创新保险服务能力,提高保险管理水平

三、创新保险服务能力,提高保险管理水平

目前,我国保险业市场竞争较为激烈,各保险公司的承保能力和规模都在不断壮大,在政府的大力支持下,农民工返乡创业投资保险市场潜力较大。因此,保险公司要抓住这个机遇,通过创新服务,扩大返乡创业农民工的参保覆盖面,对农民工返乡创业投资保险制定规范、科学、合理的保险条款,满足返乡创业农民工的实际需要。保险公司可根据实际情况,设定逐级推进式保险业务,即保险费率可依据客户的保险赔偿情况,如客户在一个保险期内没有违约情况发生,则后面的保险费率可逐级减少,以此激励和提高返乡创业农民工的信用意识和信用等级,吸引更多的人参保。

在保险费率厘定中,要不断完善定价模型,为返乡创业农民工量身定制适合他们的保险费率,同时,与银行、政府等保持信息共享,建立返乡农民工创业企业的评级数据库,并进行定期更新,以保证保险公司掌握客户的信用风险。

保险公司要提高内部管理水平,可专门设立返乡农民工创业保险事业部,在为返乡农民工创业保险办理流程上简化手续、提高效率、缩短审核时间。在赔付过程中,应做到及时赔付。在核保承保、核赔理赔方面应实行严格的规章操作,实行岗位分离,以增强客观性和公正性。