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俗话说“祸不单行，福无双止”。老天对董明珠的管理能力的考验远未结束。
安徽淮南的区域销售公司内部出现动荡后，董明珠正准备总结经验教训，加强对区域销售公司经理的管理，预防此类事情的再次发生，珠海总部又出现了一些问题：时不时有员工罢工。董明珠在召开管理干部会议时说起员工罢工的事，管理干部们个个愁眉苦脸，牢骚满腹，说现在的员工太刁蛮了，根本就不服管。“简直都是‘刁民’，活不好好干，净给我们找事，要好好治治才行！”有人说。
董明珠对他们推卸责任的做法非常反感。她说，据她观察，员工都是非常可爱的，之所以会出现罢工，出现不服从管理，是因为管理干部的问题。
“想想看，普通员工有什么权利？所以在很多事上员工们都是被动的，打个比喻，干部是风，员工就是草；风往什么方向吹，草就会往哪个方向倒。所以要我说，解决员工‘罢工’，‘治’员工是标，‘治’管理干部才是本！”董明珠严厉地说，开会的管理干部个个垂下了头。
董明珠说干就干，她要从干部的作风开始整顿。不过，“作风整顿运动”开始之前，董明珠还是想先听听一线员工的声音。
在厂区里挂“员工意见箱”，是格力电器很早就有的，不过这些给总经理的意见箱却都挂在厂长的办公室门口，所以董明珠任总裁一职后从未接到过信件。
董明珠当然不相信员工没有任何意见，她觉得之所以信箱里鲜有投诉信件，是因为信箱挂在厂长的办公室门口，所以才没人敢去投诉，没人敢往意见箱里投信件。因为一旦被发现了，很可能会秋后算账。
因此，想听到真正的民意必须给意见箱换个地方。为了方便员工投信，她让人多做了几个意见箱，并将这些意见箱放在既偏僻又能让每个人都能看到的地方，比如厕所、食堂的旁边。
果然，她的这种做法取得了成效，信箱里的信多了起来，最多的时候竟然收到了700多封信，内容全都是投诉某几位管理干部的。
董明珠看着那些投诉信，震惊了。
她曾说过，她最不能容忍的，就是那些像杂草一样生活在国企这块肥沃的田地里，侵占禾苗的生存空间和养料的人。她痛恨那些缺乏责任感，只考虑个人利益的人。董明珠看完那些信后，桌子一拍，决定对格力内部进行一场“刮骨疗伤”，“刮骨疗伤”首先就是向管理干部开刀。
董明珠先找了那些员工们意见最大的几位管理干部谈心，让他们反省自己的问题。在谈心的过程中，遇到那些意识到问题并愿意改正的管理干部，董明珠会再给他们一次机会；如果遇到那些不仅没有意识到自己的问题，而且在提出问题时还百般狡辩甚至倒打一耙，打击报复给自己提意见者的干部，她就毫不犹豫地将他们开除，不管这人的工作能力有多强，职位有多高。
那场在格力内部发起的“作风整顿运动”是从2001年董明珠任格力电器总裁时开始的。很多人说，即使放在10多年后的今天，董明珠的做法仍然值得称道，发人深省。
对于那次“作风整顿”董明珠觉得非常及时，因为她觉得不管何时何地，每一位管理干部都需要不断地、随时反省自己。她认为，随着企业的不断扩大、时间的不断推移，干部队伍的自我约束力不强将会给企业带来很大隐患。
当时，董明珠在“作风整顿”时的一项决定曾让很多人吃惊，也令很多人排斥，那就是公司里的所有党员在上班时必须佩戴党徽。目的是为了让员工们监督这些党员，她希望这些党员用他们的实际行动真正给员工起到榜样作用。
“我认为党员就应当起到先锋模范作用，他们必须接受大家的监督。同时，我也希望他们用党徽来时刻提醒自己，知道自己是一名共产党员，要以身作则，起带头作用。”
这个决定并不只是说说而已，党员不管职位大小都要佩戴党徽，格力电器副总经理望靖东的白色衬衫上就一直挂着党徽。
望靖东说，刚刚让他们戴党徽的时候大家觉得很别扭，但慢慢地，戴着戴着就成了习惯，甚至成了随时提醒自己的警钟。
“我上班时间会戴，出去办事时也会戴，有时候下了班也忘了取下来。很多人看到都很吃惊，问我们是不是在搞活动！”望靖东说起这件事时，总会自豪地看看党徽。“戴习惯了，有时候照镜子还觉得很好看，既起到了警钟作用，也是一种佩饰，甚至变成了格力电器的标志。”
