试论院系大学生柔性化教育模式的建立——以武汉大学哲学学院本科生学生思想政治工作模式为例
龚文德
(武汉大学哲学学院)
大学院系是大学生的学习、工作、生活的场所，是大学生思想政治教育的基本组织单位。在新的形势下进一步加强和改进大学生思想政治教育，迫切需要发挥学生的主体作用，将思想政治教育渗入到学生的自我管理、自我教育、自我服务中。建立院系柔性化教育模式，不失为一种有效的途径。武汉大学哲学学院本科生学生思想政治教育工作就是以这样一种模式较好地实现教育、管理、服务三融合，收到了良好效果。
一、大学生柔性化教育必要性
柔性化教育是相对于刚性化教育而言的，这种教育以适应不断变化的社会对人才培养的要求以及人发展的内在需求，强调教育的弹性和灵活性，重视发挥被教育者的主体作用，激发其内在潜能，注重用价值观和文化氛围来引导被教育者开展自我设计和教育，是一种主客体统一的可持续发展的教育模式。
这一教育模式是新形势下大学生思想政治教育工作发展的内在要求。从大的环境来看，国际国内形势发生了深刻变化，世界多极化、经济全球化、文化多元化、信息网络化日趋发展，使大学生思想政治教育既面临有利条件，也面临严峻挑战，同时，党对大学生思想政治教育也提出了新的更高的任务。大量西方文化思潮和价值观念在冲击青年大学生，某些腐朽没落的生活方式对他们的影响不可低估。而且这种斗争的更加尖锐复杂，方式更加灵活、更加隐蔽。随着对外开放不断扩大、社会主义市场经济的深入发展，人们的价值观念、思维方式发生了大的改变;同时，高等教育已进入到大众化阶段，并且国际化发展趋势明显。这些形势有利于大学生树立自强自立、创新创业意识，同时也带来一些不容忽视的负面影响，而且这种影响是潜移默化的。一些大学生不同程度地存在信仰迷茫、信念模糊、价值扭曲、道德缺失、素质低下等问题，少数学生不以为耻，习以为常。
从小的环境来看，相对于高中而言，大学生学习方式、生活方式、人际交往方式、思维方式及社会角色发生了大的转变。他们具有自己的时代特色和优势，如他们有很强的接受新知识的能力、学习思维的能力，有很高的信息素养，有很强的自我意识和创新能力。但他们迫切需要提高综合素质，学会自我管理，提高融入社会的能力，尤其需要形成正确的世界观、人生观、价值观。
当代大学生在接受教育的过程中也面临着新的特点。他们绝大多是独生子女，同伴教育的环境相对缺乏，如果早期家庭教育失当，他们易形成依赖性强、任性、自私、难协作、自律差、自我规划能力欠缺等问题。在受教育的过程中，他们有自己的个性和独立的思考，喜欢平等交流，对输灌式或居高临下的教育方式往往有逆反心理。在激烈竞争的社会背景下，他们面临着完成学业、提升素质的任务，面临着读研出国深造或找到一份好工作等巨大压力。同时，他们在学习、工作、生活中也面临许多不适和困难，需要院系给他们及时有效的帮助。新的变化、新的形势给大学生思想政治教育带来了许多新的问题，思想政治教育工作存在着不少薄弱环节，如思想政治教育与大学生思想实际结合不紧，没有贯穿于学生教育教学、管理服务的全过程，缺乏针对性、有效性、吸引力和感染力。学生的思想政治教育不能仅仅靠单纯的“刚性化的教育”，而应以“柔性化的教育”为主，将教育渗透到管理、服务中，达到“春风化雨、润物无声”的效果。
二、柔性化大学生思想政治教育的基本内容和原则
柔性化的大学生思想政治教育模式要求思想政治工作者(主体)站在大学生(客体)的角度思考问题，弘扬客体的主体性、社会性、文化性、情感性因素，具有丰富的内涵。根据主体对客体的控制程度、客体在教育中的主动程度建立一个坐标体系，可以建立一个大学生思想政治教育的刚性-柔性化教育模式(图1)。
图1 大学生刚性-柔性化教育模式
从图中可以看到，第一象限是自主式，第二象限是启发式，第三象限是强制式，第四象限是依赖式。可以将第一、二象限归纳为柔性化教育模式，第三、四象限归纳为刚性化教育模式。多数人属于中间的圆圈区域，四种模式都会存在，有时是同时存在，有时是交叉存在，有时是轮转等。柔性化教育模式鼓励思想政治者尽量不用控制的手段，尽可能调动学生的主动因素，努力达到第四象限的自主式，引导大学生自主设计、自主学习、自我教育、自我管理、自我服务。这种模式具有联动性、系统性、引导性及路径依赖性等特点。
