建行隆化支行

【综 述】2019年，中国建设银行股份有限公司隆化支行（以下简称建行隆化支行）以“党建引领、创新发展、价值创造、合规保障”方针为指引,深入落实上级行工作部署，紧紧围绕提高区域市场竞争力这一核心目标，坚持党建引领，落实以客户为中心的经营导向，以系列活动为载体，以精细管理为抓手，内强基础，外争份额，实现主营业务指标同业领先、系统进位，员工收入快速增长。截至2019年末，各项存款余额7.6亿元，比年初增加1128万元，其中对公存款2.02亿元比年初减少7942万元、个人存款5.6亿元比年初增加9070万元；贷款余额15.18亿元，新增1.65亿元；个人类贷款新增1.3亿元；公积金贷款新增3782万元；不良贷款额、率均为零。

【履行职责助力经济社会发展】运用金融企业职能，助力县域发展。深化银政合作，服务区域内机构客户效果明显。科技平台的上线，密切了与当地政府及有关部门的关系，拉动公共资源交易中心、政府非税账户增存份额80%。深化银企合作，落实双小战略，支持县域内实体经济发展，为全县小微企业融资近千万元。深化银医银校合作，支持隆化县中医院上线银医通、存瑞中学上线银校通，为中医院提升医疗服务质量、存瑞中学提高教学质量，提供了网络信息支持。开展“裕农通”战役，仅用两周时间就完成了全县357个村“裕农通”的安装及激活工作，覆盖率、激活率均达100%。

【积极营销提升市场竞争力】利用商机推送系统，当年新开立对公账户401户，同业占比34%，位居同业第二位。个人金融资产时点及日均新增系统内贡献度和中间业务收入较去年同期大幅度提升。全年信用卡客户净增1200户、一般分期527万元、专项分期1650万元，在2019年全省信用卡分期精英争霸赛中获“信用卡客户拓展优胜奖百强网点奖”；在ETC攻坚战役中，利用拓展对公ETC契机开立对公专用账户16户，全年安装ETC3200个，县域ETC安装居同业首位。2019年，全行一般性存款、对公存款、个人存款及日均新增均居同业第一，

【坚持以客户为中心】制定出台了一系列标准明晰、激励有力的服务管理办法，加强了对网点物理环境、员工服务行为规范、厅堂服务效率与质量的管理，通过建立客户需求快速响应、投诉快速处理、厅堂服务自查等一系列长效机制，促进了客户满意度的持续提升。大力发展电子银行、智慧柜员机业务拓宽渠道建设，获客能力显著提高，提升了建行隆化支行在隆化地区的品牌影响力。

【抓实效谋发展拼市场】全力拼抢存款市场。把存款作为贯穿全年工作的重点工作，区分个人存款、对公存款重点，加强对市、县、乡财政性资金、农民工预储金和公共资源交易中心、社保、公检法司军、学校、医院等专项资金的营销。继续推动对公客户“一包三抓”活动；大力发展POS商户、网络商户，提高低成本资金获取能力；抢占农村市场，拓展并深耕助农点，拓宽获客渠道。紧跟导向，落实普惠金融、金融科技、住房租赁要求，撬动机构业务发展新的增长点。注重实绩，提高价值创造能力。围绕消费金融业务、贷款收入和“两金一险”（黄金、基金、保险）常态化产品销售等金融市场营销热点做好销售工作，促进了企业总体经济效益的提高。

【安全运营严防风险】通过制定各项规章制度，严格规范业务工作；加强思想政治工作，掌握员工思想动态；对柜员进行警示教育和案例分析，提升员工的自觉性和责任心；做好贷前审核、贷后管理等措施，保障了资金安全，全年不良贷款额率均为零。

机构设置及领导人名录

中国建设银行股份有限公司隆化支行

行 长：徐德峰2019.01～2019.12

副行长：张大鹏（挂职）2019.01～2019.12

樊译泽（挂职）2019.09～2019.12

（撰稿人：郭卫国）