保持好心情，调动客户的热情

在一条街上，相隔不远的两个地方相继开了两家商店。早开的那家商店装修得非常豪华，店里的服务员穿着统一的服装，所有的商品都放得井然有序，地板也擦得很干净，一尘不染。而后开的那家商店与之前那家相比，货物摆放得有些杂乱，店内的服务员也没有统一的服装。可是后开的这家商店生意却非常红火，而先开的那家商店的生意却非常冷清。

这是因为，后开的那家商店的店主和销售员每天都非常开心，总是喜欢和前来买商品的客户聊两句，偶尔还开开玩笑，大家觉得在这家店消费非常轻松，非常开心，所以大家都愿意来这里消费。

从上面的故事中我们可以了解到，销售人员的快乐会传递给客户，客户也会快乐。在一定程度上，客户的快乐受销售员的影响，快乐的心情能带来快乐的销售。所以，销售人员要想让客户快乐，自己首先得快乐起来。

客户不但需要商品，更需要购买商品时的快乐，销售员一定要开心快乐，只有这样，客户才能在合作中感受到那份开心。那么，销售人员如何才能做到快乐销售呢？

◆用快乐去影响每一位客户

快乐会相互传染。就如同照镜子，你对着镜子笑，镜子里的你也会对着你笑，你对着镜子哭，镜子里的你也会对着你哭。在销售中，销售员要把客户当成自己的一面镜子，把自己的快乐传递给客户。你把快乐传递给客户，反过来客户也会把快乐传递给你。这样一来，销售人员和客户的关系自然会不断地变好。销售人员不要只把客户当作买卖产品的生意人，而要把客户当作分享快乐的朋友。客户在和你的接触中，感受到了你的快乐，自然愿意与你合作，而且还会成为你的忠实客户。如果销售员把快乐分享给每一位客户，那么根本不用发愁客户不与你合作。所以，销售人员要学会把你的快乐传递给你的每一位客户，当客户收到你的快乐，并把他们的快乐反传给你的时候，你就会变成世界上最快乐的人，你会发现做销售是世界上最快乐的职业。

◆用快乐心态迎接每一次挑战

如果你快乐，即使再大的挑战都会变得渺小，你都能轻而易举地克服，如果你不快乐，再小的压力也会变得很大，让你无比畏惧，无法跨越。销售员要快乐地去迎接生活和工作带来的压力和挑战。当你以一种享受快乐的心态去迎接挑战的时候，你就不会因此而烦恼了。

◆怀着一份为客户解决问题的心态去拜访客户

在任何时候，销售员都要告诉自己，你是客户的服务者，你要为客户解决问题。你在想方设法地帮助你的客户，事实上帮助别人本身就是一件非常快乐的事情。你因为帮助了客户，会体会到发自内心的愉悦。客户得到了你的帮助，自然也会非常开心。在这种帮助别人的过程中，传递着一份真情，一份感动。因为这种快乐的传递让销售员实现了自我价值，在满足精神需求的同时，得到了物质的满足。而对于客户来说，在满足生活需求的同时，满足了心理诉求。所以，销售员抱着为客户服务的心理，抱着真诚地帮助别人的心理去拜访客户的时候，才会把服务当作一种享受，才会真正获得工作的快乐。