形象的三幅图像

什么是传播？传播的目的是什么？我的理解和体会是，传播涉及形象问题：树立形象、完善形象、维护形象。形象是如何构成的呢？国家形象跟个人形象有一定的相似之处，简单来说，形象包括三幅图像，第一幅图像是“你是什么”，第二幅图像是“你说你是什么”，第三幅图像是“别人认为你是什么”。这三幅图像重合起来，大致就构成了一个完整的形象，三幅图像的重合度越高，形象就越清晰。如果这三幅图像之间的差别比较大，或者有的图像是缺失的，那么这个形象就是扭曲的，可能会被误解。所以，当我们讲树立形象的时候，主要的考虑是如何让这三幅图像更好地重合。

国家形象的树立和维护是更加复杂和多元的行为过程。谁在树立国家形象？谁在国家形象塑造的过程当中发挥主要作用？首先是国家作为主体对自己的正面宣传，比如政府的宣誓、政策、表达。其次是非国家行为体的言论和行动产生的影响，包括个人，比如一个游客、一个留学生在国外的一些表现，也在塑造国家形象。虽然不应该将某一个局部、某一件事情直接上升到国家形象的层面，但是许许多多事件累积叠加起来，就会影响到国家形象，影响到别人怎么看我们。传播的目的是从各个层面树立和完善国家的公众形象。(https://www.daowen.com)

对企业和个人来讲，形象是非常重要的，我们往往比较在意个人形象，会主动维护，但是企业靠什么来塑造形象？企业都有自身业务，例如制造业或者电讯业等，但是，推广企业的形象涉及公众的看法和感受，不能靠推销产品的商业广告。例如，微软是一家跨国科技公司，电脑软件服务业务很成功，比尔·盖茨非常富有，但是，他为自己和微软树立的国际形象是积极投入慈善事业，其通过基金会做了大量的公益活动，如在消灭小儿麻痹症（脊髓灰质炎）上投入很大，深入巴基斯坦、阿富汗的边远地区，设法让疫苗遍及世界边缘的孩子们。脸书、亚马逊这些成功的跨国企业，都有自己国际公益形象的设计，并且不断强化，力求深入人心。中国也有许多规模比较大的成功企业走向了国际，但是很大程度上保持着质朴的劳动者的心态，专注于业务，对形象问题看得不是很重。