28.2.3  责任矩阵

1.基本概念

责任矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的—种方法和工具。责任矩阵是一种矩阵图。一般情况下，它以组织单元为行、工作元素为列；矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。

2.表示方式

用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式，如数字式、字母式或几何图形式。这里建议采用字母来代表工作参与角色或责任，这样便于加强彼此联络。项目管理中通常有8种角色和责任，具体为：X：执行工作；D：单独或决定性决策；F：负责；P：控制进度；T：需要培训工作；C：必须咨询的；I：必须通报的；A：可以提建议的。(https://www.daowen.com)

3.应用

用责任矩阵来确定项目的组织已应用广泛。由于责任是由线条、符号和简洁文字组成的图表，因此它不但易于制作和解读，而且能够较清楚地反映出项目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。责任矩阵可以使用在WBS的任何层次，如战略层次的里程碑责任矩阵、项目分级的程序责任矩阵以及战术级的日常活动责任矩阵。

以符号表示的责任矩阵见表28-3。

表28-3 以符号表示的责任矩阵