主持人“传通”的途径
一、社会角色意识转换与形成
（一）社会角色与舞台角色是现实与虚拟的关系
社会角色是人类现实生活中履行不同社会责任和权利的公民，舞台角色则是演员在虚拟的艺术场景中塑造出的艺术典型形象。在主持节目的过程中，主持人也可以借鉴一些表演的手段，但这些手段都必须是为了更好地传达现实生活中真实的信息，否则就不可能有真正的思想交流。
（二）两种角色承担的责任不同
社会角色应基于人们生产和生活的需要，为满足物质或精神的具体目标而承担一定的责任；舞台角色则是在完成剧情或导演所规定的角色责任，以追求艺术创作的角色形象。一位著名的电影表演艺术家曾主持中央电视台的《世界电影之林》节目，结果大家认为她的主持是不成功的。《大众电影》杂志载文说，她“十分错误地接受了《世界电影之林》这本应由电影史学家、学者承担的讲解人角色”。出于职业习惯，她把主持人当成一种艺术角色来表演，“……一切都不是自我修养的真实而自然的流露。处心积虑地端庄华贵富丽或者洒脱飘逸散淡，刻意求工地把那姿势装出来摆出来做出来……”结果事与愿违，她把自己完全当成了一个艺术角色。
（三）两种角色的行为规范不同
作为一个社会角色，主持人的行为规范是根据他的社会责任和义务所确定的，当然这种责任和义务又受到国情、社情、民情以及文化传统等条件的制约。舞台角色的行为规范，则是由剧本的内容和导演的要求以及演出的具体条件所决定的。“演员之于剧本里的角色，是对剧作家的创造成果的再创作。这种再创作的可能性，一方面是由反映对象的丰富性所提供的，一方面是以演员对角色的创造性的认识为条件的。”[3]
二、主持人、嘉宾、受众形成互动关系
（一）交流关系的形成和特点
主持人节目的主要特点是交流性，没有直接的交流活动显然就不需要主持人去主持。交流需要有交流对象，并形成节目所需要的互动关系。主持人节目的交流对象就是嘉宾和受众。
主持人节目的交流关系具有以下几个特点：
1.相互性
它以传受双方的民主意识和平等地位为基础。大家处在一种平等的交流关系中，没有尊卑高下之分。只有这样，才能建立起彼此沟通的交流关系，也才会有“实话实说”的话语环境。
2.现实性
它一方面是指节目中交流的内容是具有现实意义的，不应该是无意义的闲聊。另一方面，交流是在现实的情境中进行的，现实的情境不仅具有“此时”“此地”的环境特点，而且还具有“此情”“此景”的情感特点。
3.合作性
交流不仅有不同观点的碰撞，也需要寻求各种思想的认同。没有矛盾冲突，就不会有节目的特色；而只有冲突，不求认同，就会令人无所适从，节目就不够完整。主持人的重要作用，就在于能够从差异的相互碰撞中找到认同的可能性。合作性并不要求人们对事物的看法完全一致，而是求大同、存小异，从而有效地形成一种“场效应”，形成正确的舆论引导。
（二）节目“场效应”的形成与意见领袖作用的发挥
如前所述，主持人节目中的话语环境可以看作一个“意见场”。“场效应”的产生，就是因为有相互吸引的不同意见存在。面对不同的意见，主持人应该怎样做？按照传播学原理，“场效应”的形成主要是依靠“舆论领袖”来发挥调控作用。主持人需要考虑的是怎样在节目里调节传受关系，既要允许不同意见的存在，又要努力从分歧中寻求共同点。“求同”与“存异”贯穿于交流和传播过程的始终。没有差异的存在，就不会有节目中相互吸引的“场效应”；但如果只有差异，而没有认同，节目就会失去传播价值。主持人的调控能力主要表现为在众说纷纭的交流过程中，帮助受众承认差异和寻求共识。
（三）巧于应对
主持人的应变能力主要表现在调节气氛、处理失误、化解难题等几个关键环节上。
1.巧发奇中，妙语连珠
谈话是一种面对面的交流活动，不仅能闻其言还能观其形，这样就为主持人把控现场提供了更多的信息。主持人应据此采取相应的措施，调节现场的气氛。当对方兴致正高时，可着意渲染；厌烦时，则注意回避；疑惑时，多做说明；已懂时，点到为是；有成见时，耐心解释；满意时，见好就收……1996年5月，中央电视台组织“心连心”艺术团下乡到江西革命老区遂川县进行首场慰问演出，当时的场面十分热烈。可是，节目演出中天空突然淅淅沥沥下起了小雨。当关牧村演唱的《多情的土地》歌声一停，主持人赵忠祥快步走到台前，对乡亲们说：“关牧村的动情歌声，把她自己的眼睛唱湿润了，也把老区人民的眼睛唱湿润了，连老天爷的眼睛也给唱湿润了！老乡们！我们演员都商量好了，如果雨下大了，只要大家不走，我们演员就绝不会走！”这段幽默风趣、感人肺腑的话，激起了长时间的掌声，因突然下雨而稍有波动的人群，被吸引住继续观看这精彩的演出。[4]
