怎样提要求让他更容易接受
在家中，陆阿姨经常从早忙到晚，当家务忙不过来时，她也会想让儿子帮一下忙。
有一次她对儿子说：“你看我这么忙，不会来搭把手吗？”儿子跑到母亲身边问她：“那你要我干啥？”陆阿姨说：“扫扫地、晾晾衣服、买买菜，你都可以做呀，不要因为生病了就整天待在那里。”然后，就看到儿子在家里晃荡了一会儿，似乎不知道该干什么，陆阿姨见状又不耐烦地说：“行了行了，你还是去坐着吧。”对此儿子也感觉很委屈。
对于康复患者来说，很多时候不清晰的要求会让他们不知所措，而作为照料者，当我们看到患者表现不佳时，可能又会产生很多的情绪，进而激发矛盾。那我们该如何向患者提出要求呢？
很多照料者会反馈，自从患者生病以后，自己便不太敢要求他们做事情，尽量顺着他们来，担心过度的要求会让他们有压力而发病。其实这是一个误区，适当的活动不仅能够锻炼其社会功能，更能让患者在这个过程中获得价值感。在此，我们就跟大家聊一下如何让患者清晰地知道我们的请求。
1 明确提出具体的请求
我们要清楚地告诉对方，希望他们做什么，而不是不做什么。因为如果告诉他们做什么，他们就有一个明确的做法，但是如果仅仅告诉他们不做，可能他们会不知道我们到底想要什么，因而感到困惑。因此，直接告诉对方做什么能够更好地让对方知道你的需求和期待，也更容易得到对方积极的反馈。举个简单的例子：
先生工作很忙，这常常引起太太的不满，太太对丈夫说：“我不希望你花太多时间在工作上。”此后先生便增加了很多个人的娱乐活动，但太太仍然很不满意。后来才知道太太希望丈夫每周至少有一个晚上在家陪她。
这个例子中太太“不要做什么”的表达，并没有清晰地表达出她的需求，而引起了丈夫的困扰，最后让太太更加不满了。如果太太能够直接向丈夫表达希望他在家陪她，可能就不会有这样的后果了。因此，直接告诉对方自己希望他做什么非常重要。当然在这个过程中我们的请求越具体，越能够让对方了解我们希望他干什么，描述时可以明确说出希望具体的行动，因为行动往往比较客观，比较具体。
当然现实中更多的情况是我们不会直接提出需求，我们会把我们的请求蕴含在感受中，例如孩子对母亲喊道“我渴了”，背后隐含的需求是希望妈妈给他拿喝的。这是一个简单的场景，可能母亲很快能够捕捉到他的需求，但是在一些复杂的场景中时，尤其是对一些社会功能受损的精神障碍患者而言，理解话语背后的含义，可能是困难的，甚至会导致误解以至于最后发生冲突和矛盾。
2 请求反馈
除了直接或隐含地表达我们的需要外，还有一种状况是我们自己也不知道自己想要什么，但我们需要对方的回应，但如果此时对方不回应了，会让我们感到局促不安，这个时候回应就非常重要。然而很多时候我们对对方话语的理解和别人的意思可能是两回事。如果无法确定对方是否理解或我们的解读是否与对方的想法一致时，我们就需要得到反馈。请求对方反馈能确保我们准确地了解对方的含义。例如“你说的……我理解是……是这样的吗？”“我的意思你清楚了吗？”等。当然请求他人给出确认的反馈确实比较少见，因此当对方对我们的请求作出反馈后，我们可以表达我们的感激。但是如果对方不愿反馈，可以倾听他的感受与需要，并表达我们的对他的尊重与我们的需求。
3 了解他人反应
在确定对方已经理解后，我们可以从这三个方面进行对话。
了解对方此时此刻的感受：我们可以问“听我说这些，你的心情怎么样”，然后了解他为什么会有这种感受。
对方正在想什么：当我们表达了我们的看法后，可以请对方说说他的看法“我想请你说说看，你对刚刚这个东西的看法，可以吗？”
对方是否接受我们的请求：我们可以问“我想知道，你是否同意我的这个请求呢？”
通过了解这三个方面可以知道对方对我们的态度、想法，这样以便于我们后面的沟通的进行与调整。
4 请求与命令
很多时候，人们会担心如果不答应我们的需求他们会遭受责罚，这种情况下他们把我们的请求看作是命令。命令是具有强制性与强迫性的，当人们被命令时，他们只会有两种选择：服从或反抗。所谓的命令，其实就是当请求没得到满足时，批评或指责对方，或是利用对方的内疚来达到目的，这些都是命令。
回到开头的情景，当妈妈做家务很累，希望孩子能够帮助自己，我们可以这么说：“儿子，我家务做得有点累，有点忙不过来，我看到你现在好像没有什么事情，不知道你是否有空能够来帮助我一下，我希望你能拖一下地。”在这个表达中，我们表达了自己的状态是疲惫的、忙不过来的，同时也分享了自己的观察“儿子目前似乎没有事情”并且向儿子进行了确认和邀请，同时也清楚地告知了他需要做的事情。