任务一 走进职场完善认知
任务布置
（2）小组以某一具体的岗位为分析对象（如企业经理、一线员工等），分析该岗位在不同情境中扮演了哪些角色；
（3）小组讨论：从学生到职场人的角色转变，需要做出哪些改变和努力？
任务准备
（1）明确不同成员在小组中的分工，以分工合作完成任务；
（2）查阅电子与纸质书刊搜集与主题和内容相关的资料；
（3）将讨论成果整理形成文案，选定小组代表在课堂汇报。
任务实施
（1）分小组汇报任务完成情况、完成任务中遇到的难题及小组的解决措施；
（2）教师分别就各小组情况进行点评，指出优点和不足，给出改进建议；
（3）教师结合各小组汇报情况，有针对性地讲授知识点。
情景导入
小张是重庆某高校现代物流管理专业的学生，进校以来，小张保持着良好的学习劲头，担任辅导员助理，参加专业技能竞赛并获得省部级奖项。大二期间，他到京东物流运输有限公司重庆分公司进行课程实践，在真实的物流场景中对职场环境、企业文化、职场角色有了直观的认识和了解，对于如何从学生转变为职场人有了深刻的体会。结合课程实践指导老师的建议，小张利用大学剩余的时间有针对性地进行准备，利用假期到求职意向单位进行职场环境、职业角色的进一步认知和体验。毕业季，小张到京东应聘，与研究生、本科生同场竞技，最终从众多求职者中脱颖而出，成功拿到京东的offer。相反，小张的同班同学小王入学后大部分时间都是在寝室度过，没有主动了解求职岗位和职场环境，在毕业季求职时屡屡碰壁。
讨论：试从职场认知的视角分析，造成小张和小王求职结果差异的主要原因有哪些？
任务分析
一、初识环境变化
对即将毕业步入职场的大学生而言，从学生转变为劳动者，是一个很大的跨越和变化。大学生需要完成岗位和企业所赋予的使命，同时迅速适应新的角色和环境，获得社会认同。虽然在职场会面临更多的挑战和压力，但这也是大学生成长成才必须要经历的阶段和过程。明确社会和学校的差异（表10-1），在校期间进行有针对性的准备，才能更好地实现学校到社会的过渡，完成从学生到职场人的转变。
表10-1 职场与学校的差异
（一）职场与学校在存在基础上的差异
在学校，教师时刻围绕学生、关心学生、爱护学生，师生之间在朝夕相处中建立了良好的感情基础，教师一心为了学生的成才而努力，彼此之间没有直接的利益关系。校园环境和文化为了学生的全面发展而打造，虽然有校纪校规的元素，但也有青春的色彩，学生在校园会感到愉悦和舒适。在职场，企业员工以实现组织目标为基础，职场氛围、规章制度、运行模式等都服务于组织目标。职场同事之间围绕自己的职业发展、部门指标或企业效益而产生联系，彼此有着较为直接的利益关系。为了实现既定的组织目标，企业会通过一系列方式调动员工积极性、提高工作效率，在此过程中，职场强调严肃、规范与服从，职场环境打造也围绕企业中心任务进行，不会因为个别员工而更改。
（二）职场与学校在人际关系上的差异
在校园，大学生和老师彼此熟悉，大家在课堂教学与课外活动中频繁互动，彼此已然非常了解，是典型的“熟人”社会。在职场，多数员工在来到职场之前彼此并不熟悉，没有前期感情基础。同时，企业员工不仅需要在工作中学会处理同一部门的同事关系，还需要学会处理不同部门之间的人际关系，甚至要学会处理与企业发展相关的所有合作单位的人员之间的关系，这些人际关系在工作开展前很少接触和维系，属于“陌生型”人际关系，呈现出复杂性和多元化的特点。
（三）职场与学校在核心目标上的差异
学校以立德树人为根本任务，旨在培养中国特色社会主义事业的建设者和接班人。虽然学校的规章制度约定了规矩和秩序，但即使学生犯错，学校仍然会以教育为主，从宽处理。职场中，企业需要在从事经济活动中创造经济效益，一旦员工在工作中出现纰漏，将会承担比在校园时期更严重的后果。因为职场中的纰漏不仅影响本人所负责工作的完成进度，还可能对企业发展和形象造成不良影响，员工必须为自己的行为承担责任，可能是经济效益上的损失，也可能是职业前景的影响。
