现代班集体建设中班主任应掌握家校沟通的有效策略
笔者认为，在家校沟通中班主任首先要有正确的态度。例如，要尊重家长，尊重是沟通的前提；要肯定孩子，肯定是沟通的基础；要有热心和耐心，热心和耐心是沟通的桥梁。其次，要有沟通的方法、技巧与策略，如掌握多种沟通方法，同时要活用沟通方法。在沟通中需注意以下几点：
1.积极倾听，倾听是沟通的艺术。
2.控制情绪，调整好沟通的最佳心理状态。
3.对不同的家长采取不同的沟通策略。
4.充分了解学生，谈及孩子缺点时尤其要注意方式方法。
5.当学生有进步时，一定要告知家长。
6.当学生发生意想不到的事情时，要能够站在家长的角度去考虑，在第一时间妥善处理。
下面举几个家庭教育指导案例，来说明班主任在家校共育过程中如何用策略来提高建班育人的效果。
案例1：
借力打力促沟通
案例情景：
某天，小A同学在上课时玩手机，被任课老师发现，老师将其手机没收。小A同学情绪激动，言辞过激，与老师发生了争执，他认为其他同学在其他课也使用手机，为什么老师只没收自己的。小A回家后与母亲说起此事，觉得万分委屈，认为没有老师理解他，在学校没有得到公平对待。
正当我在考虑如何跟进小A使用手机的问题时，小A的妈妈在事发的第二天给我打来了电话，希望到校沟通。听小A母亲在电话中的语气，我感觉到家长也有情绪。我起初觉得不能理解，明明是孩子犯了错，家长为什么要来投诉？经过分析，我觉得家长可能属于“袒护型”家长，即单方面袒护孩子，或者是偏听了孩子的一面之词。我快速厘清头绪，调整情绪，决定采用“借力打力”的方式来解决此事。
次日，在和该家长沟通的过程中，考虑到家长的情绪需要有适当的发泄途径，所以我首先听取家长的抱怨，了解其诉求。其次，考虑到家长可能是“袒护型”的，我先肯定了孩子的诸多优点和最近进步的速度，并叙述对于孩子发展规划的设想，让家长能够感觉到，老师和家长是“同一个战线”的，以化解家长的敌对情绪。然后，我继续委婉地指出：每个人都要经历一个特定的进化和自我完善的过程。即使孩子偶尔犯一些小错误，我们也要引导和教育他们，让孩子有一个健康的成长环境。最后，我认为对于事情的整个经过有必要让学生家长有个深入的了解，而最合适描述眼前事实的人正是小A本人。孩子来了之后，首先应该做的就是在家长面前肯定孩子的优点以及近期的进步情况，以缓解与家长之间的敌对情绪，这也是为应对后来的问题作铺垫。我给了孩子难得的发泄情绪的机会，说：“如果你内心认为委屈或者不开心，你要告诉我们，老师和家长都会支持你的。”等孩子说完，激动的情绪相对稳定后，我说道：“我想你的爸爸妈妈也肯定想了解一下整个事情的经过，我们一起给他们一个合理的解释，可以吗？”接着，我继续问道：“学校老师是在什么情况下没收你手机的？老师没有将手机还给你的时候，你又跟老师说了些什么？”……借助这样的对话，我非常巧妙地让孩子通过自己的嘴说出了事情的真相，让家长明白了责任主要在自己孩子身上，后面家长的话语里就少了一些问罪的激动情绪，更多的是不安与愧疚。
在这种情况下，我和家长、学生开始一起讨论解决这件事情的方案，更多的是从使用手机的根本原因出发寻找问题，落脚点还是在于学生自律及时间规划等。最后，我们也制订出了改进这些问题的可行性方案，最重要的是我感受到了家长态度的前后转变——信任感增加。从此之后，家长遇到问题总是第一时间和我联系，我欣喜地感觉到学校与家长之间建立了相互信任的关系和顺畅的沟通渠道。
上述案例中，家校沟通之所以能够成功，主要是因为班主任老师在以下几点做得足够好：
1.尊重家长、耐心倾听。家长充满怒气地来到学校，是出于对孩子的关心以及对事实的不知情，作为班主任，要尊重并理解家长的心情，时刻保持稳定的情绪和清醒的头脑，耐心倾听家长的抱怨。
2.借助心理学研究中的“自己人效应”，让孩子的家长能够从中了解到，老师和家长之间的目标是完全一致的，都希望孩子能够进步，以充分获得家长的认可。
