案例研究：对糖说不

在经历了丰富多彩伦敦俱乐部现场演出节目Puscha（所有的夜总会派对都在伦敦的美轮美奂的地点举行）的职业生涯之后，Deborah Medhurst在2001年建立了儿童服装品牌No Added sugar。这是“精彩的十年享受，但后来我怀孕了”，她建立了No Added Sugar品牌是因为她认为童装市场缺乏“机智、大胆的色彩和原创，开始我只是想寻找一些乐趣，让自己的商业头脑充实一些，同时挣点零花钱”。Deborah最初只生产了15种不同印花的儿童T恤样品并开车穿越伦敦向她希望的店铺进行展示。反响令人吃惊—大约300件产品被订购并且Deborah的休闲时间成了一个“耗时的新生儿！”3个月中，Deborah增加了一系列毛衫系列并且又花了9个月的时间把产品覆盖到了五岁年龄段的尺寸。

No Added Sugar品牌成功的关键因素之一就是这个品牌所散发出的易读的标示和态度。“这是一个饱和的市场。任何一个设计师都应当有一个清晰的标志并且充分了解他们的市场。产品是王者；没有好的产品就没有市场。”最初的4年他们主要生产T恤；直到2007年秋/冬季他们才推出第一个季节路线。现在这个品牌提供从3个月到12岁的一系列男童女童产品。

第一个系列是在英格兰生产的。但是，第一年就因为产量的增加他们把生产挪到了葡萄牙，至今那仍然提供70%的生产量。尽管Deborah说：“我不是一个优秀的沟通者，事实上我会尽量避免它”，她认识到沟通对她的品牌发展是很重要的。“主要的交流之一就是和我们的邻居，伦敦的Philip Start of Start Boutique慷慨地为我们提供了生产门路，我们至今仍在使用”。

为了发展，Deborah联系了一家银行进行贷款，但他们并没有提供贷款，所以她不得不向亲属借了8000英镑。她相信坚持自己的事业很重要。“在过去的几年中我们有许多机会进行投资，但最后都放弃了。”她认为，当时机合适释放品牌的潜力时，需要投资，但重要的是清楚地了解你的目标以及你想要如何实现，并且与你的合作者相处融洽。

除了批发之外，No Added Sugar品牌也提供小量的产品样本服务。不久之后，Deborah建立了自己的在线店铺，并且在没有任何产品扩充的情况下，“邮件订单一夜就翻了3倍”。在线店铺仍然是这个品牌的关键业务。Deborah说：“我们热衷于此是因为客户喜欢通过这种方式购买（店铺的买手可能会误解并倾向于一种安全的方式），并且很明显的一点是保证金（相对于批发来说）对于我们的市场营销活动是很有利的。”现在这个品牌通过网店销售以及全球上百个零售商进行销售。他们的目标是开自己的店铺，建立“和自己顾客更紧密的关系。”

自业务开办以来，他们就没有真正的公关驱动。他们接触的媒体都是记者和出版物直接与其联系。Deborah说：“业务聚会就是宣传，我们觉得这仍能很好地处理我们的市场公关并且今天我仍然采用这种方式。”但是，她认为在线不同的业务模式需要不同的业务技巧，因此她们“最初雇用外部市场公关公司进行管理，但是现在归为自己管理了”。

Deborah相信，要成功运营自己的品牌就必须拥有热情、直觉、自信、积极、可实现的、个人的、成本敏感的以及极其努力的工作。她相信No Added Sugar的成功主要在于产品的独创性和质量，以及遵从她们的本性和必要时的冒险精神。重视客户也是一个重要的因素。

No Added Sugar是一个很酷的且有乐趣的童装产品