5.2 求职准备 Preparation for Application
5.2.1 求职礼仪的内涵
一、定义
求职礼仪是发生在求职过程中的一种社交礼仪，即求职者在求职过程中与招聘单位接待人员接触和走向工作岗位时，应表现出的言谈举止和行为规范。广义上说，就是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。具体体现在求职者的仪表、仪态、言谈、举止以及应聘者的书面材料上，是求职者整体素质的表现。
二、求职礼仪的层面
（1）核心层面——思想系统：任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注。
（2）技能层面——行为系统：沟通技能、行为方式等。
（3）表层层面——外在系统：仪表、仪态、服饰等。
思想系统是核心，是行为系统和外在系统的出发点。行为系统提供能力上的支持，具有动态性和发展性。外在系统是思想系统和行为系统外在的表现。
三、求职礼仪的属性
（1）社会性：体现对他人的尊重，是自我修养的体现。
（2）功能性：体现在求得他人接纳，提高自己的人际吸引度，引起他人注意。
求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，化什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心地对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。在这一基本出发点的基础上，行为系统和外表系统的改善才是有效的、持久的。同时你对他人的尊重和关注也要通过行为系统和外在系统表现出来，让他人感受到这种尊重和关注。
5.2.2 求职前的准备
一、就业信息的搜集要符合四原则
（1）真实性与时效性：招聘信息可以从多种渠道获得，获得招聘信息后首先要注意信息的真实性，要确认招聘单位是否存在、有没有安排此次招聘活动、工作岗位、工作时间、工作地点以及待遇水平是否和招聘信息一致，不要被一些非正式的中介机构的虚假或过时的用人信息所吸引。确认信息后，还应关注其时效性。
（2）实用性与针对性：毕业生首先要对自己有充分的认识，然后根据自己的专业、特长、能力、性格、气质等方面的因素收集与自己有关的就业信息，避免收集范围过大难以把握。
（3）系统性与连续性：将各种相关的、零碎的信息积累起来，然后加工、筛选，形成一种能客观地、系统地反映当前的就业市场、就业政策、就业动向的就业信息，为自己的择业提供更可靠的依据。
（4）计划性与条理性：首先，要明确收集信息的目的，有了明确的目的，信息收集才有方向；其次，明确自己所需的就业信息的范围，做到有的放矢。
二、做好自我定位
在择业前夕要搞好定位，必须要有正常的心理和正确的态度，要客观、冷静，要自信而不盲目，不怕挫折，善于及时总结经验教训，随时调整方向。在此基础上，初步选定自己的择业方向并开始付诸行动。切忌孤注一掷、“一条道走到底”或“这山望着那山高”。在选择职业的时候，我们要做到以下几个步骤：
1.明确自身优势
首先是明确自己的能力大小，给自己打打分，看看自己的优势和劣势，进行自我分析。通过对自己的分析，深入了解自己，根据过去的经验选择、推断未来可能的工作方向与机会，从而彻底解决“我能干什么”的问题。只有从自身实际出发、顺应社会潮流，有的放矢，才能马到成功。要知道个体是不同的、有差异的，我们就是要找出自己与众不同的地方并发扬光大。你的优势，即你所拥有的能力与潜力所在。
2.发现自己的不足
人无法避免与生俱来的弱点，必须正视，并尽量减少其对自己的影响。如一个独立性强的人会很难与他人默契合作，而一个优柔寡断的人绝对难以担当组织管理者的重任。卡耐基曾说：“人性的弱点并不可怕，关键要有正确的认识，认真对待，尽量寻找弥补、克服的方法，使自我趋于完善。”人无完人，金无足赤。由于自我经历的不同，环境的局限，每个人都无法避免一些经验上的欠缺，特别是面对招聘单位纷纷打出数年工作经验条件的时候。有欠缺并不可怕，怕的是自己还没有认识到或认识到而一味地不懂装懂。正确的态度是：认真对待，善于发现，并努力克服和提高。
3.明确自己该选择的职业方向
这是个人职业生涯规划的核心。职业方向直接决定着一个人的职业发展，职业方向的选择应按照职业生涯规划的基本原则，结合自身实际来确定，从内心自发地认识到要“干一行，爱一行”。