基于以上职场与学校的差异，大学生应在认知环境变化的基础上加强职场角色认知，为职业发展做好充足准备。
二、增强角色认知
从学生时代的熟人社会到职场陌生的面孔、生疏的工作，没有了明确的课程表、没有了嘘寒问暖的老师，取而代之的是工作完成计划表、与领导和同事的人际关系。面对全新的职场生活，“00后”大学生需要尽快完成从学生到职场人的转变，适应职场和社会生活的节奏，参与社会劳动，承担社会责任。
（一）认知不同角色
1.职场
职，义为掌管，完成分内应做的事；场，场域、场所；职场即为工作场所或场合。广义上指和工作相关的人和事、场所、环境，还包括与工作活动开展相关的职业性活动。狭义上，本文所指的职场含义即指大学生就业的场所，它具有群体性、目标性和纪律性：群体性，职场一般有一定数量的从业者；目标性，职场中的人员都在为了达成组织目标和愿景而努力；纪律性，职场从业者需要按照单位的规章制度开展工作。
2.角色
角色是由拉丁语rotula衍生而来的，最初出现在社会学家格奥尔·齐美尔于20世纪20年代发表的《论表演哲学》一文中。经过社会心理学领域的不断研究，角色一般包含三种要素：角色要符合社会伦理（职业道德、社会规范等）；角色由所处的工作岗位、社会身份所决定；角色背后有一套办事准则或行为模式。
由此可见，角色指个体在整个社会关系领域有着特定的地位，同时做出的行为与社会期待完全相符的一类行为模式。也就是说，角色即经由社会关系进行决定的个体所处的一定地位、社会对其产生的各种期待、个体扮演与表现出来的行为方式的一种综合性体现。
3.学生角色
根据大学生人生阶段所肩负的社会责任和人生使命可以发现，学生角色是指在国家教育环境的保障和家庭的支持下，学习科学文化知识，培养能力，实现身心健康成长和德智体美劳全面发展，努力成长为能够服务人民、回报社会的合格人才。
4.职业角色
在某一具体的职位上，按照组织的规范和要求履行责任、行使职权、推进工作，凭借自己能力和知识为组织创造价值，为社会做出贡献，同时获得相应的劳动报酬。
（二）学生与职场人的区别
1.社会期待不同
大学生在校时间相对宽松，主要进行系统的理论知识学习，按照教学大纲和学校进度完成相应的学习任务。社会对大学生的期待是毕业后成为对国家和社会有用的人，即使偶尔犯错也多采取包容的态度，以教育引导为主。职场人则需要严格遵守单位的考勤制度，在规定时限内完成工作任务，不能按时完成工作任务的，要么自行加班加点，要么影响当月工资；不遵守单位制度的，考核和工资待遇都会受到影响，严重的将面临解除劳动合同的风险。职场人需要承担更多社会责任，并对自己的行为负责。
2.社会约束不同
学校从培养和教育的目的出发规范大学生的行为，如出台学生管理规定、制订学生手册等对大学生的学习和生活进行规范，引导大学生健康成长，成为对国家有用的人。如果违反相应的约束，主要以帮助和教育为主。职场人除了遵守基本的职业道德外，还要遵守所从事具体行业、岗位的规范，如从事食品行业的要遵守《中华人民共和国食品安全法》，从事环保工作的要遵守《中华人民共和国环境保护法》等，如果违反对应的职业要求，就要承担相应的责任，甚至被追究刑事责任。简而言之，社会对职场人有着更加严苛的要求。
3.社会权利不同
大学生在校学习期间更多是行使受教育权，在学习知识的过程中不断提高思想觉悟，为全面推进中华民族伟大复兴做好思想上的准备和知识上的储备；按照国家有关规定获得奖学金、助学贷款、助学金，接受外界的给予和支持。职场人的权利主要是按照单位的规定履职尽责，通过奋斗产出服务，为社会创造价值，在工作过程中获得应有的尊重、平等就业择业、休息休假以及取得相应的劳动报酬。
4.社会责任不同
