前 言

礼，养也，指一个人的修养；仪，仪式也，指表现的形式。从个人修养角度来看，礼仪是一个人修养和素质的外在表现。从交际角度来说，礼仪是人际交往中使用的一种艺术、一种交际方式。职业形象是人们在职场中留给公众的印象，具体包括：外在形象、品德修养、专业能力和知识结构。良好的职业形象不仅能给自己带来自信，还能给别人带来审美的愉悦。对于初入职场的大学生来说，要想拥有成功的人生，就要内强素质、外塑形象，做到知礼、懂礼、守礼、用礼。

本书依据“项目引导、任务驱动”的模式，从“典型案例”入手，引入实际问题，明确学习目标。在采用大量生动事例的同时，辅以精辟的分析，客观准确地讲述了现代职业形象与社交礼仪的重要性，并主要从形象、面试、职场交往、商务仪式等方面详细介绍了现代职场中交往中应该注意的礼仪细节，从而帮助初入职场的大学生们在交际中树立良好的形象，走向成功。

本书将传统的社交礼仪与职业形象内容进行了改革，设计思路以高校学生毕业后，从初入职场到进行各种工作活动所需礼仪礼貌为主线，中间穿插各种职场活动礼仪训练，并在训练礼仪的同时加入常见的英文内容介绍。全书内容强化了实践应用，注重实践能力和创新思维能力的培养。全书共分为6个教学大项目、13个教学任务。主要内容包括：职业形象与社交礼仪概述Professional Image and Social Etiquette、个人形象礼仪Etiquette of Professional Image、求职面试礼仪Etiquette of Interview and Application、日常交际交往礼仪Etiquette of Daily Association、商务活动礼仪Etiquette of Business Activities以及涉外礼仪Foreign Affairs Etiquette。教学项目下的学习任务均由典型案例引入，在学习任务结束后，辅以精彩案例巩固所学知识，并对相应的任务进行实践演练，以加深对学习内容的理解，加强与工作实践的联系。

本教材由韩婷任主编，冯蓉任副主编。

编写过程中，参考了相关作者的研究成果，在此一并表示感谢。

编 者