在现代经济大潮中，由于各酒店之间硬件差距日益缩小，酒店礼仪服务等软件配套就越显重要。在交往中，人们总是以一定的仪表、服饰、言谈、举止来表现某种行为，这是影响人们第一印象的主要因素。整洁大方的个人仪表、得体的着装、高雅的举止，必定会给对方留下深刻而美好的印象，从而有利于建立友谊和信任关系，达成社交目的。
