二、企业职业道德
企业的职业道德是调节企业与社会、企业与员工、员工与员工关系的行为规范的总和。
现代市场经济,是建立在契约基础上的法制经济,也与企业的道德各方面相联系。在现代市场经济社会中,人的利益追求与人的道德完美有着内在的统一,企业在实现经济价值的同时,也要实现其道德价值。
道德不仅贯穿于社会发展的始终,而且贯穿于包括经济生活在内的社会生活的各个方面。因此作为企业,在其经营行为的价值目标中,必然包含着道德成分。一家以欺诈、虚假为经营手段的企业,虽然可能暂时获利,但绝不可能长久地获得市场与消费者的青睐。荷兰ING财团负责人亚历山大·卡思认为,遵守道德规范已经从一种美德变成必需。他说:“没有道德观念,我们就是在与灾难打交道;有道德观念,我们就可以在国际市场上立足。”这一趋势是非常明显的,在美国《财富》杂志排行名列前茅的500家企业都有着道德行为规范一。
在现代企业中,员工不仅是经济人,更是社会人,除了经济需求外,还有着多方面的社会需求,因此管理者、员工与企业之间的关系也就必然包含着道德成分。
尽管企业经济行为的经济价值目标是追求企业自身利益,经济行为的道德价值目标是追求他人利益或社会利益,但他们在总体价值目标上是一致的,都要有利于社会的进步和发展。一个社会的进步,既表现在经济、政治方面,也表现在精神文明方面。因此在企业的发展中,必然产生与企业经济发展相一致的企业道德。
职业道德来源于人的角色意识。每一个人置身于社会中,他在社会体系中就有位置,因而他就拥有了一定的社会地位,担负了一定的社会角色,社会也就为某一种角色规定了他的权利义务和行为模式。遵循各自角色的权利义务和行为模式,于是每一种职业就拥有了其相应的职业道德。比如医师,社会对他的期待和规定是救死扶伤,那么救死扶伤就是他的职业道德。
专业分工是构成现代经济和社会秩序的重要基础。专业分工之所以能够存在,除了法律的约束外,更多的是靠道德支撑。每一种社会角色,每一种社会职业都有其相应的角色意识和职业道德,经济和社会发展才会规范而有序。因此,职业道德是整个社会道德的基础之一。对于企业来说,职业道德也是企业道德的重要支撑点,社会普遍缺乏职业道德,就会引发社会普通的信用危机。因而,拥有成功文化的企业,总是有着能让员工恪守的职业道德规则。
案例 天津电力建设公司企业文化中规定,本企业员工(蓝巢人)应有蜜蜂品格:高尚——伟大建筑师;团结——劳动集体;勤劳——辛勤劳作孜孜不倦;顽强——广阔生存空间;自珍——维护集体劳动果实;健康——甜蜜和健康的使者。还制定了企业员工应有的六大基本行为特征:精致、专业、敬业、团队、传播、健康。