三、写好个人简历和求职信
如何获得面试机会，使你在众多求职者中凸显出来，证明你是这份工作的最佳人选？个人简历和求职信就是用来推销自己的首要工具，它是你打开面试大门的一把钥匙。个人简历和求职信的好与坏直接影响着你能否获取一份好工作，甚至影响着你未来的职业发展计划。
1.个人简历是你个人的说明书
首先个人简历也就是你个人的自荐信，从某种角度来说，个人简历也是个人的说明书。
2.个人简历在求职中起到敲门砖的作用
一般来说用人单位招收人才都会先收取个人简历，然后在个人简历中筛选出有资格面试的。如果个人简历这个敲门砖的力度不够大，则就直接被拒绝在门外了，个人简历在面试之前是获得机会的有效方式。
3.个人简历是进入企业之后的个人档案
个人简历无疑也是个人的档案，在面试的时候，可以成为一种参考，也能把自己面试的思路理清楚。而在进入企业之后，个人简历也是你职业生涯上的第一份档案，对以后的职业发展很有影响力。
4.求职信是沟通求职者和用人单位之间的桥梁
通过一定的沟通，在相互认识、交流的基础上实现相互的交往，是求职信的基本功能。实现交往，求职者更能展现自己的才干、能力、资格，突出其实绩、专长、技能等优势，从而得以录用。因此，求职信的自我表现力非常明显，带有相当的公关要素与公关特色。实现自己的求职目的，就要求自己必须充分扬长避短，突出自我优势，在众多的求职者中崭露头角，以自己的某些特长、优势、技能等吸引用人单位。表现自我，意在录用，也是求职信的又一基本功能。
5.求职信不同于个人简历，它是对个人简历的简洁概述和补充
求职信是针对特定的个人来写的，而简历却是针对特定的工作职位来写的；简历主要叙述求职者的客观情况，而求职信则是将简历中的亮点提炼出来，将自己的竞争力直接表达给招聘人员。相对于简历来说，求职信更要集中地突出个人的特征与求职意向，从而打动招聘人员的心
四、准备相关材料
求职材料是“通往面试的护照”，每个同学都要秉持诚信原则，精心打造自己的那本“护照”。除上述的求职信和个人简历外，在就职前还应准备：
（1）学校毕业生就业推荐表，要准备多份复印件提供给各招聘单位。
（2）学校教务部门提供的学业成绩（到学院教务办打印成绩单）。
（3）在校期间的各类获奖证书，各种资格和技能证书，取得的各种成果和作品证明，担任过的各种社会职务证明材料等；能代表自己专业创新水平的设计作品、论文等复印件；实习单位或工作兼职的能力评价意见。
（4）准备求职材料的关键和落脚点是要突出你的特点，一定要针对你寻求的职位，充分展示你的优势、能力和素质。面对不同的需求单位不能使用千篇一律的求职材料，要针对具体用人单位的招聘要求相应地加以准备。
五、心理准备
求职路并不是一条坦途，途中的磕碰在所难免，所以要树立自信心，在准确定位的情况下，勇于接受挑战，主动出击，参与竞争，要做到自信而不自负。同时还要提高心理承受力，做到失败不气馁、成功不骄傲，面对现实，勤于思考和善于总结，积极面对挑战。
5.2.3 如何塑造良好的职业形象
职业形象（Occupational Image）是指你在职场中公众面前树立的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出的你的专业态度、技术和技能等。
职业形象塑造的基本途径与方法有哪些呢？
一、塑造良好的外在形象
外表能“说话”，人们可以从你的装束上，读出你的内心世界，鉴别你的品位。一位心理学教授，经常在考试之前对学生说：“为迎接这个重要的考试，穿好一些，戴一条新领带，把西装烫平整，擦亮皮鞋，使自己看上去整洁一些，这将使你变得思维敏捷。”良好的职业形象是从着装、妆容、言谈、举止等多个方面体现出来的，而这些细节都是职业形象的重要组成部分。社会对于职业人的要求是打扮得体，说话斯文，举手投足适度，外在和内在的统一，也就是我们说的“表里如一”。
二、培养良好的职业心理
职业心理是指个体在职业选择、职业角色扮演、职业适应、职业形象塑造等活动过程中的心理过程、心理状态和心理特征。个体的职业心理是其个性的心理与所从事职业相互作用而形成的。个体根据自己的能力、气质、性格和兴趣偏好而去选择、从事、适应一定的职业，在长期的职业活动中，有意无意地按照职业的需求去工作、行动，因而必然打上所从事职业的烙印，形成特定的职业业心理。个体在进入职业岗位后，心理上必然要发生变化。实际的工作岗位与原来想象中的岗位总是有一定差距的。个体需要对职业及自己的选择做进一步了解、评定，探测自己的职业发展方向、途径，以争取自己在职业中的成功。个体要增强自身对职业的适应能力，培养良好的职业心理素质。
