任务三 提前做好入职准备

任务布置
(2)小组查阅电子与纸质书刊,从“全国劳动模范”“最美奋斗者”中整理出一个本组感触最深的故事,提炼先进人物事迹体现的宝贵品质;
(3)将故事总结梳理,形成PPT,选出小组代表课堂汇报。
任务准备
(1)明确不同成员在小组中的分工,以分工合作完成任务;
(2)借助电子与纸质书刊查阅资料,为小组汇报收集素材;
(3)学习委员做好统筹,监督各组完成进度,确保收集的人物事迹不重复。
任务实施
(1)分小组汇报任务完成情况、完成任务中遇到的难题及小组的解决措施;
(2)教师分别就各小组情况进行点评,指出优点和不足,给出改进建议;
(3)教师结合各小组汇报情况,有针对性地讲授知识点。
情景导入
重庆一高校电子商务专业的学生小樊,大四成功签约合川区一国企后开始憧憬入职后的美好生活。想到职场中需要化淡妆,她毕业前特意请教了学院讲授化妆与礼仪课程的专业老师。在与企业签订就业协议的过程中她还了解到,企业有可能会拓展海外业务,于是她入职前每天坚持背单词、练习听力,希望能够为自己争取到更多发展机会。针对入职后可能遇到的各种状况,小樊特意请教了该企业人事部门的张老师,在了解了企业文化和领导特别在意的细节之后,小樊有针对性地练习了人际沟通技能。入职以后,小樊很快融入企业,得到了领导和同事的普遍认可。
问:小樊的经历对我们做好入职准备有哪些启示?
任务分析
一、提前做好入职准备的意义
大学生步入职场,由学校到社会、由学生到职场人的变化,是人生中一次重要的跨越和转变。提前做好入职准备能够帮助大学生认知职场环境,减少因环境改变带来的紧张和焦虑;帮助大学生提前了解企业文化,更快地适应企业氛围和工作节奏;有助于大学生提前熟悉工作内容,在岗位认知的基础上更早关注即将面对的工作,入职后能更早发挥工作效能;有助于大学生尽早了解工作中将要接触的同事、团队和工作角色,便于更快地融入团队,提升兴奋度;能够帮助大学生不断完善自身的态度、观念和行为,更好地应对环境压力,尽早确定奋斗方向和职业目标。
基于大学生的职业发展和企业对大学生的要求,大学生可以从认识企业文化、树立良好心态、注重能力提升三个方面做好入职准备。
二、认识企业文化,夯实入职准备的基础
大学生不仅要具备职业所需的知识与技能,还需拥有适应企业管理制度的素质和能力,即能够适应企业文化。认识并学习企业文化是大学生的必修课,如果在正式入职之前就对用人单位的企业文化有所了解,在认知的基础上认同企业文化,大学生就能更快适应职场生活,在职业发展中获得更多机会。何为企业文化,模块儿已进行阐述,此处不再赘述,在此着重学习企业文化的功能及其对大学生所提出的要求。
(一)企业文化的功能
(1)导向功能。企业文化是企业员工共同的追求和精神价值,对员工有着强烈的感召力。这种感召力可以把企业员工引导到企业目标上来。导向功能一般在企业文化形成的初期就已经存在,并长期影响着员工始终如一地为达成企业目标而奋斗。
(2)约束功能。企业文化体现着企业的行为准则, 对职工具有规范与约束作用。在特定的文化熏陶和指引下,如果组织成员的行为方式与企业文化所倡导的内涵一致,就会受到肯定和称赞,从而心理上获得的满足与平衡。反之, 就会产生挫败感和失落感。因此,作为组织的一员,通常会自觉遵循那些根据全体成员根本利益而制订的行为准则,自觉规避那些影响个人形象、有损企业集体利益的行为。
(3)凝聚功能。美国著名学者凯兹·卡恩曾指出,社会系统中把个体凝聚起来的不是生物力量,而是心理力量。社会系统是基于人们的信念、态度、动机及期望等形成的。企业文化通过无形的语言和力量沟通协调企业中人们的思想,使企业成员得以在统一思想的指引下,产生对企业准则、目标、观念的“认同感”和成为企业一员的“归属感”。同时,企业文化的影响使员工产生对本职工作的“自豪感”和对企业的“责任感”。“认同感”“使命感”“自豪感”“归属感”的形成,将使企业在日常行为和目标实现的过程中充满凝聚力和向心力。