具体地说，柔性化教育模式强调“新、道、活、尊、信、容、导、统”。在教育目的和方针上注入时代的气息，强调“新”，既要适应社会的发展变化，又要适应学生的不断增长的内在需求。在教育内容上具有开放性，强调“道”，要求引导学生树立社会主义核心价值观，要用文化观念、精神力量去激发大学生的主观能动性。要教给学生先进的理论、正确的思维方式和分析问题、解决问题的能力。在方式方法和途径上具有灵活性，强调“活”，重视与学生进行思想、情感的沟通，用信任、倾听、讨论、激励等方法来开展教育，即变“堵”为“疏”，把刚性的要求化为温和的开导。要重视教育载体建设，融教育于管理服务和各种文化活动中。在教育主体上，强调“尊”，要求思想政治工作者具有示范性和亲和力，要用自身的学识和行动去感染学生，要信任学生，理解尊重学生个体差异。在教育客体上，强调“信”，让学生相信组织，帮助学生形成养成的自觉、文化的自觉，具有主动性、参与性、创造性，有信心、信念，善于做好自我心理管理，开展好自我管理、自我教育、自我服务，发挥主体效应。在制度的制定上，强调“导”，要充分吸收学生的意见，在事关学生权益的事务上要引入学生充分参与、监督。在教育环境上，强调“容”，要求具有包容性，对学生的不足、错误能包容、宽容、宽松，允许、鼓励学生试错。在教育规律上，强调“统”，要善于将组织的刚性要求内化为学生的素养，外显为自主的行为，实现主客体的转化统一、过程和目标的统一、合原则性与合目的性统一。
开展柔性化的大学生思想政治教育具有自身的基本原则。一是坚持以人为本。强调教育客体的社会属性、人性，而不是把人当物对待。要尊重人、理解人、关心人，发挥学生的主观能动性，与之一起维护和实现学生的利益，为其长远发展作好服务。二是坚持教育与自我教育相结合。既要充分发挥第一课堂，又要发挥第二课堂及社会实践的作用;既要发挥教师、党团组织的教育引导作用，又要充分调动大学生的积极性、主动性和创造性。三是坚持教育与管理相结合。把思想政治教育融于学生事务管理之中，建立长效工作机制，使自律与他律、激励与约束有机结合起来，有效地引导大学生的思想和行为。四是坚持教育与服务相结合。坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强思想政治教育的实际效果。
三、大学院系柔性化教育模式的建立
武汉大学哲学学院近几年来在大学生思想政治工作中探索开展柔性化教育，坚持教育、管理、服务“三结合”，建立了“四四四”，即做到“四融入”、“四个全过程”，增强学生工作的“四性”，收到了良好效果。
(一)坚持以教育为先，把社会主义核心价值体系融入到学生思想政治教育全过程，加强教育的针对性
大学时期及学生个体发展的不同阶段、不同专业群体具有不同的思想特点和内在需求，这就需要在教育过程中围绕主题，以活动为载体，分阶段分群体引导大学生进行价值体系和思想性格塑造。大学一年级学生刚进入大学，更多依赖学院开展教育。除组织参加学校的活动外，学院设计了“青春导航、起步珞珈”、“十个一”等新生入学教育活动，如一场校史讲座、一场院长讲座、一场引导自我认识的心理讲座、一场专业讲座、一场高年级经验交流会、一场开学典礼、一场校友讲座、一场学生思政和事务讲座、一台文艺演出等活动，涵盖了理想责任、专业思想、心理健康教育等主题，帮助学生实现角色转换。大学四年级学生更多是开展自主式教育，教育的重点是引导他们进行职业导航和生涯规划指导。还成立了毕业生委员会，指导他们自主开展以“心系母校、志在四方”为主题的“八个一”毕业生爱校、文明离校活动，包括一场毕业典礼暨学位授予仪式、一场毕业晚会、一场爱心捐赠活动、一场经验交流会、一次征文活动、一本毕业纪念册暨优秀论文摘要集、一系列文体活动、一场毕业生交流座谈会。对三、四年级学生，主要采取启发式教育，引导他们积极策划、组织各种主题教育活动，全面提升学生的综合素质。加强各级学生组织和学生骨干的教育、培训，指导开展学生党建工作，以党建带团建，将主题活动与学风建设、文化建设、素质拓展、社会实践等结合起来。
(二)坚持以服务为本，把教育融入到大学生事务管理的全过程，增强教育的实效性
