购物礼仪

购物礼仪

在商店里购买东西,要客气地和售货员打招呼,在售货员接待其他顾客时要耐心等一会儿,不要“同志”、“师傅”叫个不停。用手敲柜台,拉售货员的衣角、袖边等动作,都是很不礼貌的。

挑选商品时最好自己先有一定的比较和筛选,然后再请售货员拿货。当然也可以请售货员拿两三种做些比较。但是如果漫无目的、信手乱指,再三麻烦售货员,而又不买,也是很不应该的。有些商品拿起来比较沉或比较麻烦,如果根本没有购买的诚意,只是想看看,在顾客多时,就不应该增加售货员的麻烦。

当你在自选商店琳琅满目的货架上随意挑选自己如意的商品时,首先要看好价钱,然后放到食品篮内或拿在手上,而不要随手放在兜里。如果没有选中商品,应把物品放回原处,千万不要乱放或弄坏了包装。选好商品后,即应主动到出口处付款。

购买的东西应该当面挑选妥当,尽量少退换。购买食品和不宜调换的商品时,要考虑周全,即使不太满意,也不能强行调换。在售货员破例为你解决了困难和问题时,要表示谢意,或把“表扬”写在顾客留言簿上。

对售货员在忙乱中出现的一些差错和态度问题,应该原谅,不要讽刺挖苦。售货员每天要接待众多的顾客,劳动量很大,工作十分辛苦,其中有些无意的差错和闪失,应该得到人们的谅解。