1.2 职业形象 Professional Image
1.2.1 职业形象的内涵
在职场中给他人的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构。主要通过穿衣打扮，言谈举止反映出专业态度和技术技能等。一般而言，它是一个行业或组织的精神内涵和文化理念在从业人员身上的具体体现，是一定行业或组织的形象与具体从业人员个体形象的有机结合。
1.2.2 塑造良好职业形象的重要性
获得上司的认可是晋升的核心要素之一，如果在上司面前，由于职业形象问题而导致了误会、尴尬甚至引发上司对你的厌恶，那么，你的业绩再好，也难有出头之日。如果你的职业形象塑造得好，可以给你增加40％的晋升机会。
二、良好的职业形象能够提高自身修养，完善个人职业形象
在职场中，良好的第一印象是由一个人的相貌、仪表和风度举止等综合因素组成的。通过社交礼仪的学习，可以变得文明、高雅、大方。在职场中，只要讲究礼仪，事情都会做到恰到好处，从而提升内在素质，由内而外地彰显良好的综合素质，展现职业风度，让自己充满魅力。
三、良好的职业形象能够增进交往，改善人际关系
在我们未来的职业生涯活动中，时刻都离不开与人交往。要使我们的人际关系有效、高效，我们必须善于建立良好的交往渠道，克服人际交往的障碍，通过一定的礼仪规范和标准消除矛盾、化解分歧、解决纠纷，从而有效地改善和增进人际关系。从一定意义上说，职业形象是人际关系和谐发展的调节器。
四、良好的职业形象有利于塑造良好的组织形象
在职场中，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。而企业文化、企业精神又是通过职场员工的言谈举止、行为规范传递的，进而体现企业的整体素质和形象。大多国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把职业形象、职业礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。在职场活动中，职业人员通过各种职业活动为自己及所在组织树立高效、诚实、讲信誉的良好印象。
精彩案例
于大民是中国的农民企业家，主要种植大麦，后又以大麦为原料，创建了一家麦片加工厂。由于经营有方，业务很快做大做强。一天，他收到了一张来自美国的大订单。他亲自带领工人加班加点，终于在规定时间内完工。但是几天之后，美国打来电话，说货物有质量问题，要求退货。于大民非常纳闷：自己的产品向来质量过硬，况且这批产品由自己亲自监工生产，怎么会有质量问题呢？一定是其他环节出了问题，想到这些，他立刻收拾行囊飞往美国。
当西装革履、风度翩翩的于大民出现在美国公司的总经理面前时，对方竟然惊讶地张大了嘴巴。虽然还不知道退货的原因在哪里，但感觉敏锐的于大民已从对方的细微变化中捕捉到了什么。在随后两天的洽谈中，于大民不卑不亢，侃侃而谈，充分表现出了一个企业家应有的气质和风度，最终不仅是质量问题烟消云散，还和那位总经理成为好朋友，并成为长期的合作伙伴。
原来，这批货是美国那家公司的一个部门经理向于大民订的单，但在向总经理汇报后，总经理得知这批货是由中国农民加工生产的，他在脑海里就凭空臆想出一个蛮横的农民形象，他顾虑重重，对那批货看也不看，就做了退货的决定。可是当看到形象良好、魅力十足的于大民出现在面前时，他才知道自己犯了个多么可笑的错误。