企业家74：杰克·泰勒

企业家74：杰克·泰勒

杰克·泰勒（1922—2016）：美国规模最大、最具竞争力的汽车租赁公司——企业租车公司的创始人、董事长兼CEO。

致富能力：★★★★★

学习系数：7.0

国籍：美国

第一桶金：1957年，杰克·泰勒辞去汽车经销商的工作，用17辆汽车在圣路易斯市创建了属于自己的汽车租赁公司——企业租车公司。

创富锦囊1：“以客户为中心。”杰克·泰勒曾说：“只要你照顾好客户和员工，利润自然就会增长。”事实上他也是这样做的。他从早期就开始要求员工要接送客户，并以客户实际需要为中心，比如客户突然发病，杰克·泰勒就要求员工要陪伴客户家人把客户送到医院就诊。

创富锦囊2：“转变运营模式。”杰克·泰勒的成功在于，他不局限于传统的租车方式。当他发现有客户要求能够提供短期租车业务时，他就马上改变租车方式，开展短期租赁，等到他的竞争对手反应过来时，企业租车公司已经在长短期租车上走得更远更稳了。

创富锦囊3：“创造客户市场。”从创业开始，杰克·泰勒就注重租车路线的设计。他将重点放在城市郊区，而非租车的常规地区——闹市和机场。杰克·泰勒有自己的一套主张，即为遭遇交通事故、需要汽车维修或汽车被偷之后的非常规消费者提供服务，更绝的是，他把营销推广活动聚焦在汽车保险经纪人和保险理赔顾问等专业人士身上，收到了奇效。1996年，企业租车公司打败老牌公司赫兹租车，成为北美最大的租车公司之一。

杰克·泰勒说：

（1）到没有市场的地方去。

（2）把客户和员工放在第一位，利润自然就会来。

第175天