7.6 实践与练习 Practice and Exercise

7.6 实践与练习 Practice and Exercise

简答题

1.称呼的内涵和功能。

2.握手的方式和次序。

3.简述为他人介绍的原则。

精彩案例

(一)某公司经理约见一个重要的客户。见面之后,客户就将名片递上。王经理看完后就将名片放到了桌子上,两人继续谈事。过了一会儿,服务人员将咖啡端上桌面,请两位经理慢用。王经理喝了一口,将咖啡杯子放在了名片上,自己没有感觉到,客户方经理皱了皱眉头,没有说什么。

问题:1.请分析王经理的失礼之处。

2.接到对方的名片后应如何放置。

(二)一位外经贸委的处长王女士,奉派随团出访,前去欧洲开展招商引资工作,因为出国之前她忘记重新印制一套名片,所以,每到送名片的时候,为了让对方使用自己的新电话和住址,赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址。半个月跑下来,王女士累得筋疲力尽,却未见有外商与其有过实质性接触,后来经人指点,才明白问题出在哪儿。原来是她自己奉送给外商的名片不合规范。为了图省事,王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码,本想这样联系起来更方便和有效。可是在外商看来,名片犹如一个人的“脸面”,对其任意涂涂该改,加加减减,只能表明她的为人处世敷衍了事,马马虎虎。

问题:1.试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今商业交往中的重要作用。

2.请简述如何正确出示名片。