10.1 案例分析 Case Analysis

10.1 案例分析 Case Analysis

喧宾夺“座”

一次,小马参加友人父亲的70岁大寿生日宴,由于堵车迟到,小马到现场时参加宴会的人已经来得差不多了,小马想趁着没人注意,跑进场再找个空位坐下来,可是目光所及之处都是人,根本不见有空位置。突然,小马看到一个空座,他三步并作两步走,以迅雷不及掩耳之势入座,并与同桌的客人打了招呼,同桌的客人虽然一一给予了回复,但是表情都有些尴尬。小马只当那不过是别人不认识自己的正常反应,也就不多想了,安下心来等待开席。过了一会儿,小马感觉众人都将目光转向他,心里正纳闷呢,这时,有一位先生指了指他身后,小马转过身一看,只见后方墙壁上正挂着巨大的红色“寿”字,原来小马情急之下竟然做到了寿星公的位置上,他顿时感到脸上火辣辣的,尴尬地站了起来,在好心人的指点下找了个角落的位置坐下。

案例解析:小马由于一时疏忽大意,不小心,喧宾夺“座”,令场面十分尴尬。尽管他是无心之过,可在场的其他与宴会者不会这么认为,他们只会觉得小马是个不懂礼貌之人。所以,当我们参加宴会时,除了要知道自己当天的角色外,还要了解男女主人在餐桌上的位置,男女主宾的位置以及其他男女陪客的位置,然后再按照自己所扮演的角色入座。