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1994年的盛夏来临之际,像是在为空调热销预热,江苏空调的价格战打得热火朝天。在空调的价格低到很多家庭都能承受时,居民们出手了,营业员们忙得手忙脚乱,可结果是利润极薄,用经销商的话来说就是“赚了个吃粥钱”。

价格战实际上是一损俱损,厂家、商家、消费者没有一个能占到便宜。首先,江苏的零售价与上海、武汉、安徽等地相比平均低5%~15%,这对厂家和经销商来说是不利的;其次,因为价格太低,后期服务跟不上,给消费者造成了更大的麻烦,因此消费者也都叫苦不已,直说便宜没好货。

养病期间的董明珠看似稳坐钓鱼台,实际上却心如乱麻,承受着前所未有的压力。更令她感到崩溃的是,受江苏降价的影响,珠海总部也开始乱了,很多人从个人利益出发,希望格力也加入到降价潮中,连财务部也希望降价,以便让资金尽快回笼。

“不能降呀!不能降!”听说了这些情况后,躺在病床上的董明珠不断地喃喃着。她一刻不停地给各处打电话,一会儿打到珠海总部,一会儿又打到江苏五交化。给他们打完又给二级、三级经销商打,打通电话后的第一句话就是问销售情况怎么样,得到的答案无一例外——不降价根本卖不出去!降价是大势所趋!

而更让董明珠有压力的是,很多经销商不等董明珠打电话过去询问情况,就纷纷打电话给她,有些甚至深夜12点打来,一致要求降价。

更有一些经销商跑到医院,愁容满面地说他们的货走不动,全部压在手里。有些甚至还对董明珠说:“你们可好了,先付款后发货,钱拿去了,没有风险了,风险全让我们承担,我们完了!”

董明珠听着这些话,心里比他们还急。不过她知道自己不能急也不能慌,于是一边了解各方面的情况,一边安抚他们,让他们镇定,还说如果实在不行,货可以退回来。

此时的董明珠,也开始犹豫要不要跟着降价了。

从那时的情况来看,降价不仅能让经销商满意,也能减轻她的压力。因为如果她坚持不降价,格力在江苏的货一定会造成仓库积压,这种情况下就要她自己来承担责任。

不过,降价肯定会带来一些后患,难道这个后患要让格力来承担吗?

就在董明珠开始犹豫,想着要不要征求朱江洪意见的时候,董明珠接到了朱江洪的电话。朱江洪说由于江苏的阴雨天气影响到了周边城市,往年的火热天气和销售旺季没有到来,到处都积货成堆。

“厂里从上到下都在提议降价,我想听听你的想法!”朱江洪说,声音有些沙哑。董明珠知道,一定是这段时间太累引起的。

朱江洪的电话倒让董明珠冷静了下来,她的心里有说不出的感激,感激朱江洪对她的信任,朱江洪能从千里之外的珠海打电话给她、征询她的意见,可见对她意见的重视。

因此,董明珠说出的话必须要对得起朱江洪的信任,她不能胡言乱语,不能只顾自己,她的话一定要慎重,一定要以格力厂为重。于是她说:“这样吧!给我三天时间好吗?就三天!我要好好想一想。”

董明珠之所以说出给她“三天时间”的话,是为了亲自去了解真实的市场情况。

听了董明珠的话,朱江洪连日来的压力有所缓解,他相信董明珠会给他一个正确的回答,那他这段时间顶住压力、没有随意发出降价通知的决定也就值得了。

和朱江洪通完电话的第二天,董明珠便拖着还没痊愈的腿悄悄溜出了医院,在大雨中穿行。

她要去市场了解一个至关重要的问题:商家降价的目的达到了吗?

尽管董明珠从医院出来时已经提醒自己一定要客观冷静,但到了各个商场一转,再一看堆积在那里的格力空调,她还是既烦躁又焦急。再了解率先降价的科龙,商家说除了刚刚开始降价时出现抢购热外,很快就冷了下来。她继续了解到,参与到价格大战中的其他品牌情况也一样。

这么说来,即使降了价,空调热销也没持续多久,除了后期服务没跟上伤害了消费者外,最主要的原因是天气不热,很多家庭觉得空调这种季节性的电器只有真正需要的时才有用,所以即使价格再便宜,消费者们觉得用不上也会无动于衷。再加上每个人都抱着侥幸心理,觉得以后还会更便宜。

总之,商家和厂家降价的目的都没有达到。而之所以销售情况差,最主要的原因还是阴雨天气导致买空调的时机不成熟。

天气变热才会出现真正的空调销售旺季,与气候有关,与价格无关!这就是董明珠经过了解总结出的结论。

想通问题症结的董明珠第一时间给朱江洪回话:“不能降价!之所以没有销售出去,最主要的原因是天气,降不降价不是主要原因!”

在董明珠说完这句关键的话之后,她突然一阵轻松,好像一切的问题都解决了。

朱江洪没有评论对错,只是让她继续说下去,董明珠又说,如果单从个人角度来说,降价对她有两个好处,首先大家都降价,即使这个做法是错的,责任也追究不到她的头上;其次,降了价,她的营销压力就没有了。可是如果这么做,危害的将是整个公司的利益,因为从科龙降价后的情况看,并没有达到他们真正想要的结果。

电话那头的朱江洪沉默了好一会儿才慢慢说了一句有道理。然后他告诉董明珠:“整个公司,所有的业务员,只有你坚持不降价。”

“降价不能解决根本问题。我相信,老天爷一定不会一直阴着,总会放晴的。当天气热起来后,货就能走了。而且我觉得这个时候,我们是否可以让那些老客户帮助我们,将一些货物进行分流,避免货物积压,渡过这个难关呢?”

“货物分流倒是能够解决厂里的货物积压问题,但你想怎么让货物分流?”朱江洪又问。

“把全国的经销商做个汇总,让一些我们信赖、也信赖我们的经销商多进一些货,我相信他们会愿意的!”董明珠说得很肯定。

朱江洪最终同意了董明珠的建议,并顶住众多压力,将货物向全国进行分流。董明珠的建议有些赌的成分,只是这次和她赌的是老天爷。好运再次倾向董明珠,因为最后的结果证明:她赌赢了。