3.“借力打力”，借学生的嘴来陈述事情的经过，化解家长激动的情绪。在这一个案例中，班主任采取了问答的形式，非常巧妙地借助学生的嘴，让家长了解了真实的情况，知道整件事情的问题与责任是什么样的，使其能够改变认知，进而化解家长与学校和老师之间的情感冲突，这对妥善解决问题起到了至关重要的作用。
4.将家长当成教育孩子的共同合作者，能够与家长一起讨论孩子在学校发生的情况，并提出建议，在孩子教育方面与家长达成一致，从而达到家校教育的合力。
在这些影响因素中，尊重和理解是前提，而化解矛盾、解决问题最重要的环节是“借力打力”，即借助学生讲清事实。这样，既避免了家长与老师之间的直接情感冲突，也对妥善安排和解决问题起到了决定性的作用。
由此可见，作为一名班主任，我们在与“袒护型”家长沟通交流时，一般情况下可采取“借力打力”的方式，化干戈为玉帛，最终取得良好的教育效果。
案例2：
在家校合作中渗透教育理念
苏霍姆林斯基认为：孩子的成长很大程度上取决于家庭教育的有效实施，尤其是父母在家庭教育中的角色扮演，他们能够为孩子的健康成长创造更多有利的条件。然而，在这些年的班主任工作中，我发现在有些孩子身上，即便老师费尽心思，一些问题始终无法得以解决或改善。究其原因，其实是孩子背后的家庭教育理念与学校背道而驰，学校的教育往往到了家庭就被一一抵销。
事件一：
“老师，昨天W同学写作业到深夜，今天起不来，我想让他多睡会儿，晚两节课到学校，请谅解！”我已经不是第一次收到W妈妈这样的短信了。W同学在校算是个中规中矩的男生，像这样的请求他自己是从不会向我提出的。学习上，W同学的确存在时间管理的问题，平日在校学习没什么紧迫感。我曾经当面问过W：“你对于因为睡眠不足而选择上午缺课怎么看？有没有更好的解决办法？”W同学腼腆地说：“其实我也并不想这样，也觉得经常如此，在同学中的影响也不好。但有时妈妈没有叫我起床，也就这么顺势地睡下去了……”
这一天我毫不犹豫地给W妈妈回了电话，电话一接通就传来W妈妈的一阵抱歉：“老师，真的不好意思，我们也是考虑到毕竟身体最重要。我知道你们的出勤制度，但还是希望不要算旷课，不行的话我想办法去医院开个病假单。”听罢，我感到那些关乎“诚信、规则、正直”的价值观都被颠覆了。我选择直接沟通这个问题：“W妈妈，如果孩子没有身体不适的情况，还是建议他能够坚持按时到校上课。第一，课程内容上不容耽误；第二，学校有出勤制度，无故缺勤并不合适，至于‘病假单’的做法我想最终承担不良影响的只会是孩子自己；第三，学校对孩子按时出勤的要求，其背后更重要的是坚毅品质的培养，良好作息和学习习惯的养成，而这些都非一朝一夕可以成就，需要学校和家庭的共同坚持。W同学也跟我表示愿意改变这种上午补觉的方式，我们就一起努力尝试下，从按时到校开始做起，改变平日在校和家里的时间安排和学习效率。”
事件二：
一天午间，S同学哭丧着脸跑来我办公室，见我就说：“老师，你救救我吧！”我顿时被吓到，赶紧询问详情。原来她希望我能跟她的母亲好好谈谈。这位母亲是急性子，曾经的“学霸”，对自身和他人都要求严苛，她追求凡事必尽其力，做到最好。平日S同学的父亲不在家，母亲全权负责女儿的教育。而女儿则性情温和，做事儿总是慢条斯理，效率当然就不如妈妈的高。S妈妈为孩子严格制订了每日学习计划（包括IB和标化考试等），且要求晚上10：30必须熄灯，即便洗澡洗到一半也照样断电。
现在想来，幸好这位妈妈十分热衷于跟我长时间的沟通，通电话到半夜也不奇怪。孩子妈妈从自己的人生经历讲到与女儿相处的日常，从近日特别赞赏的讲座讲到教育理念……我就这样成为她“十分投缘的好友”。基于信任与了解，我在与她的聊天中适时表达了我对孩子教育的理解，也让她从我的视角中了解她的女儿的优点。之后又借助假期家访，我将自己放在一个沟通桥梁的位置上，让母女二人在和谐的氛围中谈及了许多平日不知如何开口的话题，化解了许多误会。慢慢地，S妈妈开始尝试着适当放手，学着信任孩子，逐步去突破“唯分数论”这种急躁且功利的心态，尊重孩子向往的全面发展。她最后收获的不仅仅是女儿出色地完成学业，进入理想大学，还有女儿对她的爱和无话不谈的亲密关系。
