携手相伴，与中国旅游业共赴发展
加布里埃尔·艾斯卡尔(https://www.daowen.com)
西班牙美利亚酒店集团副总裁兼首席执行官。该集团由他的父亲于1956年创立，1996年公司成功上市后，艾斯卡尔领导了公司扩张和技术转型，使得美利亚集团在国际旅游行业环境复杂多变之时进一步扩充了财务实力。他是西班牙最具影响力的首席执行官之一。
1978年，美利亚国际酒店集团只有22岁。彼时，西班牙已经成为欧洲的主要旅游胜地，而我们业已成长为国内顶尖的度假型酒店公司。那个时候，中国对于大多数欧洲人来说还较为陌生，就美利亚而言，我们做梦也想不到会在40年后参与到如火如荼的中国酒店行业发展热潮之中，并在印度尼西亚和越南等其他亚洲旅游市场成为业内的佼佼者。
当邓小平在中国开启改革开放的大业时，美利亚国际酒店集团所在的母国西班牙，正伴随着1978年宪法的通过，经历一系列深刻的政治、经济和体制转变，完成向民主政体的过渡。
那一年，在远离国际舞台近一个世纪后，中国开始全面推动重大改革；同年，西班牙颁布现行宪法，结束了孤立的国际局面，为重大的经济和社会发展打下基础，并于八年后成功成为欧盟的一分子。从那时起，我们两国人民都见证了自身生活水平的不断提高。中国看到了国外投资的回报，同时也成功扩大出口，实现了平均每年9.5%左右的GDP增长。西班牙也在1978年开始了经济的繁荣发展，并在过去40年里，实现了近10倍的GDP增长，年均增长率为5.9%。
四十年后的今天，中国的改革开放和西班牙的民主转型都成功促成并支撑了两国巨大的社会变化。这些变化令世界其他国家瞩目，同时也促进了两国旅游业的发展，使其分别占到中国和西班牙GDP总量的11%和11.5%。
作为西班牙的行业巨头和欧洲排名第三的酒店企业，美利亚于20世纪80年代开始关注亚洲。如今，总部设在上海的美利亚亚太区市场正获得高速发展，而在该市场的所有美利亚酒店中，21%的住客来自中国。
作为旅游业从业者，我们可以说，自从四十年前伟大的改革开放以来，中国经历了翻天覆地的变化，为当前境内外旅游业的繁荣兴盛做好了准备。
第一个因素是渐进式的民营化经济实现了主要的财富增长，更重要的是，它创造了一个不断壮大的中产阶级。越来越多的中国人在拥有自己的房屋和汽车后，开始外出旅行，先是在中国境内，然后逐渐扩展到海外。鉴于中国已经成为世界第二大经济体，而且预计到2030年左右将赶超美国，这一趋势只会继续增长。
经济的快速增长，再加上大多数经济活动和就业都集中在城市的经济模式，导致了第二个因素的产生，即城市化进程的加快。中国城市人口预计将从1990年的26%增长到2020年的60%。每年都有2000万人从农村迁移到城市，城市化的大潮已经势不可挡。而且据英国广播公司（BBC）报道，到2025年，全球最大的十个城市将有九个位于中国。
第三个因素则是中国人民生活水平的提高让他们产生了想要旅行和体验新鲜事物的愿望。经济学家们认为旅行是一种“高级财货”，只有在社会经济的发展得到某种程度的重要支撑后才会繁荣兴盛。旅游在中国已经变得相当普遍，2017年中国的旅游出行相关产业收入达到1.35万亿美元，几乎占到GDP总量的11%，并创造了10.3%的就业岗位（近8000万个）。世界旅游及旅行理事会（World Travel ＆ Tourism Council）数据显示，中国旅游业收入中有87%来自国内旅游，其中80.5%属于休闲旅行而非商务旅行。每年都有越来越多的中国人出国旅游（2017年达到1.29亿人次），然而事实上，中国拥有护照的人口数仅有10%，这意味着中国旅游业具有非同一般的增长潜力。
对于美利亚国际酒店而言，中国境内外旅游业的飞速发展为我们带来了巨大的合作和成长机遇。因此，我们早就意识到与中国建立亲密联系的重要性。十年前，我们决定将亚太地区的总部设在上海，以有助于我们更好地了解和认识中国游客，并进而改善我们的服务，与中国一起成长。目前，公司一共在上海、西安和郑州经营了四家酒店，并筹划在最负盛名的三个品牌——即Gran Meliá、Meliá和Innside by Meliá之下再开设六家酒店。预计到2020年，公司将在中国拥有15家酒店。
我必须要说的是，我们的目标不是实现酒店数量的快速增长，而是采取更加依托品质的发展方式，在中国创造价值，并帮助我们在中国市场建立可靠的联盟和品牌认知度。
美利亚国际酒店目前重点考虑在一二线大城市以及提供商务休闲最优组合的旅游胜地进行发展，譬如在上海，我们已经拥有两家在经营和筹备的酒店。我们与绿地集团等当地开发商建立起紧密的联系，帮助我们将西班牙式的热情好客融入到中国当地酒店之中；同时，我们在度假产业的领先地位和历史经验也有助于我们做好充足的准备，将休闲体验带到城市景区之中，以迎合中国日益增长的商务休闲产业。我们高效的数字化业务转型也能够完全满足现代中国游客新兴群体的需要。
随着中国成为东南亚地区最大的客源，中国市场对于我们当地的酒店而言也具有非常大的潜力。得益于在度假型酒店行业的卓越运营和专业知识，美利亚能够充分抓住境外游客不断增长的优势。美利亚在泰国（6家）、印度尼西亚（16家）和越南（12家）等地拥有着部分顶级度假酒店。在这些国家，美利亚是最大的国际酒店运营商之一。
作为一家上市公司和家族企业，美利亚服务专业、信息透明，同时努力捍卫诚信和包容等价值观，以及中国投资者所看重的美德。中西两国在基本原则、价值观和社会习俗等方面具有许多共通之处，为酒店服务行业带来了差别优势。
我们还在努力实现中西文化的共融，要求我们在中国的团队学习西班牙语，同时也要求我们的西班牙外籍人员学习中文。虽然美利亚是西班牙技术和数字化领域的市场领导者，但是我们非常清楚中国在这方面达到了世界先进水平。也正因为如此，我们的上海办事处才成为技术理解和实现的先锋队伍，比如在中国使用的创新支付系统或中国社交网络。正如我们的团队经常挂在嘴边的那样，社交网络上看不到你，中国也看不到你。我们的微信账号目前在国际连锁酒店行业的网络排名中位居前五。
回首过去四十年，伴随着中国社会经济的快速发展和欧盟的结合，我们也发展成为领先的跨国酒店公司。我们一路奋战，兢兢业业，确保不忘初心，时刻铭记可持续发展和身上肩负的企业重任。旅游业促进了国家以及人民之间更多的相互了解，它跨越了国界，将各个国家团结到一起，最重要的是，它提高了社会生活的质量。我们坚信，我们的行业是团结各国人民、丰富各国文化的最有力手段之一。
因此，作为欧洲公民和美利亚国际酒店的CEO，我很乐意看到中西两国的关系以及中国与欧盟之间的长期联系得到不断加强。