15.1.3 质量
管理体系
质量管理体系的文件包含4个层次，质量文件结构见图15-4。
质量手册是项目质量管理中规定质量方针、质量管理体系和质量实施的纲领性文件。它一般应规定：
（1）质量方针、政策。
（2）质量管理组织机构及其质量职责。
（3）质量过程的控制程序。
（4）质量手册的管理办法。
程序文件是规定项目质量过程的实现途径的文件。
作业指导书是控制项目质量过程的重要手段，规范了与质量有关的工作人员的作业行为。
质量记录是科研院所、试验基地及国防单位为甲方（用户）提供质量满足要求程度的客观依据，由一系列的表格文件组成。项目不同，其质量记录文件也不尽相同。为使项目质量得到有效保证，质量记录文件应与分级质量控制点设计检查情况有效结合起来。
图15-4 质量文件结构