以上事例都来自日常生活琐碎，但所有的琐碎问题的根本都是家庭教育理念和价值观的体现。倘若只是简单地处理事情本身，是无法让问题得到真正改善。家校沟通更具价值的地方在于以先进的教育理念去感染家长、在教育方法上指导家长，彼此鼓舞，相互支持，共同促进孩子的成长。
家校合作是教育落实的途径之一，而且是非常重要的一环，它必须符合教育理念和教育目标，即培养“全人”（品格的塑造、核心素养的培养、综合能力的提升）。
特别是中学生正处于独立走向社会的准备期，无论在生理上还是心理上，都逐步趋于成熟，但同时也会感到迷茫和困惑，情绪不稳定。我认为，家校合作的着眼点应符合学生的年龄特点和成长需求，应注重思想层面的交流和引领。孩子进入高中学习阶段后，家校合作不应仅局限于教师和家长一起忙着催作业、盯学习态度这些日常琐碎的问题上。若我们期望将孩子培养成“走向世界的现代中国人”，那教师和家长就需要具备更广阔的视角和高瞻远瞩的思想。因此，更重要的是能够给予孩子思想品格上的锻造、精神层面的鼓舞、人生发展上的指引、思维上的交流和探讨。例如，诚信教育、规则意识、终身学习、心理健康、辩证思维培养、关注社区等，这些理念都应让家庭参与教育和落实，真正形成“学校、家庭、社会”三位一体的教育体系。而要达成这些教育目标，则需要家校间、教师与家长间及时且深入地沟通，探讨教育理念、交流教育方法和具体事例，共同为孩子的成长出谋划策，共同经营好教育事业。
一方面，及时的家校沟通保证了教师和家长更全面地了解孩子的近况，特别是孩子的所思所想。在这一层面，由于教师和家长以不同的角色身份与孩子相处，往往能够有不同的收获。这里，建议家校联系中能注重私密性，让孩子感受到被尊重和信任，而不是赤裸裸的“窥视感”。
另一方面，家校合作很大程度上促进了家校教育理念趋于统一，只有以彼此认同为前提，才能使家校合力最大化。与此同时，无论家长还是教师，在教育的道路上都需要不断学习，开拓思路。我们的家长很多都是来自各行各业的精英，他们对教育有更多的专业见解和更客观理性的认识，应成为对人生经历和感悟敏感的育心者。所以，家校联系的过程就是很好的相互学习、互补的机会。在这一点上，笔者认为家访起到了不错的作用。有时，一次成功的家访会让教师感到信息量巨大且获得很多启发。“教师—孩子—家长”促膝交谈，可使家校沟通更有效、更透明、更客观，势必能拉近三方的距离，建立教育者与教育对象间的信任，营造和谐的氛围。
总之，关于家校合作，我们需要从细微处入手，力求更深入地沟通，敢于去实现更宽广的教育愿景。
案例3：
笑着和懒惰说再见
（上海市安顺路小学 王珍皓）
个案分析：
开学初，我发现班级中的小李同学每节课都似听非听，漫不经心，时常做做小动作、说说废话、画画漫画，显得随心所欲；做作业时能拖则拖，不得已，等到要交了，才动笔慢慢腾腾、马马虎虎地开始写。小李同学没有养成良好的学习习惯，很少预习和复习，偶尔还会撒谎，拒交作业。即使老师批评，她也是一副事不关己的态度。并且，她对于集体活动兴趣不浓，只做旁观者，不主动参与，性格表现较为孤立，不善于与同学打交道。
归因分析：
孩子在家中事事依赖父母，一切劳动都由父母包办，从来不自己动一下手，过惯了“饭来张口，衣来伸手”的生活。家长对孩子在学习上的要求很高，往往超过了孩子的能力范围，并且经常遭到父亲的打骂，在家中处于弱势的地位。这一切使得孩子表现为自信心不足，无法感受到家庭真正的温暖。
教育过程：
包办一切会让孩子产生依赖性。每个孩子都是父母的宝贝，父母总是害怕孩子苦了累了，因此，他们会在生活上照顾孩子的一切。但是，要把握分寸，不能什么事都不让孩子做。这样会导致孩子自理能力差，缺乏独立性和自立性。长此以往，孩子们会变得依赖他们遇到的每一个人。在家，依靠父母；在学校，依靠老师和同学。最终，导致孩子缺乏主动参与意识和能力。
教育手段的单一使孩子缺乏责任感。家长对孩子的付出永远是不求回报的，但孩子们会慢慢习惯各种受宠的方式，认为父母、亲人、朋友的关心和爱是理所当然的，从没想过回报家长对自己的爱，从来没有认识和了解到自己对亲人、朋友也肩负着重任。
