家里突然来客人了手忙脚乱——告诉儿童接待客人先要做好准备
任何一个家庭，都要面临迎来送往的社交活动，而作为家庭成员的孩子，也要学习一些待客之道，给人留下美好的印象。生活中，可能不少儿童面临客人的造访会手足无措，其实，为了防止儿童的失礼，我们可以事先告诉儿童如何接待，做好准备工作，让儿童从容应对客人的到访。
我们先来看下面的案例：
玲玲的妈妈刘女士是一位公关经理，她深知社交对女儿未来成长的重要性，因此，她在玲玲还很小的时候，就经常让玲玲单独接待家中来访的亲戚朋友，以此锻炼女儿的社交能力。
最近，老师要来家里做一次家访，妈妈心想，如果女儿能谈吐大方、彬彬有礼地与老师交谈，这对于提升女儿的社交能力与自信是十分有帮助的，但妈妈转念一想，女儿毕竟才7岁，如果不教孩子怎么做的话，家里真来了客人，一定会手忙脚乱、不知所措。所以，老师来的前一天，她就告诉女儿，老师要来家里做家访，希望她来做这次接待的主人，让女儿有个心理准备。她还告诉女儿，老师来了之后，要热情打招呼和迎接，将老师引进客厅，然后问询老师的口味，要为老师准备茶点。然后，明确老师家访的目的，与老师大方交流，而这个过程中，父母也会接待，但主要接待任务还是交给她。
玲玲果然没有让妈妈失望，老师第二天做完家访告诉她，玲玲是个很懂事乖巧的孩子，而且，才只有7岁，就能如此待人接物，确实很难得，听到老师这样的赞美，玲玲更开心了。
这里，玲玲妈妈是一个注重培养孩子社交能力的有心人。她让孩子做接待客人的小主人，并告诉孩子做足准备工作，不但给予了孩子实践的机会，也避免孩子因经验不足而受挫。
在现实生活中，不少父母感叹，家里来了客人，孩子要么是态度冷漠，表示不欢迎，或者躲在一旁，与客人讲话时表现得拘谨、胆小，态度不自然；要么非常兴奋，以“人来疯”的方式引起客人对自己的注意。而其实，这些都是因为父母没有找对教孩子应对客人的方法。那么，我们该怎样教孩子接待客人呢？怎样利用这个机会培养孩子的交往能力呢？
根据上面案例中刘女士的经验，具体来说，我们可以这样做：
1.物质准备
我们首先应让孩子做好物质准备，比如，让他学会准备一些饮料、糖果、点心，或为小客人准备玩具、图书。与儿童共同创造一种迎接客人来到的气氛。
2.心理准备
在父母知道有人要来拜访时，就应提前告诉儿童，将会有什么人要来家里做客，是来干什么的，与父母的关系是怎样的，应该如何称呼等。让孩子了解这些，是为了避免孩子在接待客人时缺少心理准备而手足无措。
3.客人拜访时的准备
父母除了在平时对儿童的言传身教外，还要从口头上告诉儿童该怎么做，如当客人出现时，提醒儿童要热情招呼、称呼对方，要请客人进屋坐，请客人吃点心等。
如若来的是小客人，要招待小客人吃零食、喝饮料，拿自己的玩具或者图书与小客人分享，或者请小客人参观自己的卧室，参观自己的小“作品”等。
鼓励或教儿童与客人交谈，必要时提供词语提示。如果儿童有弹琴、绘画等特长，可适当地鼓励孩子为客人表演。
另外，我们在让孩子在做准备工作时，要了解儿童的特点，切忌让儿童干他不愿意干的事，如果儿童本来就胆小懦弱，但你硬是让儿童接待客人，儿童因为紧张而说错话、做错事，可能会变得更加怯弱胆小，对客人更加冷漠。
而对“人来疯”的儿童，家长切忌在客人面前训斥或打骂，应设法让他暂时离开，待其冷静后再让他和大家在一起。
客人走后，父母要及时对儿童的表现作评价，肯定他好的表现，指出他不够的地方和改进的办法，逐步提高儿童待客的能力。