让客人满意离去——客人离去,教会儿童周到送客

让客人满意离去——客人离去,教会儿童周到送客

中国人常说,待客有礼,其实,我们所说的“待客”,不只是招待客人,还有送客,有“迎来”就有“送往”,送客在整个招待过程中起到的是画龙点睛的作用。如果送客之礼到位,就会锦上添花,让待客完美收官,而如果在最后的这一步骤上没有做好的话,那么,即使前面与客人再相谈甚欢,整个招待过程也略显遗憾。

因此,作为父母,我们在日常对儿童的礼仪教育中,也要教会儿童送客的礼节。当他们将所学很好地运用到送客过程中时,客人会倍感温暖。

小超今年才四年级,但很懂事。他的父母都很忙,有时候出差,有时候加班,所以平时家里基本上都只有小超一个人。而家里来了客人,很多时候也是小超接待。

虽然小超今年才10岁,但来拜访的叔叔阿姨们对他却是“零差评”,不管最后这些客人能否等到爸爸妈妈,他们在离开的时候都很开心。

这不,有一天,妈妈的老同学孙阿姨打电话告诉妈妈说:“小超可真是个懂礼貌、懂礼节的孩子,我上次去你家找你,心想你肯定在家,结果你不在,是小超招待我的。在我临走的时候,他还说希望我有时间一定要再来家里玩,并且还把我送到楼下,给我开门,真是个小绅士呢!这个孩子……哎呀……真是太懂事了!”

无独有偶,然然也是这样一位懂事的孩子。然然生长于书香世家,从小爸爸妈妈就特别注重对他的礼仪教育,到然然8岁时候,他已经能独自招待客人了,即便父母不在家,他也能让客人满意离去。为此,爸爸妈妈的不少朋友和同事都夸赞然然很懂事。

有一年,然然妈妈大学时的闺蜜从外地来北京开会,顺便来看看妈妈。妈妈因为有事很晚才回来,只好让然然先帮忙招待下。然然陪这位阿姨聊了很久,但后来这位阿姨的公司有急事就先要走,而此时,然然很遗憾地说:“罗阿姨,我妈妈还没来得及和您叙旧呢,这么快就走,希望您以后多抽出些时间来我们家!”罗阿姨听了,笑得合不拢嘴,她没想到才八九岁的小孩子就这么懂事。

这件事罗阿姨告诉了然然的妈妈,称这个孩子将来一定是个人见人爱的绅士。

像小超和然然这样的儿童,肯定会让客人感到舒服,就算自己本该找的人没等到,也会因为小主人的热情相送而备感温暖。

让儿童接待客人,在很多家庭中都有,但是并不是每个儿童都能做到游刃有余、落落大方,让客人满意离去的。的确,有哪个家长不希望自己的孩子能像案例中的这两个孩子这样,成为落落大方,以礼待客的小主人呢?对此,我们家长要告诉儿童:

1.等客人起身后,才起身相送

客人告诉自己要走的时候,告诉孩子不要在客人起身前起身,因为这样会显得我们有点迫不及待地想让客人离开,而是应该等客人起身后,再起身相送,而客人走到门口要走的时候,应有礼貌地说“再见”。如果客人中有年老体弱者,则应帮助下楼上车,然后再道别。

2.对客人带来的礼物再次表示感谢之情

通常情况下,人们在拜访他人时,时常会带一些小礼物。对于客人带来的礼物,我们要让儿童表达感谢之情,而在送客人走的时候,要再次表达这种谢意。如果家长也为客人准备了礼物,客人婉拒时,儿童应大方地劝客人将礼物收下。

3.帮客人检查有无遗漏

当客人告辞时,告诉孩子可以帮助客人检查一下是否有东西遗留,以免为客人带来不便。

总的来说,送客的礼节在整个接待过程中非常重要,我们要培养有礼有节的儿童,就要让孩子关注这一细节。