(4)激励功能。激励是个体在外部刺激下,产生出奋发进取、情绪高昂的效应。激励理论认为,激励的目的是使个体的行为得到重视和肯定,使其愿意为实现组织目标而努力。在“人人都被重视、个个得到尊重”的企业文化影响下, 任何一个心理健全的成员都会备受鼓舞、充满斗志,为了进一步发挥个人的才能而锚定下一个目标, 并以饱满的热情继续新的行动。
(二)企业文化对大学生的素质要求
企业文化对大学生的职业发展有着重要影响。大学生要把企业文化作为必修课,将企业文化吸收内化为个人素质。尽管各企业文化在内容表述上有所不同,但在绚丽多彩的企业文化世界里,有着很多共同的内核值得大学生汲取。
1.良好的行为习惯和纪律意识
细节决定成败,不良行为习惯一旦养成将很难改变,这些不良行为习惯会在很多关键时刻被放大,甚至起到决定性作用。大学生在校期间就应从小事做起,养成良好的行为习惯,包括但不限于按时上课、文明礼貌、不在公共场合抽烟等,否则可能在职场上付出代价。
“无以规矩,不成方圆”,每个企业都有规章制度。大学生要想在企业得到认可,首先就要了解企业各项制度,学会守规矩、按制度办事。企业制度有别于校园制度,校园制度趋向于教育引导和以人为本,企业制度则更强调企业利益导向和强制执行;企业也不同于学校,违反了企业的纪律可能让企业遭受损失,个人需要为违规行为承担责任;企业在制度执行上也比学校更加严格。大学生在校期间就要树立纪律意识,遵守各项规章制度,服从管理。
2.强烈的敬业精神和责任意识
员工和企业领导都是企业的主人,是企业文化的主体。每个企业都希望员工有敬业精神和责任意识,这不但是企业追求经济利益的需要,也是员工对事业忠诚的表现。事实上,敬业精神和责任心同样是企业员工取得个人成长和职业发展的重要素质,是实现个人提升、企业发展、国家和社会进步的有力精神支撑。可以想象,一个“佛系”、“躺平”、不思进取、没有责任感的员工,能为企业发展做多大的贡献?同样,如果所有企业都没有敬业精神、毫无责任意识,国家和社会也将毫无活力,缺乏创造性。大学生要从点滴做起,勤奋刻苦,对每一件事都认真负责。
3.强烈的进取精神和创新意识
提高员工素质是企业文化建设的中心任务。企业文化中一般都具有向上向善的内核与品质,企业员工要不断追求进步以促进个人素质的提升,在企业文化建设中形成学习共同体,打造项目化团队,调动员工的积极性和进取精神,以多种方式激发企业活力,促进企业发展。
企业要通过创新驱动发展,运用新的管理模式和新的生产方式激发企业创新活力,在激烈的竞争中占得先机。大学生要培养进取精神,努力学好专业知识和技能,借助实践探索为企业做出贡献,利用所学知识实现产品与服务的创新。
三、树立良好心态,抓住入职准备的关键
(一)大学生入职前应树立的心态
在进入职场前,每位大学生都对职场生活充满了渴望、憧憬和期待,想要在工作中有所建树,取得成绩。为此,大学生在入职前要树立良好的心态,为职场顺利启航做好心态上的准备。
1.积极上进的心态
工作中困难、挑战在所难免,大学生应该对职场可能面对的困境有足够的心理准备,以昂扬的斗志和不懈的追求去创造价值,不因一时的艰难险阻而泄气,用拼搏为职业梦想插上翅膀,用奋斗为职场书写华丽的篇章,始终追求上进、力求让自己在为组织服务的过程中变得更好。
2.吃苦耐劳的心态
在职场就面临着竞争,面临着优胜劣汰,如果在工作中贪图安逸,那么势必被激烈的竞争所淘汰。相反,如果能够在任何时刻不怕苦,把企业的利益摆在个人利益前面,当别人退缩时敢于挺身而出、迎难而上,在企业需要的时候敢于站出来,就会得到更多肯定和机会。大学生要在入职前养成能够吃苦的秉性,做到不怕脏、不怕累。
