案例分析：Karen Walker
1989年，19岁的 Karen Walker 建立了自己的公司—Karen Walker有限公司，那时她仍然在服装学院学习。开始她自己只有100新西兰元（78美元），她用这笔钱设计并制作了一件衬衫，然后在当地的精品店中卖掉。她开始自己创业的原因是“周围的产品没有我喜欢的，并且也没有能够找到一个我想共同工作的人”。
这家公司迅速发展，并成为全球知名的公司。在前4年中，他们开办了自己唯一的女士服装店，然后在1994年建立了第二家。1995年，他们开始在新西兰以外的市场销售，并且到1998年，他们在全球的很多地区都有了零售商。2001年，他们开始向时装设计以外的领域发展，建立了第一个内部生产线—Karen Walker化妆品系列—与主要的化妆品生产商Resene合作。并且他们不断发展产品系列，2003年创办珠宝系列，2005年开拓眼镜系列产品。
Karen对市场以及和与什么人共同工作非常清楚—“和我们一样的人”。“我们不会因为地理位置而影响合作，而是基于个性相投走到了一起。因此，我们能够开发出全球范围的产品。我们的客户群，如在东京的女孩和在纽约、悉尼或伦敦的女孩一样。”Karen的周围都是她喜欢或者敬仰的人，这看起来是她成功的核心因素。
在这一点上，Karen也把她的成功归功于为人们提供喜欢的产品以及由此他们能够和睦相处。然而，对于产品，她认为布局是关键：“因为环境体现在许多方面，以及在市场上你处于什么位置。”最初的业务全是靠批发建立起来的，但是现在她有了自己的店铺。精品店的设计，就是创建放松的、时尚的、有个性的和有趣的购物经历。基于“和我们一样的人”的原则，对产品出售生产许可。“如果我们喜欢这些人，并且他们在5分钟内能够领会意图，同时具有相关的技能和经历，而且他的产品比我们的好，那么他就是我们要合作的人。”
为了让产品找到更适合的发展空间，Karen参加纽约时装周。“让产品更贴近客户，使客户更容易了解、熟悉和购买产品。要做到这点，就需要了解他们什么时候去什么地方—对于我们而言，就是在纽约时装周的时候去纽约。当然，这不是唯一方法，还有许多方式能够更好地接近我们的客户。”
在成功的关键因素中，Karen把宣传和价格排在了产品和位置的后边。“宣传和市场营销当然是时装业务中不可缺少的部分，我一开始从直觉上就知道这是正确的，当然产品本身拥有主旨（描述实际的经历），或者产品值得关注，由此你就自然而然能够获得很好的宣传，否则，宣传再好而产品本身有问题，再怎么做也是徒劳。你的宣传应该永远和你销售的产品一样好。”对于价格，她认为是由产品、位置和宣传决定的。
Karen的动力来源于她喜欢她做的工作。她说：“我是一个即使当它没有意思的时候也一定会保持兴趣的人。我开始构建自己的生活—想要什么，对满足和荣誉的感觉，以及由此带来的享受。”对于不利因素，她说：“为了建立成功的设计，需要考虑许多东西—有很多让你分心的事情。”但是，如果你想要成功的话，你“必须有理解业务和创造的能力，同时具有负责的态度。你必须是一个真正的快速学习者，因为这类业务需要你了解什么时候需要跑或者是停下来，而不是瞎溜达。”
Karen的目标就是生产人们既喜欢又能够产生共鸣的产品