学生的责任主要是遵守法律法规，遵守所在学校的管理制度和学生行为规范，认真学习，完成规定的学习任务。学生责任的履行状况关系到本人知识掌握的情况和综合素质提升的程度。职场人的责任主要是以特定的身份完成单位赋予的职责，借助自己所掌握的知识或技能创造经济效益和社会效益，与时代大势和社会所需同向同行，以勤恳的付出承担社会责任。职场人责任的履行状况不仅影响个人价值的实现，也影响企业生产经营，还会对社会和国家发展造成一定影响。
三、做好角色转变
角色转变，是指个体由于职业生涯和社会使命的变迁，从一个角色步入另一个角色的过程，其本质是社会权利与义务的改变。现实生活中，每个人都被赋予不同的社会角色，遵循着不同的社会规范，承担着相应的社会责任。对自己的社会角色认知得越全面，就能越准确地进行角色定位，达到社会期待。大学生进入职场前，厘清学生和职场人的区别，能够帮助自己完善职场认知，顺利实现学校到职场的社会化转变。
（一）角色转变的意义
大学生在校期间，运用自我评价、职业能力测评等方式对自己进行精准画像，找出短板与不足，在此基础上对自我进行合理定位，做好就业前的各项准备，能够提高心理承受能力，增强角色认知，顺利完成角色转变。
1.角色转变有助于大学生尽快适应职场生活
毕业后从校园走向工作岗位，大学生将开启崭新的职业生涯，凭借自身职业劳动创造价值。在转变的过程中，谁能主动从学生进入职场角色，怀抱梦想又脚踏实地，实现角色转变，谁就能在职业发展初期赢得主动。大学生一般都要进行毕业实习，大学生应妥善安排毕业实习，珍惜实习机会，在实习期间用心体会职场生态，对照自己的能力查漏补缺，为顺利完成角色转变奠定基础。
2.角色转变有助于夯实大学生的职业发展基础
从学生到职场人的角色转变，也是将所学知识用于实践，创造价值的过程。创新是保持企业竞争力的关键，人才的创新能力在很大程度上决定着企业的创新能力。能否快速、主动地实现角色转变，并通过创新性劳动创造出社会价值，将反映大学生能力和素质的高低。以积极的态度主动适应岗位需求，投身岗位实践，补短板强弱项，完善能力和知识结构，才能在职业发展中蓄力前行。
3.角色转变有助于大学生确立职业目标
大学生进入大学不久后，为了避免学习目标不清和学习动力不足的问题，学校可借助职业生涯主题活动帮助学生尽早确定职业发展目标。围绕职业目标预设未来的职业角色，按照角色转变的轨迹与学生共同确定大学期间的学习计划、成长计划，以细化目标的方式倒逼大学生学好专业知识，提高综合能力，在课程实践和实习实训中围绕职业目标强化角色认知，在学习中提高时间利用率，促进大学生成长成才。
4.角色转变有助于大学生在激烈竞争中赢得先机
大学生到职场人的角色转变能够帮助自己尽快实现校园到职场的社会化蜕变，摆脱职场适应的困境，缩短职场适应周期，快速度过角色适应的迷茫期。在完成角色转换、做好角色适应的基础上，提高对企业的认同感，做好角色扮演，将精力放在工作效率提升、工作亮点打造等环节，积极投入竞争之中，锻造自身的核心竞争力，有助于在激烈的职场竞争中掌握主动。
（二）角色转变的阶段
角色转变需要大学生实现学生到职场人的跨越，要做好心理准备，提高职业能力，形成职业观念。只有尽早准备，提前布局，将在校学习与职业角色结合起来，才能在角色转变中有条不紊，为职业生涯争取一个良好的开端。把握好毕业前后的两个阶段，对角色转变而言尤为重要。
1.临近毕业的角色转变
一般而言，大学生的就业准备工作从在校最后一学年开始，共有将近一年的时间应聘与求职。在此过程中，大学生要抓住与用人单位接触的黄金时机，全方位了解用人单位的基本状况、用人需求，根据用人单位的需要和职业发展目标找准职业定位，调整职业期望，结合社会和国家发展完善自己的综合素质，提升自己的职场认可度。这是大学生角色转变的第一步，也将对大学生的职业角色定位和职业生涯发展产生重要影响。
2.试用期内的角色转变