3.勤奋踏实的心态
只有在勤奋劳动中才能获得自身发展的机会。勤能补拙,工作中保持勤奋能够更快完善自己的短板和不足,得到领导和同事的认可。踏实就是在工作中老老实实,一丝不苟,认真细致,绝不含糊,按照企业要求的标准开展工作,不打折扣。大学生在工作前应培养勤奋努力,踏实工作的心态,树立始终为企业积极付出的观念。
4.敬业奉献的心态
我国职业道德的内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。大学生入职前要领会职业道德的内涵,保持对工作的热爱,懂得人生的价值和真谛在于奉献。将职业发展融入国家发展中,为全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标奉献自己的力量。
5.团结合作的心态
大学生在入职前要树立起良好的合作意识,懂得同事之间虽然存在一些竞争关系,但更重要的是彼此合作。个人和企业在根本利益上是一致的,每个人的成长都会壮大企业的力量,企业的壮大又会促进个人的成功,企业与个人形成良性的互动。大学生在入职前应该认识到事业的成功不是靠个人的单打独斗,而是靠团队合作,彼此相互促进、共同进步。
(二)大学生入职前应规避的心态
大学生在入职前除了要具备以上心态之外,还应克服和规避一些“投机取巧”、不利于自己职业生涯发展的心态,包括但不限于以下几种心态。
1.华而不实的心态
企业需要的是踏实做事的实干家,不是阿谀奉承的空谈者。大学生在入职前需要树立表里如一的心态,而不是当着领导一套,背着领导一套。在领导面前可以高谈阔论,在实际工作中没有行动、毫无作为,所做的与所承诺的差距甚远,是极不可取的。大学生在入职前一定要避免华而不实,向行业的优秀人物看齐,以实际行动赢得企业的认可。
2.拈轻怕重的心态
大学生在入职前要克服畏难情绪,在接受任务安排时不能“拈轻怕重”,避难就易。对基层一线的苦活累活脏活,想方设法回避,或者尽可能少做、不做,选取轻巧容易的事情完成,不仅对能力提升没有帮助,而且会在职场形成不能担当、难堪大任的形象,对于大学生的职业发展是极为不利的。
3.好高骛远的心态
大学生入职前要树立起“从零开始”的心态,即步入职场就是一个需要学习和成长的新人,应从头做起,学习同事的经验,不能因为接受了高等教育就不愿意到环境和待遇相对较差的岗位工作。大学生要避免眼高手低,如果看似普通的工作不愿意做,光鲜体面的工作又没有能力胜任,自命不凡但能力不足,那么职业发展将遭遇很多困境。大学生要放下身段,找准自己的位置。
4.消极逃避的心态
消极逃避即遇到问题不想办法、不主动面对,花尽心思找客观原因,尽最大可能与自己撇清关系。大学生在入职前要极力规避此种心态,即使在工作中出现失误,也要想办法改进和完善,事后做好总结和复盘也是一种成长和进步;面对领导和同事的批评要虚心接受,明白“忠言逆耳利于行”的道理,避免出现由于一丁点的挫折“不干了、把单位炒了”的极端做法。
5.患得患失的心态
如果过于在乎得失,甚至不惜牺牲一切代价追求个人利益的最大化,终将被用人单位所摒弃。大学生在入职前要学会辩证看待得失,在单位里、集体中不要过于看重个人得失,不必锱铢必较、斤斤计较,更不得因为单位一时没有满足自己的期望和诉求而消极怠工。大学生需要明白辛劳是成功的基础,不要过分纠结“别人应该怎样对你”,相反,应该全力做好“你应该怎样对待别人”。
四、注重能力提升,夯实入职准备的基石
签订就业单位后,大学生在入职前应结合岗位需要进行知识和能力的查漏补缺,进行能力的补足和提升。基于多数企业的需要和大学生入职后的体会,可以着重从岗位专业知识和能力、人际沟通能力、团队协作能力三个方面进行补充与提升。