与此同时，家长觉得自己的要求孩子无法做到时，便用“打”来解决问题，表面看上近乎威严，实则在孩子的成长道路上潜移默化地产生了背道而驰的效果。
由于缺乏锤炼，孩子滋生惰性。要想取得优异的学习成绩，在各方面都精益求精，就一定要克服各种困难，发挥自己的意志力，克服自己的惰性，坚持不懈地努力，直至成功。但是，孩子的意志比较薄弱，做事缺乏毅力，遇到困难容易半途而废。父母的过度保护，会让孩子错过很多锻炼的机会。这样，孩子的意志品质一直没有得到进一步提升，他们的惰性却趁机一天天增强。
家长对于孩子的期望往往是很高的，但是没有想过孩子是否可以接受。孩子因屡遭失败而失去信心，而长辈的态度令孩子失望、害怕。久而久之，孩子觉得学习是父母、老师所强制给予的，感觉不到自己身上应承担的责任。因此，易染上“得过且过，能少学就少学，甚至不学”的恶习。
教育手段：
1.转变观念，积极保持家校联系。通过数次家访交谈，要求家长转变观念，使家长明确过度维护、过度暴力，不但不能促进孩子的健康成长，反而可能把孩子引入歧途。平时从生活中的小事做起，培养孩子的自理能力，帮助他们摆脱依赖性，构建提高孩子自己动手的能力。同时，引导孩子学会关心他人，学会对他人负责，让他们通过必需的训练，逐渐变得更加坚强。
2.目标引导，承认每个孩子都有积极向上的天性。家长学会为孩子设定一个合理的目标并提出相应的计划，孩子就能主动向着目标奋进。这样的话，孩子就会慢慢改掉懒惰的习惯。
3.锤炼意志。自制力差、做事缺乏恒心是孩子成长过程中的正常现象，而要克服这些现象，须从一点一滴的小事磨砺其意志。只要长期坚持，孩子的意志力就会慢慢得到增强，孩子自然会拥有面对困难的勇气和敢于挑战的精神，对于很难做到的事，也不会轻易放弃努力和奋斗。
案例4：
从自卑走向自信
（上海市延安中学 李培林）
在家访中，我发现我班学生C家中经济十分困难，母亲患有多种疾病，无法正常上班，而其父亲下岗后偶得一份很不稳定的工作，家中的一些积蓄也因其母亲治病用得所剩无几，仅靠出租自家住房维持生活，一家三口全部挤在外婆家。为使学生C安心学习、迎接中考，一家人不得不中断出租房子。家里因为失去房租来源，生活越发艰苦。
学生C的母亲说，学生C从不愿让他人知道家中的情况，学校的各种募捐活动他也积极参加。我在一次下寝室时，在找笔给他留言的时候，我发现他的抽屉里随意放着不少的钱。
以前，学生C总是独来独往，独自去操场上跑步，独自去图书馆阅览，很少与同学结伴而行，即使是去校外搞活动，他也是一人游览。他平时穿着极其朴素，脚上的鞋子不仅款式很旧，甚至还有洞。除了生活的基本要求得到保证外，学生C很少再有其他额外的一般孩子所拥有的物质享受。整个夏季，他们家是不买一瓶可乐之类的饮料的，甚至很少买水果。
我感到班里有这样的孩子，真需要大家的关心。但我发现，学生C对于他人给予他的资助一概拒绝，我想“授之以鱼，不如授之以渔”。
接触一段时间后，我感到学生C独来独往的习惯源于他的自卑心理。他认为，同学知道了他的家庭状况会瞧不起他，因为他觉得家庭贫困会使他在同学中低人一等。加之他是一所普通初中的毕业生，加分后恰好达到延安中学的录取分数线，这里的学习状况如何他心里没有把握，他的家庭也没经济能力来弥补万一出现的学习上的差距。
学生C特别喜爱数学，对数学问题的理解能力在我班是很突出的。这为我这个既是班主任又是数学任课老师的人深入做他的思想工作找到了切入点。我们经常交流数学课上讨论的问题，一起欣赏好的解题方法，然后由数学讨论发散到生活中的方方面面。我告诉他，在我的同学中，不少人在学生时代也很苦，有些外地学生为了省钱，在很冷的冬季里都不穿袜子，生活上能省则省。然而，现在这些同学经过勤奋学习，刻苦磨炼，个个事业有成，有的同学甚至事业辉煌。我使他懂得了人生的苦难是通往成功路上的考验。懦弱的人，在生活的磨难面前，难免会被淘汰。只有坚强勇敢的人，才能完成他们郑重选择的路程，最终到达成功的彼岸。
