记住重要日子，让客户感受到被重视
小刘是王氏塑胶的销售员，最近她一直在联系一个大客户，可是接触了好几个月，对方始终没有给他们下单。同时，小刘得知他们的竞争对手也在拼命地抢这个单子，为此，小刘非常着急。
快到下班时间了，小刘给客户王主任打了个电话。
王主任：“你好。”
小刘：“王主任，您好，我是王氏塑钢的小刘，祝您生日快乐啊。”
王主任：“什么？祝我生日快乐？难道今天是我的生日啊？”
小刘：“是啊，王主任，今天就是您的生日，祝您生日快乐。”
王主任：“噢，我真是忙糊涂了，连自己的生日都不记得了，谢谢你的祝福，难得你还记得我的生日。”
小刘：“应该的，应该的，您可是我的‘上帝’啊。”
王主任：“你太客气了。你这么关注客户，想必你不会不关注客户的利益。这样吧，我们的这个单子就给你们做了。你明天过来签一下合同吧。”
小刘：“实在是太好了，王主任，谢谢您了。”
王主任：“不客气，那明天见。”
小刘：“明天见。”
从这个故事中可以了解到，记住客户的重要日子，是获得客户信赖的好方法，也是获得合作的有效途径。每个人都希望被重视，客户也不例外。所以，当销售员记住客户的重要日子，给予合适的祝福和问候时，会让客户感觉受到了重视和尊重。客户自然会和销售员合作。
记住客户的重要日子，让客户感受到那份关怀和温暖，很多时候，这份关怀和温暖会转化成客户的回报和感恩。所以，销售员在和客户交往的过程中，一定要记住客户的重要日子，用祝福赢得客户的心。那么，销售员需要记住客户的哪些重要日子呢？
◆客户及其家属的生日
一般情况下，人对自己的生日是非常在意的。而且生日一般都是关系比较亲密的人才会知道。如果有人在你生日的那天送上祝福，那么你一定会觉得对方很关心你，很重视你，自然会把对方当成非常要好的朋友。同样，如果在客户生日那天，销售员能送上一份祝福的话，客户一定会非常地高兴，会把销售员当朋友来看。既然客户接受了你的祝福和关心，那么对于客户来说势必会有感恩的心理，最好回报销售员的方式便是合作。当然销售员在记住客户生日的同时，也不要忽略客户家属的生日。往往关注客户的家属比关注客户更能让客户感动。
◆值得庆贺的特殊日子
每个人的生活中都有值得庆贺的事情发生，在这些日子里，如果能受到他人的庆贺将是件非常高兴的事情。所以，销售员在和客户的沟通中，一定要尽可能多地了解客户的信息，了解客户的生活，以便准确地掌握客户生活中所发生的值得庆贺的大事，比如结婚、孩子满月，儿女考入大学等。了解具体的日子，然后及时地给予客户祝愿。一般的情况下，销售员的心思都不会白花，客户得到了关注，受到了尊重，自然会用实际行动来回报你。表达的时候可以打电话也可以发短信，只要把这份情谊表达出来就可以了。