望靖东的话毫不夸张，对去过格力电器的人来说，留给他们印象最深的一定不是厂房有多么漂亮，办公室装修得有多么豪华，而是那一个个佩戴着党徽的员工，他们看起来是那么精神又那么团结。
因此，在格力电器，你一定很难从服饰来推断出员工的身份，但你却可以很轻易地知道格力电器有多少党员，党员都是谁。
佩戴党徽原本只是那次“作风整顿”的一项措施，后来却成了格力电器的“规矩”，一直延续了下来。
董明珠除了让党员佩戴党徽，随时提醒自己的身份、接受员工的监督外，还把公司的一些骨干拉到部队去做短期军训。“我要让他们感受一下战士们在和平年代是如何保家卫国的！”
刚开始，那些精英骨干对“军训”很不习惯，觉得部队纪律太严了，住宿条件太简陋了，饭菜也太简单了。但不久后，当他们亲眼看见部队的战士们顶着烈日暴雨训练，在简陋的宿舍里睡得香甜又开心时，都被感动了，也被感染了。之后，去部队特别是去一些孤岛上，和战士们一起训练、体验生活，成了格力电器干部们一项不可缺少的活动。
“现在的生活多好呀！我要让他们知道，海岛上的战士们是如何面对孤独的；我要让他们知道，在那种没有任何娱乐设施的艰苦条件下，他们为什么还要坚守在那里……只有让他们亲眼看到、亲身体会到，他们才会倍加珍惜现在来之不易的幸福，才会懂得信仰的重要以及忠诚是什么。”
董明珠的目的很简单，她要杜绝管理干部甚至员工们在优越的环境下养成懒惰思想。她要让大家不忘艰苦创业、甘于奉献，从而练就优秀的干部团队。
除了用强硬的制度来约束管理干部外，董明珠还制定了一些“非人性”的制度来约束员工。比如女孩子上班期间不允许留长发，长发的要么剪成短发，要么将长发盘起；不准戴耳环、戒指……格力的营销业务员不允许拿回扣，拿一分钱回扣马上开除等。
为了防止员工偷懒，她还设计了调查表，业务员们出去时必须认真填写什么时间、到了什么地方、见了什么人、做了什么事、谁能证明……对于这些表格董明珠随时都会抽查。
在如今人性化管理备受企业推崇的时代，董明珠却觉得人性化管理只是一种概念，因为管理没有柔性可言。
她举了个例子，比如要求前台、营业员们要站着工作，不能坐着，这是刚性规定，是不能违背的。而所谓的柔性管理只存在于某一员工遇到困难需要帮助，抑或是一个技术员遇到技术问题时领导去关心他、帮助他……这和工作完全是两码事，不能相提并论。“因此，我觉得管理就是刚性的，没有柔性管理之说。”
正因为她具有这样的管理理念，所以制定了一系列强硬的管理制度，造就了一批训练有素、人少精干、能以少胜多的销售团队。纠正了团队中极易出现的组织松散和以个人利益为重等问题，让大家有了团队精神和集体观念。
董明珠曾说：“有的干部权力太大，利用手中的权力为私人谋利，这在公司中形成了很坏的影响。对于这种事，我的要求特别严格，发现一个处理一个，格杀勿论，绝不手软。”
有人会说，在格力权力高度集中，最容易犯错的不就是董明珠本人吗？
没错，持这种看法的人很多，甚至格力的很多大股东也有这种担心。因此，为了杜绝这种现象出现，珠海市国资委派国资委副主任周少强过来当总经理，目的就是希望起到分权和制衡的作用。
面对别人的怀疑和担心，董明珠表现得很坦然：“权力过大确实容易犯错误，但容易犯错误不代表一定会犯错误。你的头脑要时刻保持清醒，任何时候做决策，你都要考虑你背后的股东利益、员工利益，这些东西如果能够随时随地记住，就不会做出错误的决策。”
很多人说，董明珠有很强的道德优越感，甚至可以说是有精神“洁癖”。因为强势的她根本不需要监督，她有很强的自我约束力，并相信自己不会滥用权力。
对此，她有句很经典的话——我从来就没有失误过，我从不认错，我永远都是对的。也许有人会觉得她这话说得太满了，但从她进入格力到现在，每次的重大决策中她确实没出过错，再回顾每个结论或结果，好像全都证明了她的决策正确。