客户勤俭节约,你多介绍性价比产品
王玉是一家电脑销售公司的销售员,最近她遇到一个棘手的问题,在推销电脑的时候碰到了一位非常节俭的客户。对方是一位作家,需要一台电脑来提高工作效率,希望购买品牌机,但和王玉谈了好几次,都谈不妥。
后来,王玉向销售经理请教这个问题。在经理的指点下,王玉拨通了客户的电话。在电话中,王玉说:“我们的产品技术含量高,功能比一般的电脑要好很多,而且我们的产品低耗能,用电量只是一般电脑的一半,更主要的是我们的售后做得很到位,一般都会保修三年,在这三年之内,出了任何问题,都可以免费为你维修。相比而言,不但能保证使用的质量,后续还能节省一大笔电费和维修费。这也是一笔不少的钱啊。”
客户听后,沉默了一会儿,说:“那你明天过来签单吧。”
从这个故事中我们了解到,俭朴节约型客户并不是舍不得花钱,而是要把钱花得物超所值。所以对于这类客户,要适当给他们一些优惠,满足他们的这种心理,他们自然会成为你的忠实客户。
俭朴节约型客户在生活中也非常的细心和节俭,不浪费一粒米、一滴水。但是对于销售员来说,碰到这样的客户会非常头疼。那么在具体的销售过程中,销售员应该如何应对俭朴节约型客户呢?
◆强调一分钱一分货
俭朴节约型客户希望物超所值,所以就会千方百计地压低价格。销售员在和客户的沟通中,一定要强调只有一个价格,无论如何不能再低。价格高,那是因为产品的质量高,售后服务好。要给客户讲清楚,与其买价格便宜、质量不好、没有售后保障的产品,还不如买质量好、售后好、价格高一点的产品,因为比较下来,价格高的产品性价比也高。这样他们会明白怎样选择最划算。
◆强调商品的质量
价格对于俭朴节约型客户来说,无疑是选择消费的关键因素。所以,销售人员在与客户的沟通中,要强调质量,强调性价比。只要你的产品对客户有实实在在的诱惑力,那么客户会对你的产品感兴趣的。
◆用数字说话
俭朴节约型客户看的是实实在在的好处,所以销售员要用数字说话,因为数字能清楚明白地告诉他们,究竟能省下多少的钱,到底如何选择更划算。