客户喜欢占便宜,可多给予蝇头微利

客户喜欢占便宜,可多给予蝇头微利

在某商场销售相机的现场,围拢的顾客非常多,但购买的却寥寥无几,原来他们中的大部分人都在等着拿买相机赠送的四节充电电池。但是,厂家调配的电池还没有到。所以,一大群的顾客宁可围观也不愿意马上购买。

从上面的故事中我们可以了解到,爱贪小便宜的客户总是希望能以最少的钱买到最好的东西。在价钱确定后,他们就会把注意力集中在赠品上,哪怕赠品并不值钱,他们也希望能得到。在他们看来,商品的质量和功能虽主要,但价格和赠品更重要。

对于爱贪小便宜的客户来说,产品怎么样不是最主要的。省钱才是最主要的。面对这样的客户,销售员会非常难受。那么在具体的销售中,如何才能满足客户的这种心理并最终达成合作呢?

◆尽量满足他们贪小便宜的要求

商家的利润是以客户的支持来获得的,如果没有足够多的客户,商家的利润就会变得微薄。所以,在条件允许的情况下,商家不妨进行让利,让爱占小便宜的客户尝到甜头,从而达成合作。事实上,客户只有购买了商家的产品,商家才有利可图。表面上客户占了便宜,实际上真正获利的是商家。客户拿走的只是小利益,商家获得的才是大利益。所以,很多商家为了获得大利益,在与客户的合作中,会适当满足客户占小利益的要求。所以,销售员要明白孰轻孰重,牺牲小利益,获得大利益,这是销售的良策。

◆准备一些廉价的赠品

人的贪欲永远都不会得到满足,当客户习惯了占小便宜,就会在以后的合作中,一而再,再而三地要求销售员便宜,让价。因为这些客户觉得,既然你能让价,说明利润空间很大,那么就应该再让给我一些。所以,销售员发现客户得寸进尺的时候,要立即打消客户这种不切实际的想法。一定要向客户讲清楚,公司的规定不能随便改来改去。已经让利了,再让公司就没有利润可赚了。这时候客户遭到拒绝,心理自然不好受。销售员要及时告诉客户,虽然不能让价,但是却有赠品。这对于那些爱占便宜的客户来说,也是一个极大的诱惑。

◆利用轰动性的活动带动消费

利用一些具有轰动性的活动,促使爱占便宜的客户合作。比如,举行一个十分钟速配比赛,将滞销的皮鞋堆成一堆,如果客户在十分钟之内找到一双,就可以打九折,超过十分钟就要全价买走。客户觉得有便宜可占,就会尝试一下。可是一般情况下,十分钟之内是绝对找不出来的,所以,商家不太可能亏损。事实上,这种方式经常被变相采用,即使客户完成了任务,获得了折扣和奖励,商家也不会亏损,因为大部分客户都难以得到折扣和奖励。所以,销售员不妨搞一些轰动性的活动,以此来调动爱占便宜的客户,让他们达成交易和合作。

◆利用捆绑销售的策略

对于爱占便宜的客户来说,有便宜可占,一般都不会错过。所以,销售员要想方设法满足客户这种心理。比如,利用捆绑销售的策略给爱占便宜的客户一种心理错觉,迎合他们爱占便宜的心理。