在高二学农期间，我利用在田间劳动休息的间隙、参观的路上等一切时机，加强与学生C交流。他的母亲曾在给他的信中写道：“你出生在我们这个家庭，真的很委屈你，妈妈很内疚，妈妈长期身体不好，使你比一般的孩子少了很多快乐……人不能选择家庭，但是能选择前途，妈妈希望你……”经过他的同意，我在全班同学面前念了这封信，学生C哭了，许多同学都流泪了。
在一次又一次的交流中，我发现学生C面对贫困也比以前坦然多了，再也不像以前那样遮遮掩掩，更重要的是，他有了自信心。从此，他更勤奋、更刻苦地学习，学习成绩不断提高。在课堂上，我让他把好的解题方法介绍给同学，他对问题透彻的理解和解题方法的巧妙，赢得了同学们的赞赏。他比任何同学都更愿意帮助他人，只要有同学需要帮助，他必尽其所能。他关心集体，把班级当作自己的家，他热爱生活，他成了我们这个集体中不可缺少的一分子。由于他各方面表现较为优秀，他总是被推选为“优秀团员”“优秀学生”。
从学生C身上，我内心认为极度自卑是人身上一种正常的心理。当然，极度自卑也没有问题，关键是怎么处理。在自卑面前，人们一般会发现三条路。第一条路：对于极度自卑，自惭形秽、丧失自信，在抑郁中煎熬，陷入忧郁的泥潭无法自拔，不断遭受打击。第二条路：对于极度自卑的刺激，逐步形成极端的逆反心理，孤注一掷，利己主义，一切以我为中心。如果想要改变这样的情况，必须尽快改变极度自卑的局面。第三条路：正视极度自卑的存在，不退缩，不莽撞，努力克服困难，努力超越自己。
作为教师，我们有责任帮助学生做出正确的选择，点燃学生内心积极向上的希望之火，用精神的力量去支持学生，使学生学会从自卑走向自信。
因此，作为一名班主任应该注重掌握家校沟通的途径。如通过家访、家长开放日、家长学校、家长会、亲子活动、主题会、网络、联系册、电话、家校报、推荐阅读等多种途径开展切实有效的家校工作。
在家校沟通中，班主任也要注意采取较为合理的语言。下面为一些较好的老师与家长沟通的语言：
1.您的孩子最近表现很好。如果能够在以下几个方面不断进步，孩子进步的速度会非常大！
2.请孩子的家长不要太担心，孩子偶尔犯错误是正常的情况，我们共同慢慢引导吧。
3.您有什么事情需要老师做吗？
4.您今天有什么事情特别需要我们的指导吗？
5.感谢您的通知！待我了解清楚后再给您满意的答复。
6.如果您心里有什么想法，我们坐下来好好谈谈，这些都是为了您自己的孩子着想。
7.不过，孩子相互间的问题，他们自己可以解决，不用担心，他们已经成为好朋友了。
8.这个孩子好可爱，老师和同学都很喜欢他，加油！
9.感谢您的理解，这是我们应该做的。
10.对不起，孩子受伤了，学校的老师也很难过，以后我会多多关注他的！
同时，在家校沟通中，班主任一定要注重关注关爱，真诚友善；要学会倾听；要合理引导；要弹性沟通（处理分歧）；还要寻求更多的合力共育支持。下面通过一个案例来分析老师们应如何处理家校问题。
案例5：
一个同学犯错误了，班主任责骂他：“看来老师要将你的家长请来了！”家长来之后，班主任说：“孩子应该怎么教？您可得配合我们啊。”回到家里，家长将孩子打得遍体鳞伤。第二天，老师问学生情况：“昨天回到家怎样了？”学生告诉老师：“还能怎样，肯定是免不了一顿揍呗。”老师还很开心，以为自己的教育有了效果。
那么，你觉得上述案例中这班主任的教育有效果吗？这对学生的家长来说有何作用？如果你是班主任，你希望你的学生的家长怎么教育学生呢？
“范文（一）”和“范文（二）”是针对案例5撰写的分析范文，两篇文章包含着老师们的教育理念以及教育行为，更多的是在解决教育实际问题中体现出教师的德育能力。
范文（一）：
针对这样的孩子，他的耳边听到的都是批评声，如果再一味地采取批评的方式来教育他，一定收效甚微。我们需换个角度，另辟蹊径，从以下几方面进行处理。
一、温馨的家访——家校沟通的主桥梁
