“老眼光”带来刻板效应

2.“老眼光”带来刻板效应

人是唯一一种兼有感性思维和理性思维的动物。年龄和阅历的增长,都会促成一些人“老眼光”的形成。

心理学认为,那种用老眼光看人造成的影响称为“刻板效应”。

刻板效应,是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象,以此固定作为判断和评价依据的心理现象。它是对人的一种固定而笼统的看法,从而产生一种刻板印象。

刻板印象在丰富人类经验这个层面上,是有积极作用的,但是,其过度概括性也会导致各种偏见产生。

比如,农民工一定是丑陋低俗的?乞讨的人一定是懒惰骗人的?煤老板一定是贪婪狡猾的?上海人一定是妄自尊大的?

检查一下,我们或多或少都会有一些固定看法,它不一定有害,但它常常会造成伤害。

生活中,有些人总是习惯于把人进行机械的归类,把某个具体的人看作是某类人的典型代表,把对某类人的评价视为对某个人的评价,因而影响正确的判断。因此,刻板印象常常是一种偏见,人们不仅对接触过的人会产生刻板印象,还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象。

刻板印象的例子在我们日常生活中比比皆是。例如,老年人是保守的,年轻人是爱冲动的;北方人是豪爽的,南方人是善于经商的;在七十年代的电影中,当一个留着长发、蓄着胡子、戴着墨镜的人物一出现,你就会感觉到这不是一个好人;当一个仪表堂堂、风度潇洒的人盗窃和杀人时,你会感到吃惊……这样的例子不胜枚举。

为了证实刻板效应,苏联社会心理学家包达列夫做过这样的实验:(https://www.daowen.com)

将一个人的照片分别给两组被试看,照片的特征是眼睛深凹,下巴外翘。向两组被试分别介绍情况,给甲组介绍情况时说“此人是个罪犯”;给乙组介绍情况时说“此人是位著名学者”。然后,请两组被试分别对此人的照片特征进行评价。

评价的结果非常有意思:甲组被试认为,此人眼睛深凹表明他凶狠、狡猾,下巴外翘反映其顽固不化的性格;乙组被试认为,此人眼睛深凹,表明他具有深邃的思想,下巴外翘反映他具有探索真理的顽强精神。

为什么两组被试对同一照片的面部特征所做出的评价竟有如此大的差异?原因在于人们对社会各类的人有着一定的定型认知:把他当罪犯来看时,自然就把其眼睛、下巴的特征归类为凶狠、狡猾和顽固不化,而把他当学者来看时,便把相同的特征归为思想的深邃性和意志的坚韧性。

深究刻板效应的原因,以下两大因素发挥了关键作用:

一是习惯性思维。习惯性思维是在特定的环境里,在相对固定的模式中,经过长期、重复的、特定的强化性训练形成的思维习惯。

二是本位主义思想。本位主义思想导致我们经常站在自己的立场来认识事物,因此,只能看到事物的表面或片面,而不能对事物进行多角度分析,久而久之就形成了固有的思维模式。

但是,“人心不同,各如其面”,刻板效应毕竟是一种概括而笼统的看法,常常带来错误的直觉。

部队管理中,战友们来自五湖四海,既有“老一辈”也有新生代,形形色色林林总总,这就要求我们的带兵人与时俱进,及时修正“老眼光”的缺陷,更新管理方式和方法。