【师生服务中心建设】

继续推进服务平台拓展，中心建设提质升级，实现“从好到优”，增设服务窗口，为高峰期服务设立机动窗口，窗口数增至29个。指导、协助同济医学院分中心建设。社会服务增至6类。增设荣誉证书打印自助终端，对本科生成绩证明打印等自助设备进行升级换代。会同各窗口单位集中梳理优化管理服务事项，新增服务93项，实现可集中办理事项413项，位居高校前列。全年办理业务总量突破40万件次，满意率接近100％。上级部门和兄弟高校来校调研、参观累计300多批次。组织开展第四届工作流程设计与再造竞赛，16个单位25个项目申报参赛。

（党委办公室、校长办公室供稿）