社区养老环境下老人生活的特点、难处和我们做社区助老志愿服务的空间
社区养老模式是一种以家庭作为核心，社区作为依托，对老年人提供日间看护、日常生活料理、家政服务和精神慰藉等多方位的养老服务，形式上以上门服务和社区日托为主，并引入专业化养老服务方式。社区养老实质上是介于家庭养老和机构养老之间的一种对政府、市场、家庭以及个人等各种养老资源做最佳整合的模式，也是照顾到老人的个人意愿、生活习惯和需求的选择。但是社区养老管理工作千头万绪，增加人手、加强梳理、提高社区活力的呼声高。针对在社区养老环境下生活的老人开展助老志愿服务比前两种环境的空间更为广阔，更有可为。因为选择社区养老模式的老人，生活环境在家庭、社区和社区的养老机构间，生活半径大，接触人多，更能知道并表述自己的需求，对志愿者更能接受和亲近。同时，有社区各级各类组织的支持，志愿服务组织的参与定位更准，活动更易于举办，更好和老人取得联系、建立感情并开展服务。我们做社区助老志愿服务的空间不仅兼有居家养老环境中和社区养老环境中的优势，而且有利于开展更为系统的、周期性强的、规模和更大的、老人们更能参与其间的助老志愿服务项目。如定期举办膳食、保健、运动、就医等讲座和咨询，定期举办各种体育、文化娱乐等特长表演和比赛，开办老年人学书法绘画乐器的培训班，组织合唱节。在这些活动中，志愿服务组织或者主办或者与社区组织、社会公益组织合办，也可以参与活动中的服务保障工作。举例子说，社区养老有一种“日间托管”的形式，就是老人晚上回家住，白天到社区养老中心休闲、游乐、就餐和保健就医，有点类似幼儿园的日托。近来，随着政府加大了社区养老模式的投入力度，相应的场所、设备设施眼见不断建立完善。马上出现的问题就是工作人员人手不足。如需要接送的老人、在托管中心的陪伴和管护，就餐时间的陪伴和视察、老人身体不适时的就医转送以及老人自己希望在白天做一些事情的照顾等等。这些事情单靠社区托管中心人员完成是不可能的。助老志愿服务主动对接这类社区托管中心，把我们的志愿服务活动和项目纳入社区托管中心的日程，可能的情况下还可以建立办公室、志愿服务站或者常设窗口，上述这些社区养老的老人急需的服务我们就可以担当起来。每日接送，也许就近邻居就可以做这项工作的志愿者。陪伴和管护，只要合理排班，在附近工作的志愿者每周安排几小时服务就能解决。这实际上是给志愿服务组织管理提出了新要求，要建立起优秀的团队，要做好相应合理的项目开发与管理，要建立起相应项目运作的流程，还要有一套保障制度。专业的志愿服务工作还要有专业的或经过专业培训志愿者来承担，比如陪伴老人去医院就医、紧急情况下的救助、对伤残老人的照顾、推轮椅或抬担架等等。
志愿服务不包打天下。养老工作，政府是主角，志愿服务是助老，因此要准确把握志愿服务在助老领域有什么可做、能做什么、什么能做得更好。从这一点说，“夕阳再晨”的助老志愿服务从玩儿手机、上电脑开始，在社区、家居委会的帮助支持下，以科普计划项目帮助老年人，进而结识老人、亲近老人，开发出更多的助老志愿服务内容，始终不离亲情陪伴、感情交流的核心，是值得深入总结借鉴的优秀助老志愿服务项目。