知人为聪,知己为明

4.知人为聪,知己为明

歌德说过:“人们见到的,正是他们知道的。”日常生活中,晕轮效应往往是悄悄地却又强有力地影响着我们对人的知觉和评价。

有的领导看到一些青年官兵的个别缺点,或对他们的生活习惯、工作之余的穿着打扮看不顺眼,于是就会把他们看得一无是处。看到某人的字写得好,就下意识地认为他思路清晰,办事果断、认真、有条理等,得出“人如其字”的荒谬结论。

由此可见,晕轮效应真的是非常厉害,魔性是非常之大,那么我们该怎样去防范和破解它呢?

首先,要学会反思,注意投射倾向。比如有的领导总是从好的一面来解释别人,因为其本人就是一副菩萨心肠;而有的领导恰恰相反,总是从恶意来判断他人的行为语言,即使是好事好话,也会认为这是“别有用心”,是“讽刺”,这是因为他本人猜疑心重。这种把自己的某些心理特点附加给别人的现象,就是“投射心理”。人际知觉的投射倾向表明,人对他人的知觉包含着自己的东西,人在反映别人的同时常常也在反映着自己,而这种反映往往又是不自觉的。所以,作为一名领导,一名部队管理者,在对部属进行评价之前,一定要清醒地对自己进行反思,防止“投射心理”导致的晕轮效应。(https://www.daowen.com)

其次,不要急于对他人做出评价,避免以貌取人。作为部队的管理者,对于新接触的部属,一定要避免第一印象给我们的误导,比如,看到部属长得胖,就认为他憨厚朴实,看到部属头发粗硬,就认为他性格倔强,不易相处,这种以貌取人,“由表及里”的推断,往往含有极大的偏见成分,实际上,要避免这种以貌取人的错误倾向,最好的方法就是有意识地多和部属接触,多接地气,获取更多的信息,对对方的思想品质、爱好特长、性格特征、成长经历、家庭情况等做详细的了解,再对该同志进行评价,这样才能透过现象看到本质。

再次,对他人进行评价时,要尽可能地对其特征分别加以评价,实事求是,辩证地看待他人。领导对部属给予评价时,要一分为二地看待对方,既要看到他们的缺点,也要看到他们的优点。对于优秀的官兵,要实事求是地肯定他们的优点,同时,也要及时指出他们的不足,让他们真正认识到自己的错误、缺点,并心悦诚服地去改正,这样可以使他们百尺竿头更进一步;而对于一些整体素质较差,缺点较多的官兵,也不能一棍子打死,要用智慧的眼光,去发现他们身上的闪光点,不仅不要过多地在公共场合批评他们,相反,一旦发现他们身上的优点,应立即给予表扬,并积极创造条件,让他们的优点发扬光大,从而帮助其树立信心,彻底摒弃“破罐子破摔”的消极心理。

最后,引导官兵发挥晕轮效应好的一面,克服和根除消极的晕轮效应。在部队管理中,要想彻底摆脱晕轮效应的消极影响,仅仅是领导坚持客观评价部属,时刻提醒自己对官兵下属的认识或评价有没有受到晕轮效应的影响是远远不够的,还要从官兵角度找突破口,指导官兵,在工作训练学习中如何避免晕轮效应对自我评价和对他人评价的消极作用。比如鼓励战友之间多方面交往,促进彼此相互了解,鼓励官兵勇于展示自己,直面自己的不足,学习别人的长处,鼓励官兵努力做好自己应该做好的每一件小事。总之,只有管理者和被管理者双方共同努力,才能最大限度降低晕轮效应的负面影响,化被动为主动,真正做好部队管理教育工作。

常言道:“知人为聪,知己为明。”从一定意义上讲,一个领导的水平如何,在很大程度上取决于他知人知己的能力,这种知人能力就是不受主观因素影响,不受对方能力素质以及曾经的经历影响的单纯的认知过程。作为部队的管理者,一定要做到摒弃一切主观因素,拨开部属身上的“光环”,真正做到知人善用,这样才能让我们的部队管理工作积极向上发展,进入一个良性的循环之中,为聚焦“能打仗,打胜仗”创造有利的条件。