2.巧释逆挽，随机应变
节目中难免会出现一些意外情况，这就需要主持人根据变化的情况迅速作出反应：一要机敏，二要得体。杨澜在主持一次大型文艺晚会时，不小心一脚踏空，她却不慌不忙地爬起来打趣说：“中国有个民间舞蹈叫‘滚绣球’，为了感谢大家的到来，我刚才给大家表演了一个动作，不过表演得很不成功，请大家原谅！”这段话引起了大家会意的笑声和掌声。
3.巧妙迂回，避实就虚
交流中如果遇到难题，一时无法从正面回答，主持人就需要采取迂回的办法化解这个难题。一位导游在山东蓬莱为日本友人讲述“八仙过海”的故事时，一位日本朋友认真地问道：“八仙过海飘到哪儿去了？”这本是一段传说中的神话故事，不可能有明确的结局。导游急中生智，谐趣地说：“我想，为增加中日两国人民的交往，八仙东渡到邻邦日本去了吧！”
（四）善于倾听
主持人的谈话是一种人际交流，没有“听”的对象，就不会有“说”的兴致；反之，“说”也需要“听”的支持。谈话节目主持人是在时说时听的状态中主持节目的。正如美国著名谈话节目主持人拉里·金所说：“要善于访谈，首先要善于聆听。……谈话的目的就是要同别人沟通，你只要表现出真诚、热情，并且愿意聆听，就能成为交谈大师。”[5]荀子也主张“以学心听，以公心辨”，即在言语交流中要注意以谦虚、宽厚、平和的心态去听取对方的意见，同时能够用和善、公正、求实的态度去说服对方。
听、说、读、写是人类最基本的传播方式。“听见”与“倾听”是不同的。“听见”是用耳朵去听，“倾听”则是用心智去听。怎样才能达到预想的倾听效果呢？目前，研究者们提出了四种训练方法，即积极地听、开放地听、移情地听和感受地听。
三、主持人在不同节目中的角色定位
（一）新闻节目主持人
这类节目要求主持人具有较高的新闻素养、较强的新闻敏感，能够准确地把握新闻价值，迅速形成报道角度。由于责任重大，他们主要由资深记者、新闻评论员来承担。沃尔特·克朗凯特在《记者生涯》中回忆说：“我在担任CBS电视节目主持人的绝大部分时间里，每天还做五分钟的评论。……弗兰德利当上公司新闻主席后，建议我在每晚的晚间新闻节目结尾时也做个相似的评论。”[6]“新闻节目主持人”（Anchorman）这个概念就说明，主持人是一个能够在新闻报道的“接力赛”中，发挥冲刺作用的新闻传播者。
（二）综艺节目主持人
综艺节目主要是以文艺内容为主的节目形式，需要主持人具有深厚的文艺素养。综艺节目主持人包括智力竞赛节目主持人和流行音乐节目主持人等。
（三）谈话节目主持人
根据美国学者格拉汉姆·斯克特的分析：“在既包括信息性节目又包括表演性节目的众多谈话节目中，可以归纳出四大类型：新闻信息节目，杂耍喜剧访谈节目，人际关系、心理和日常生活节目以及为特殊观众服务的特别谈话节目。”[7]如中央电视台新闻类的《实话实说》、经济类的《对话》、生活类的《聊天》等。这类主持人具有的共同特点是：通才练识、善解人意、妙语连珠。
（四）专题节目主持人
这类节目根据特定的宗旨来设置相应的主持人。如体育节目主持人（Sportscaster）、气象节目主持人（Weather Girl，Weather Man）、读书节目主持人、金融节目主持人、法律节目主持人，等等。在英语中，这类主持人常用“Host”来表述。他们通常对节目涉及的学科领域十分熟稔，对节目内容阐述透彻、分析精辟、观点权威，深受大家的欢迎。
（五）对象性节目主持人
这类节目有明确的服务对象，指向非常明确。例如，鞠萍姐姐、董浩叔叔、月亮姐姐已经深入少年儿童的内心，央视《夕阳红》主持人张悦、黄薇是老年人的贴心人，张越在《半边天》中也已成为女性的代言人……作为对象性节目主持人，只有了解自己的服务对象，才能更好地服务于对象。
综上所述，在不同的节目中，主持人的角色意识也是不尽相同的，主持人必须进行自我调适，才能符合与受众交流的需要。
[1] 刘建明.舆论传播［M］.北京：清华大学出版社，2001：64.
[2] 喻国明，刘夏阳.中国民意研究［M］.北京：中国人民大学出版社，1983：280.
[3] 金山.一个角色的创造［M］.北京：中国戏剧出版社，1957：4.
[4] 吴郁.当代广播电视播音主持［M］.上海：复旦大学出版社，2012：139.
[5] 金.访谈节目主持人开出的健谈处方［M］//白谦诚.主持人·第8辑.北京：中国广播电视出版社，1998：329.
[6] 克朗凯特.记者生涯［M］.胡凝，刘昕，译.南京：江苏人民出版社，1998：392.
[7] 克朗凯特.记者生涯［M］.胡凝，刘昕，译.南京：江苏人民出版社，1998：392.