首先，个体应对自己的能力、智力、性格等方面有一个客观、准确的了解，并积极进行自我教育，把握与适应周围的环境。
其次，个体应对自己将从事的职业进行全面了解，逐步培养自己对职业岗位的认同感，从而积极主动地投入职业工作中去。
再次，针对自己在职业适应中的不良情绪反应，个体要培养坚强的意志品质予以克服，或采取有效的方法予以疏导。
三、培养良好的职业道德精神
职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范，用以调整职业内部、职业与职业之间、职业与社会之间的各种关系。各行各业尽管千差万别，但都有各自的职业道德，它是社会道德在职业行为中的特殊表现。在现代社会，职业道德是一种高度社会化的角色道德。它不仅是社会道德系统中的一个有特色的、新兴的分支，而且是一个较有代表性、起中坚作用的道德层面。它具有道德的时代特征，是现实社会的主体道德；它具有社会公共性和示范性，是一种实践化的道德。职业道德是一个社会组织面向社会现实实现自身价值的重要标准，起着对外树立行业形象，对内培养和考评人员素质、协调和统一群体风格的作用。对个体而言，职业道德精神或意识的培养，是塑造其良好的职业形象的关键。
四、培养良好的职业能力
职业能力是个体职业形象塑造的主体。职业能力的培养包括职业技能的培养、职业创新能力的培养、职业角色转换能力的培养等方面。
1.职业技能的培养
掌握良好的职业技能是个体从事职业活动的前提。而且在科学技术日益发展的现代社会里，对职业技能的要求越来越高。为此，个体必须通过各种形式的教育和培训，掌握各种职业技能和科学知识，才能适应现代职业的发展。一方面，要勤于业务钻研，不断提高自己的业务能力，做到不仅能胜任自己所承担的工作任务，而且效果、水平是“高、精、尖”的；另一方面，要树立终生学习的观念，不断进行知识积累、更新。特别是在当今知识经济时代，知识就是财富，知识对个体的职业活动越来越具有决定性的影响或作用。
2.职业创新能力的培养
在职业能力当中，创新能力是关键。创新能力不仅表现为知识的摄取、改组和运用，而且是一种追求创新的意识，是一种发现问题、积极探究的心理取向，是一种善于把握机会的敏锐性，是一种积极改变自己并改造环境的应变能力。在职业活动中，个体创新能力的强弱，直接影响其所承担的职业任务效果的高低。为此，个体首先必须树立创新意识，要善于创造性地开展工作；其次，个体在职业实践中，要有目的、有意识地加强对自身的创造性思维训练，培养自己的想象力、创造力等。
3.职业角色转换能力的培养
随着社会、经济的发展，职业结构也随之在不断发展变化。以我国为例，随着经济体制的转轨和产业结构的调整，人们就业的方式逐渐多元化，而且职业之间的流动、转换日益频繁。以往更多的是一生就从事一项工作、一种职业，但在今日科技发达的时代中，社会变迁快速，社会流动性大，如都市人口的膨胀、以新地区开发引起就业、失业人员出现大轮回。因此，无论是地域上的横向流动，还是代际职业、个人职业的升降等综合流动都有加剧的趋势。这就要求个体培养良好的职业角色转换能力，以适应新的职业角色要求。
精彩案例
小秦被淘汰
某游戏软件公司欲招三名软件开发人员，通过笔试、上机操作，有四人成绩优秀，高职学院计算机科学专业的小秦就是其中一个。面试那天小秦才知道另外三人中有两人是本科院校的学生，还有一个是研究生，于是小秦在心理上就觉得低人一等。面对考官的提问，他明明知道答案，也不敢抢先回答，害怕答错了招人笑话。即使偶尔回答问题也是抬头瞟一眼考官便迅速低下头，脸涨得通红，还不时偷眼看其他三位应聘者的反应。最终他被淘汰了。作为初入职场的人，在面试时，既要做好自我定位，也要有良好的心里准备。小秦本身能力优秀，在面试之前，他应该充分做好自我定位以及树立良好的自信心，不能因为其他人的学历比自己高，就失去信心。在回答问题时明知答案却不回答，这样会给人以胆怯、能力不足之感。另外，偷看他人反应则显示出小秦没有主见，不能自主，难以完成单位交予的任务。