新的时期，大学生的生源结构更加复杂化，学生的需求也日趋复杂化。学生的事务涉及方方面面，学校对口的部门有学工部、教务部、团委、招生就业处、港澳台办、组织部、宣传部、武装部等多个部门。我们在服务中学会换位思考，增强服务意识，突出“导”、“评”二字，发挥政策激励、评考导向的作用，促进学生良好思想和行为的养成。一是保证学生参与学生事务。注重依靠各学生团体组织，让学生参与各种管理制度的制定和完善，修订了本科生学生综合素质考评、推荐免试研究生、转专业、校际交流等管理办法，在增强学生维权意识的同时，让学生理解、敬畏、自觉维护和遵守规则。各类评优表彰由学生层层推选，各种违纪处分由基层同学提出方案。二是做到学生管理内容阳光化、事务透明化。及时公布奖、贷、助、补、免等助学信息，争取社会资金支助学生，让资金发挥最大的社会效益，让学生公平享受政策。同时，关注和帮助家庭经济困难学生，使四分之一以上的贫困生受到了不同程度的资助。三是加强服务队伍、服务手段的建设。一方面，注重完善各级学生组织建设，加强骨干队伍培养。学生中专门成立了生活权益组织，定时收集学生学习、工作、生活等方面的提案向各级部门反映。成立了本科生学生稳定工作小组，建立了寝室长责任制、党员宿舍岗位责任制，这不仅推动了安全服务，还营造了良好寝室文化氛围。依托心理学系、院大学生心理协会探索开展心理健康咨询服务，每年成功实施多起心理危急干预。另一方面，充分利用新媒体、自媒体技术，如QQ、飞信、人人网、微博等，为学生开展服务，提高了服务的时效性。
(三)坚持以能力为重，把学生综合素质的提高融入到学院活动文化建设的全过程，增强教育的渗透性
突出一个“育”字，就是用文化环境对学生进行熏陶。学院注重组织和开展主题突出、思想性强、群众参与度高的文化活动，将其作为学校、学院文化建设的着力点和载体，满足师生的精神需求。让学生在活动文化中弘扬武大精神和学院“爱智、求真、向善、致美”的院训精神，全面提升自己的综合素质。学院注重开展学术文化活动，开设本科生素质讲坛，编辑出版《嘤鸣》、《比较》、《志学》等学术刊物。每年申请承办或组队参加学校的时事政治案例分析大赛、党支部风采大赛、思政活动超市等，硕果累累。连年组团参加学校金秋艺术节舞蹈、服饰、情景剧、合唱、朗诵等集体大赛，获奖情况整体位居全校前列。连续两年成功组织华中高校哲学院系辩论赛，并获冠军。发挥学科依托优势，引导学生自主组织系列素质教育活动，打造活动品牌。如每年春天开展“关注我们的精神家园”活动，分为人文讲座、心理测试、主题演讲、辩论比赛等板块，旨在引导大学生理性思考和分析社会文化现象，树立正确的世界观、人生观、价值观。每年端午节期间，在东湖举行古礼祭祀屈原活动，孔子诞辰日在学院举行祭孔活动，学院青年志愿者协会每年一学期在小学生中开展“中国传统文化经典教读工程”，这些活动不仅提高了学生的传统文化素养，也向社会辐射，产生了良好的社会效益。
(四)以保障为基础，把学生教育管理融入到学院科学发展的全过程，增强教育的持续性
首先是完善体制机制。学院将学生工作纳入到学院整体工作规划，有明确的工作目标和工作任务。分别成立了学生工作领导小组、推免工作领导小组、就业工作领导小组等组织，领导协调学生教育管理等工作。学生工作重要问题报学院书记办公会、党政联席会议研究决定。完善了师生、院领导与学生沟通交流机制，定期组织谈心交流日、教学指导日、专题座谈会等活动，建立院领导联系党支部、班级等制度。加强了班级导师及学生工作助理队伍的建设，聘请政治觉悟高、责任心强、敬业爱生的教师担任班级导师。
其次是加强制度建设。不断建立和完善规章制度体系，编印了《武汉大学哲学学院规章制度及管理文件汇编》，包括党政管理、学生培养、科研工作、财务档案工作等多方面，旨在进一步促进学科、学者、学术、学风、学生等要素的协调发展。
最后是加强条件建设。加大经将费投入，将学生工作纳入到时学院年度预算。争取社会资源，设立了胡秋原敬幼如奖学金、陶德麟哲学奖学金等，用于奖励哲学优秀人才;设立校友勤工助学基金，支助贫困学生顺利完成学业。建设了现代化的办公室、报告厅、会议室、图书采编室、实验中心等，以及融思想性、教育性、服务性、实用性于一体的学院网站等。注重建设幽静儒雅的环境文化，孔子铜像、三峡“智”石等及植物群落与古典建筑相交辉映，为师生读书、思考、探索真知提供了良好的物质文化环境。