(一)岗位专业知识和能力
如模块一所述,职业能力包括一般职业能力和专业技能能力,基于岗位的知识和能力是指完成特定岗位所需要具备的能力,属于专业技能能力。例如,大学期间学习汽车专业的学生毕业后从事汽车销售工作,大学的学习使得该生已初步掌握了与汽车相关的专业知识,要做好销售工作,该生还需要学习与营销相关的知识和技能。
提升岗位专业知识和能力的方法有很多,首先,要加强自我学习。大学生在校期间,除了学好专业课程以外,还应扩大阅读面、增加知识积累。课余时间多聆听学校组织的讲座,在专家学者的启迪下把握职业发展趋势,明确学习努力的方向。其次,积极参与社会实践,在社会实践中承担某项具体的工作能够启发职业发展,帮助大学生对入职后面临的工作情境、需要的能力进行深入思考,在此基础上有针对性地进行知识的学习和能力的补充。
(二)人际沟通能力
人际沟通是个体与个体之间以实现信息内容共享、达成意见统一为目的,让信息通过一定媒介在彼此之间交流与传递,促成信息传递双方达成共识并付诸行动的过程。
提高人际沟通能力要学会耐心倾听。在对方表达观点时不打断,主动规避外界打扰,将注意力集中在对方及其所表达的观点上,以适合的方式表达愿意倾听的善意。职场沟通也要学会察言观色:当领导忙于其他事务时,不要着急沟通,选择他的空余时间进行;当领导精神愉悦时,借势表达自己的观点和想法。同时,简单清晰的表达能够让信息接收者准确意会,沟通中要尽量多使用简单明了的表达。恰当地使用非语言沟通也能增强表达效果,如语调变化、面部表情、肢体语言等都能传达情感和沟通意图。
大学生也要抓住各种平台和机会锻炼表达和沟通能力,如小组的工作汇报、例会发言、单位举办的演讲比赛都是提升人际沟通能力的机会,作为职场新人应该积极参加。
(三)团队协作能力
团队协作能力是指在团队建立的基础上互帮互助,发挥团队精神使团队工作效率最大化。对团队成员而言,不但要具备个人能力,还要具备在不同岗位上各尽其能,与其他成员协调合作的能力。
要提升职场团队协作能力,首先,大学生要培养主动承担的意识,在职场中自觉践行社会主义核心价值观,面对工作主动思考,当团队有急难险重的任务时要勇敢站出来。其次,培养全局观念,考虑团队整体的发展和需要,在工作推进中做到全局性谋划、前瞻性思考、整体性推进。再者,培养合作与宽容的品质。当成员出现纰漏或失误时,本着求同存异的原则,避免相互抱怨,从相互理解和扶持的出发点一起面对。最后,培养信任与尊重的品质。大学生要与团队其他成员相互理解,包容他人的观点,尊重他人为团队所做的贡献。

我的人际沟通清单
材料准备:笔、纸
活动目标:提升我的人际沟通能力
活动流程:通过梳理在不同沟通情境下自己的沟通对象、沟通状况、沟通方式等提升人际沟通能力。
表10-3 我的人际沟通清单


请思考:
1.通过填写“我的人际沟通清单”,你发现自己在人际沟通方面有哪些不足?
2.你计划怎样改变现状?想达到什么目标?具体措施有哪些?
3.在改善提升的过程中,你有哪些感受?


重庆市五一劳动奖章获得者邓娟:7年“话”旅,时间作答

行业信息调查
分别从自己想要进入的3个行业中选择1家公司,收集该行业及行业中最出众的公司的信息,并从职场适应与发展的视角完善表10-4的内容。
表10-4 行业信息调查表


请就本模块自身知识掌握情况进行自评。
学生自评表

请就小组同学在学习期间的小组表现进行互评。
小组学生互评表

请结合学生课堂表现(与老师的互动、与小组成员的互动、参与小组汇报活动的表现、回答问题等)对学生本模块知识掌握情况进行评价。
教师评价表


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