应该向谁传播

有一次与央视的评论员座谈，他们问我：“我们在电视上讲解一件事情时，是讲给谁听的？”这是传播者普遍面临的问题。当你想讲一个事情的时候，用什么方式讲取决于受众是谁，不同听众的理解力和理解角度都是不同的，正所谓众口难调，如何才能让所有的听众都能理解和认可？我认为，传播的内容应该是讲给公众听的，尤其要讲给最基层的公众听，讲给人民大众听，他们是我们传播的对象。公共传播真正要面对的是普罗大众，要满足的是他们的信息需求。

2013年至2017年担任全国人大发言人的这几年当中，我经常遇到一些特别难回答的问题，比如公众对严重的雾霾问题反映强烈，记者每年都要问一些关于雾霾的问题。我应该站在什么立场来回答这个问题呢？作为人民代表大会的发言人，如果我从维护政府形象的角度去驳斥记者，说明政府做了很多努力，那么公众会问：“为什么还是没有解决雾霾问题呢？”如果我完全站在公众的立场去批评政府、表达不满，也不妥当。面对这样的提问，我首先需要明确的是，政府和人民的利益是一致的，需要共同应对雾霾挑战。我作为发言人不能在政府和人民之间选边站，去维护一方、反驳另一方，或者辩驳什么。习近平主席特别强调党员干部要秉持人民立场。(https://www.daowen.com)

国际传播也是一样的，面对的是普通公众。英国的公关顾问沙学文曾经建议我，注意传播语言的简单和通俗。他说：“大部分英国人对世界的知识是从电视里获得的，卡车司机在酒吧里看电视，家庭妇女边做饭边看电视，从电视里看到的各种信息，形成了他们的世界观。”他问我：“一个普通的英国人每年能在电视里看到几副中国面孔、听到几个中国故事？”他认为中国的国际传播需要更好地通达国际社会。