三、心理护理

（1）建立良好的护患关系，热情接待、关心体贴患者。护士应向患者做自我介绍，并介绍病房环境及医院有关的规章制度，同时应注意态度和蔼，语言亲切，帮助患者尽快适应医院环境。(https://www.daowen.com)

（2）为患者创造一个舒适的病房环境与人际关系环境。病室应整洁安静，护理人员应有良好的文化素质，并注意着装整洁，仪表端庄大方，语言文明，技术熟练，知识丰富。

（3）进行耐心细致的有针对性的健康教育，并告诉患者各种检查治疗的目的和意义，让其积极配合。对肛肠病各个不同时期的反应，应预先告知，让患者有充分的心理准备及应对措施。

（4）提高患者的认知水平，向患者讲解肛肠病的相关知识，常用的治疗方法及效果。对患者最关心的手术疼痛、手术出血，肛门术后排便疼痛及肛门功能恢复等问题给予解释，并介绍针对这些问题医生所采取的相应措施，消除患者的疑虑，减轻心理压力。

（5）教会患者改变心理应对方式的技巧。如何放松心情，坦然面对所有不适感觉，可让患者听音乐、看小说、看电视、与病友聊天、与护士交谈，来分散注意力，消除患者心理紧张情绪，消除负性情绪影响，提高机体的耐受力。

（6）运用心理暗示疗法，介绍一些已经治疗成功并具有良好适应能力的患者与患者交谈，增强战胜疾病的信心。

（7）向患者解释饮食护理在肛肠病防治中的重要性，饮食与大便的关系，给予各个不同时期的饮食指导，防治便秘引起的患者心理紧张。

（8）肛肠病患者由于病变部位特殊，均有不同程度的害羞心理，应告诉患者人体各个器官都可能患病，医生的职责就是解除这些疾病，同时尽可能在检查治疗时遮掩患者，满足其心理需要。