家访是教师、家长以及孩子之间进行沟通的心灵桥梁，三者可以共处一室，沟通畅谈，拉近彼此的直线距离，这有利于三方交换意见，达成共识，协商解决问题。学校老师家访，可让学生感受到学校老师的重视和关注。这对于学校的学生来说是一种精神上的激励，对于孩子和家长来说更是莫大的感动。在教育教学方面更容易形成合力，逐步让大家接受，最终取得良好的教育效果。由此可见，在家访的过程中，教师要将重点全部放到学生的身上，并在此过程中借助与家长的谈话机会，深入地了解学生在家庭中的学习能力、社会交往能力的具体情况以及在家庭中是如何表现的。与此同时，还能够了解学生的个人兴趣爱好，了解学生的性格特点及其内心世界。通过了解学生在学校生活的方方面面，发现学生在学校的特长，班主任能够参照或结合不同的情况，采取或使用不同的具体方法对学生进行教育，鼓励孩子培养坚强的自信心和进取精神。家访活动的成功进行，不仅促进了老师、家长和学校学生相互间的关系，也逐步形成了学校与家庭相互间的强大合力。学子们如沐春风，学生和家庭都能得到正确的引导和温暖的鼓励，从而促进学生的健康发展。
二、交流的技巧——家校沟通的润滑剂
易怒型的家长，大多没有受过良好的教育，一般都是抱着“恨铁不成钢”的心态。学校里的学生一出事，他们有可能会不加分析地就打骂孩子。在与这样的家长进行沟通交流的时候，一定要特别注意方式和方法，谨慎行事，一般要用温和细语式的谈话方式，让家长能够深刻地了解到，学校让家长到学校来并不是为了惩罚孩子，让孩子遭受皮肉之苦，而是帮助学生在一定的时间内认识自己的长处和短处，希望得到家长的配合，家庭和学校一起努力，共同教育教学。如果孩子的家长不问青红皂白就打孩子，还可能加深师生间的矛盾，让孩子对班主任非常反感。但是，家长可能没有认识和了解到真正问题的核心。他们在骂孩子的时候，同时也犯下了不可避免的错误——让孩子失去了尊严，使孩子的心理健康受到很大的影响。班主任想要让孩子的家长明白这一切，首先要做到以情动人、以理服人，取得家长的完全信任。
教育是一种艺术形式，是家校良好沟通的一座桥梁，它能够给我们的教育行为带来更好的效果。班主任要热爱和关心班级中的每个学生，更应该和孩子的家长做一个无话不谈的朋友，这是成功进行班级管理的关键。虽然我们要达到“零距离接触沟通”的境界并不那么容易，但正是一次一次的成功沟通，为教育的升华做了铺垫。这已经成为一种沟通动力。它能够增强教师的信心，在原有的基础上更进一步提高学生对学校的信心，也增强了教师的教育信心。
范文（二）：
对家长进行家庭教育指导是一种责任
仔细分析这个案例，我认为班主任的教育没有见效。因为当孩子表现出错误倾向时，班主任并没有从老师的角度去教育学生，而是简单地把家长叫来，让家长对孩子进行一定程度的教育。而孩子的家长也没有具体了解孩子出现问题的原因，只是狠狠地打孩子以求解决问题。但是，这样的方法其实根本没有有效地解决问题。无论孩子第二天的态度如何，他也不可能发自内心地认识到自己的错误，最主要的原因还是没有让孩子“心服口服”。
我内心深处认为，在用暴力解决问题的时候，由暴力逐步形成的不满和激动的情绪自然会积累起来，这就像是洪水猛兽一样，一定要找到一个最快的发泄口。如果不能及时纠正，最终就会给孩子的心灵造成很严重的影响，导致孩子出现极端的举动。当孩子表现出犯错误的倾向时，最重要的是要找出解决问题的方法，找到根源，从源头上对孩子进行“疏导”以及正确的引导，让孩子欣然接受我们的引导并纠正错误。
这位家长很明显是属于暴力型的家长，面对这样的家长，班主任老师在交流问题时不仅要约定不能使用暴力，而且要给予一定的家庭教育指导。
一、不当“法官”，学做“律师”
有的家长看到孩子有什么不对的地方，就迫不及待地想当“法官”，这是非常危险的行为。孩子的内心世界是单纯的、丰富多彩的，父母要用积极的一面去教育和影响孩子，如果不能完全了解他们的内心世界，就无从谈起。理解孩子的关键是要关心他们的自尊，维护他们的权利，成为他们足够信任和尊重的朋友，即父母要像“律师”对待委托人一样对待孩子，了解孩子内心的需要，始终维护他们的合法权利，这将是解决问题的唯一宗旨。