大学生毕业入职后到签订正式劳动合同之前为试用期，时间一般为一个月到半年。在试用期能直接接触到工作内容，感受真实工作场景，经手具体事务性工作，大学生应该以此为契机帮助自己尽快实现角色转变。在日常工作中，以企业正式员工的标准要求自己，尽快适应新的生活节奏和工作内容，借助专项培训、与同事的交流互动融入职业环境。在身体力行中熟悉工作内容，了解工作流程，在总结反思中提升业务技能。在工作中积极主动，由学生思维转变为职场人思维，尽快实现角色转变。
（三）角色转变的内容
1.高远的人生理想向现实的职业目标转变
大学生入职前多有着较高的职业期待，对职业发展、人生目标有许多美好的憧憬，往往根据自己的愿景判断职场状况，决定行事风格，在人生目标的驱动下能够产生较高的执行力，但也会因为现实与期待的落差而情绪低落甚至无所适从，以至在实际工作中失去动力。
因此，大学生要调整状态，适应美好人生期待与现实职业状况之间可能的落差。要认识到实现人生理想需要靠吃苦和奋斗，需要从职场中每一件小事中做起，“端茶倒水”“做清洁”“复印和装订文件”都是宝贵的成长和积累。面对组织安排的任务要不折不扣地完成，针对困难抱着使命必达的决心，不讲条件、不找借口，甚至要有为了完成集体利益牺牲个人利益的心理准备。
2.由系统的理论学习向具体的知识技术应用转变
在校期间，大学生的主要任务是学习，在任课老师的专业讲授、辅导员老师的督促指导、同学的互助下，专业知识得到了系统性提升，知识储备也变得更为完善和丰富。
进入职场后，大学生将面临更多的操作环节和动手项目，需要将在校所学的理论用于具体工作。在这个过程中，作为职场新人的大学生应积极开动脑筋，结合工作内容大胆尝试，以所学理论解决实际问题。遇到难以解决的困难应及时向同事请教，抓住公司培训交流等机会弥补能力短板，不断增强用理论指导实践的能力。
3.由家校呵护向独立自主转变
大学生在校期间得到了家庭、学校的多方呵护，主要表现为经济支持、情感关爱、关键时刻的出谋划策等，这使大学生健康成长的同时，对职场认知相对有限，对于工作规范、工作权益保护知之甚少。
进入职场以后，大学生首先要告别依赖，学会独立，培养独立思考、独立处理问题的能力。在职业发展、职场人际关系处理等方面逐渐学会自己判断、自己选择，在独立思考的过程中妥善处理和领导、同事的关系，逐步形成自己的工作风格和方式。当然，在工作中也要培养团队合作意识，在独立思考的基础上为企业和社会发展贡献力量。
4.由青涩稚嫩向成熟稳重转变
大学生在校期间压力相对较小，生活环境比较单纯，接触社会和职场的机会有限，行为方式和思维模式总体上青涩稚嫩。
进入职场，大学生需要告别稚嫩，扛起企业赋予的责任。走向成熟稳重的最好方法是沉下心踏实工作，树立责任感，在完成公司每一件具体工作中反思、总结、提升，遇事学会从公司全局发展的视角通盘考虑，三思而行，以兢兢业业的工作态度和勤奋刻苦的品格赢得公司的青睐。
5.从舒缓的校园生活节奏向紧张的职场工作节奏转变
大学期间，课余时间可以和三两好友散步、游玩、看电影、到图书馆阅读自己感兴趣的书目，周末可以安排说走就走的旅行，寒暑假更有大把的时间可以自己支配。大学生活虽然忙碌，但有很大的自我安排和调整空间。
职场中，上下班时间是硬性规定，除因特殊情况履行了请假手续外，只能早于上班时间到岗、晚于下班时间离开工作单位。这意味着早上要争分夺秒收拾整理，早高峰要挤公交、挤地铁，上班期间全神贯注完成相应工作。周末也可能因为临时性或突发性工作加班，有时还会因为拓展业务等原因到外地出差，节假日也有可能被安排值班，每天相当紧张和繁忙。
我的职场角色
材料准备：笔、纸
活动目的：认知目标职场角色的素质和能力要求，认识自己与其的差距及今后努力的方向。
活动流程：理清目标职场角色的基本信息、任职条件、所需技能及工作者特质，对照要求找差距，找到今后的努力方向。
表10-2 我的职场角色
活动讨论
（1）你是否充分了解自己的目标职场角色？你的目标岗位是否和自己相匹配？
（2）你和目标职场角色各方面有哪些差距？如何进行弥补？
转变角色，融入岗位，创造价值