了解用人单位的需求

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麦肯锡公司最近发布的一份调查报告显示，欧洲和美国的商界领袖一般都认为，在缩小日益扩大的高技能人才缺口方面，私营部门应该起主导作用。然而，只有1/3的中国高管觉得私营部门应该承担起培养工作技能的责任。尽管如此，还是有一部分中国公司开始行动了。华为正在向人才培训项目投入大量资金，而且在和高校合作开发课程，这些课程旨在满足本公司对人才不断变化的要求。不过，这样的做法还不够普及，也不够系统。

公私合作的一个好例子是美国认证中心全国联盟（US National Coalition of Certification Centers）。它采用公私合作的方式发展，促进以技能为导向的学习。在这个联盟中，教育工作者和企业联手开发与行业相关的项目和标准。联盟成立于2007年，开始时只有一家公司和一所社区大学加入。而现在，它和多个公司和社区大学展开了合作，涉猎的领域包括可再生能源、园艺和建筑行业。学生会获得一份能够证明自己能力的证书，而且随着专业知识的增进，他们也会取得更高级别的证书。

另一个值得借鉴的榜样是德国联邦就业局（F e d e r a l Employment Agency）。该机构与用人单位一起开发职业咨询项目，在员工需要作出重要决定时给他们提供帮助。咨询服务从中学阶段开始提供，一直持续到退休。该项目覆盖的人群有400万人之多，重点帮助那些可能被淘汰的学生和员工。它提供的服务既有面对面的咨询服务，也有线上服务，其中线上服务包括一款能够指导参加者有效提高技能的数字工具。项目也会收集数据，以防止小问题演变成大问题，并确保课程能及时得到调整。德国的中小型企业是德国经济的重要组成部分，但它们往往缺少足够的资源来开展培训，所以这些公司对这个项目很感兴趣。