二、不当“裁判”，学做“啦啦队”
在自己的人生舞台上，孩子只能靠自己拼搏。父母既不能代替孩子，也不应该自称是孩子的“裁判”，而应该给予孩子一种能够保持良好竞技状态的力量，那就是像“啦啦队”一样的力量。这样才能够帮助孩子增强自信心，这样的方式正是每个家庭教育中的核心任务。父母做好孩子的后盾力量，作为孩子的“啦啦队”，要善于发现孩子的优点并表扬孩子，要正确引导孩子积极面对失败，更要做一个孩子遇到挫折和失败时的战友。
三、不当“驯兽师”，学做“镜子”
与预想不同的是，孩子只有了解自己的内心才能克服困难，战胜自己，但通常情况下，他们主要是依靠别人反馈的信息来了解自己，这时才能够体现出父母“反馈”的重要性，这就是镜子的主要作用。与其当“驯兽师”不如学做“大镜子”，这样更能帮助孩子进一步提升自我意识，让孩子不再惧怕家长的“权威”。良好的关系胜过许多优质的教育。父母与孩子接触多，关系好，教育就会更容易成功；当父母与孩子没有形成良好的相处模式时，父母更容易在教育上失败。给予孩子和家长之间足够的沟通空间，让孩子有良好的倾诉机会，进一步增强与孩子的有效沟通，这样问题就会得到很好的解决。
通过此个案，我在心里认为，每一位学校管理者都应该将家长教育作为一种责任，从而将学校教育和家庭教育进行有机融合，共同塑造出有缺陷的初代完美人格新人。
教育是一种爱的艺术。这种爱虽然不同于父母、家人、朋友的爱，但这种爱与其他类型的爱都具有一个共同的特点，即无私。只有这种无私的爱，才能使我们的教育产生无穷的智慧和力量，同时，也会使我们的生命变得更加充实。作为班主任，每天接触的是几十个等待被浇灌的孩子，如何使这一个个孩子健康成长呢？答案是只有采取不同的教法才能在实践中获得成功。
作为一名教师，我们都应该具备一颗大爱之心。众所周知，教育是心灵的力量，是一种艺术，师爱是捷径。在学校教育过程中，犯了错的孩子都是“社会弱势群体”，他们更需要老师的关心和爱护。因为，爱是教育好学生的前提。
在学生出现“问题行为”的时候，班主任老师更应该通过换位思考和“心灵感应”，给予学生更多的理解和同情。我们教育的对象是一个个活生生的人，因此，教育的具体过程无疑是一种特殊技能的展示，并且是充满了人性的力量。从某种角度来说，对于一个在学校里犯了错误的学生，班主任应该用关怀和爱心触碰他敏感的神经。“动之以情，晓之于理”，用师爱温暖学生，用真情感化学生，用言语劝说学生，进而鼓励学生积极改正错误。如果我们能够多交流思想，关心学生，做心心相印的朋友，用宽容和理解的态度去面对每一次重复的“问题行为”，并用真心来感化学生，让他们感受到学校老师对他们的完全信任，感受到学校老师不仅是他们的老师还是他们的朋友；让他们感受到学校老师带给他们的快乐，并学会如何在快乐和幸福中生活；让他们在学习、生活中体会到更多的快乐和幸福，最终达到良性循环的目标。这样的话，学校的老师自然会对教育教学逐步产生发自内心的热爱。
作为一名教育工作者，班主任应该时刻具备与家长沟通的技巧——耐心。耐心才能赢得学生的信任；耐心才能妥善解决事件；耐心才能让每一次的教育效果最大化。班主任无论在家还是在学校，都要与家长保持联系和沟通，与家长达成共识，共同努力，相信孩子会有更大的进步。
改变“犯错学生”并不是一朝一夕就能达成的目标。鲁迅先生曾说过这样一句名言：“教育是植根于爱的。”对学生的爱、理解和尊重是学校教育成功的必要条件。从某种角度看来，对于“犯错学生”，我们更应该重视爱的强烈情感、爱的行为方式。爱学生，就要善于走进学生的情感世界，把自己当成学生的朋友，爱他们的喜怒哀乐。无论何时，一个关心爱护的神情，一句安慰鼓励的话，都能赢得调皮学生的喜爱和信任，激发并使他们显露自己的潜能。在漫长的教育征程中，只要我们用信心、爱心和耐心抓住每一个教育机会，认真、努力、妥善地把握每一个教育机会，那么使犯了错的同学得以改变，不会只是一个美丽的梦。
因此，陪伴孩子成长的过程就是大人牵着孩子的手不断前行的过程。在家校共育中，教师应该处理好以下几个方面的关系。
