望推动本社区公益项目发展及社区建设,增强社区自组织凝聚力的需求,北京市夕阳再晨社会服务中心小额公益孵化形式支持具备条件的“夕阳再晨银发服务队”社区公益自组织,通过调研、宣传、培训及开展社区活动等方式,增强对社区居民参与社区建设的需求了解、加深社区居民对夕阳再晨机构的了解,提高他们参与本社区建设的积极性和增强社区的凝聚力,提高本地区人才的专业化水平及综合素质,推动夕阳再晨服务中心向综合发展中心方向发展,建立本土化的夕阳再晨“银发服务队”的组织结构和服务模式。除了协调申请资金,夕阳再晨将根据银发服务队本土化项目实际需要,提供推荐联系专家和其他方面的支持。

夕阳再晨依托科技助老的志愿服务,为三社联动相关服务社区搭建信息化服务平台,社区老人在微信、QQ群中有了交流沟通的平台,也为社区工作人员组织开展活动提供了便利。仅以夕阳再晨蓟门里社区为例,夕阳再晨银发服务老党员先锋队已扩充到100余人,日常组织活动并促进社区发展,邻里守望。银发服务队分为合唱队,治安巡逻、编织组、舞蹈队、电脑服务队、理发队等,组合成红橙黄绿青蓝紫七彩虹服务队。该服务队每日组织已经学会电脑的老人为其他居民教授电脑知识,并免费为居民理发、安装软件,社区老人们在夕阳再晨平台中已经开始邻里守望、互助养老。

在此基础上,社区老人更进一步地加强了沟通联系,并开始成为促进社区发展和建设的促进力量。社区老人自发在社区开展环境治理公益倡导活动,并每日在社区清理小广告,帮助蓟门里社区的环境质量得到了有效提升。而后老人们又在社区开始讨论乱停车问题,并成为社区建设的重要力量。社区相关负责人和夕阳再晨对接人员每日在微信和QQ群中进行引导,并及时总结讨论,提供必要的支持,促进社区的自治与发展。(https://www.daowen.com)

2.夕阳再晨织梦编织吧

除了社区老人的自治管理,夕阳再晨还积极探索特色银发服务队建设,促进社区的服务队朝着可持续造血、可持续服务的模式发展,其中,夕阳再晨织梦编织吧项目是为社区老人量身打造的公益创业服务项目。

织梦编织吧通过组织高校志愿者进入社区,与老人共同学习编织技能,老少互助,共同编织草莓、小老鼠等趣味编织物,以丰富社区老年人的晚年生活,同时调动老人与高校志愿者的积极性与创造性,双向学习与帮助,缓解社区老年人孤独落寞感,充实高校同学课余生活。

该项目自2015年5月开展以来共开展活动25次,累计500余名志愿者参与服务,社区居民参与人数600余人次,志愿者每次活动参与居民,累计产出草莓、小老鼠、樱桃等编织品300余件。目前该项目试点于北京市海淀区北太平庄街道蓟门里社区,即将在海淀区多个社区推广,弘扬老少互助,共同创新的精神与理念。

夕阳再晨织梦编织吧项目通过获取企业赞助(如恒源祥),获得编织吧基本绒线材料,并在大学生的创意设计和教学下,依托中华女子学院、北京服装学院等高校专业优势,为社区老人进行讲解和教学。并在社区鼓励老人们自发管理、自发编织,进行编织品的设计和编织,形成产品后交由大学生在网上进行售卖或义卖。该项目售卖产品所得的半数款项用于进行原料的再次购买和规模的扩大,其他50%的经费用于社区银发服务队的发展和建设。该模式有利于激发社区老人参与社区交流的积极性,并通过可持续造血的模式使社区银发服务队得以长期开展活动,并为其他各种类型的服务提供了部分经费支持。

在志愿服务进一步发展的今天,邻里守望作为促进社区融合、社区自治,激发社会组织活力的重要活动形式,正在全国各地广泛的开展起来。而夕阳再晨利用三社联动的原理和方法,创新性地开创了为老服务的新模式,并通过多重制度保障,有效地推动了试点社区的融合与发展,增进了居民间的感情,并带动了社区银发志愿服务队的发展,为促进公共文明、提升城区文明程度做出了有效尝试,并推动了志愿服务事业再上新台阶。