首先，要充分认识到尊重是教师与家长沟通的前提。
我们要尊重学生的家长，要认清自己和家长的位置。老师和家长在教育孩子的路上是没有区别的，他们都是孩子健康快乐成长的人生导师，都肩负着教育好孩子的重任。我们要使学生在学校时能够接受老师对其的用心良苦，在家时也能够接受家长的辛勤付出。教师与家长频繁沟通的主要目的都是相同的，他们应该教育、引导和展示孩子的成长过程。家长和老师在个人价值和地位上没有区别。如果老师和家长之间得以相互信任、相互鼓励，就会逐步形成一种友谊，拥有欢乐、相互合作的轻松气氛。由此可见，教师对待学生家长要以真诚、平等的态度，从而取得他们的完全信任，使其成为自己最好的合作伙伴，共同探讨最适合孩子的教育方式，完成教书育人的共同目标。
其次，要帮助家长树立起对孩子教育的信心。
自信是成功路上不可缺少的重要条件，对于学历低、教育基础差的学生家长来说更是如此。一些学生的家长，因为经常听到关于孩子在学校的表现的负面评价，对教育好孩子没有信心，认为自己的孩子一无是处，甚至没有希望，从而放弃了对孩子的教育。这样，孩子在学校里的教育即使没有完全失败，也一定会大大降低教育效果。因此，教师要避免抱怨式的家校接触，不能在家长面前一味地批评孩子。
最后，与家长共同探讨教育孩子的方法。
一些家长认为自己社会经济地位不高，文化素养较低，在教育学和教育心理学方面缺乏修养，或因工作繁忙，向学校教师表达对自己教育孩子的效果感到不满意。这时候，班主任应当帮助学生家长继续完善教育方法，真诚地帮助学生家长改变当下错误的教育方法、教育态度以及教育思想，不管是家长打骂孩子、溺爱孩子，还是一味地放任孩子、松懈管教，对于这些不科学的教育方式，要积极地引导和督促家长改正。只要学生家长充分认识到学校的老师是真心关心和爱护自己的孩子，他们自然会尽心尽力地监督和真正关心和维护孩子。
当我们与家长沟通时，需要注意以下几个方面。
1.与学生家长沟通，要选择合适的时间和具体的地点。每个人都会有情绪化或心情不好的时候。在这种情况下，与家长沟通时，应先从学生那里间接了解家庭的具体情况，以便确认与家长交谈的方式方法是否合适。
2.与学生家长交流时，要注意语言艺术，要深入浅出。学校的学生来自不同的家庭，而且家长的文化水平、个人素质以及教养也存在一定的差距，因此，有时候难免会遇到“护短”的家长，这时候与家长沟通的时候就应该讲究语言艺术。大多数学生，在做错事情之后，不敢告诉自己的家长，甚至会说别人怎么错了、学校老师怎么保护这些同学了。这样，只会增加教师与家长之间的矛盾。由此可见，班主任应该在解决问题的过程中保持平和的心态，基于实事求是、公开征求意见的基础，与家长共同探讨解决问题的办法。
3.与学生家长沟通，要有理性思考的意识。与学生家长沟通交流时切忌随意、情绪化。在与学生家长交谈之前，一定要对交谈的主题与目的有一个深入的了解，要从各个方面对学生的信息进行收集，并设计好如何在与家长沟通时进入主题，如何结束，如何沟通孩子的长处和短处，以及如何解决问题。同时，还得考虑如何向学校的学生和其他老师反馈与孩子家长约见的沟通情况。在与家长进行交谈之初，无论学生多么有才华或是多么调皮捣蛋，都应该先承认并表扬学生的优点。几句表扬的话，会拉近与家长之间的直接距离。在与家长开始谈话时，做一个好的倾听者也是很重要的。
学生家长是学校教育活动最强有力的支持者，也是学生学习管理的积极参与者。学生在校成长的不同阶段，特别是新学生入学的初级阶段，家长与教师之间的沟通相对来说较为频繁，彼此都有很多难得的交流机会，但与家长的沟通不一定是完整、有效果的。因此，在与家长沟通时一定要有相应的技巧。应该说，这是处理校园人际关系中比较难的一个阶段。之所以会这样，是由于家长之间的职业、层次有所不同，对于教育孩子的思维观念也有所不同，让他们与学校保持“步调一致”是非常困难的。
总之，孩子的未来掌握在家长手中，也掌握在教师手中！望我们班主任，积极探索，努力工作，携手家长，共同谱写教育新篇章！