部队管理中的“距离”
回顾指导员小李的故事,显然,他犯了两个明显的错误:第一,刚开始的时候距离官兵们“太远”,可以说是一种公众距离,在这个距离,我们可以对任何人“视而不见”。第二,接着小李“痛改前非”,“一鼓作气”地将公众距离改为个人距离,甚至亲密距离,离官兵们又“太近”了。这样的距离,让大家感到不舒服、不安全,毕竟,三个月的任职经历并不能和每一名官兵都熟络到这个程度。
第一个错误出现时,就好似刺猬之间距离太远,不能相互取暖,让官兵感觉“心寒”;而第二个错误,就是刺猬之间距离太近,身上的刺容易刺伤对方,让官兵感觉“不安全”。
因此,无论是刚开始官兵们说的“不接地气”,还是后来官兵们抱怨的“侵犯隐私”,实质上,都是由于小李没有很好地把握与身边人的距离。
在当前部队管理中,遇到类似困惑的带兵人并不在少数,那他们应当如何去做呢?在这一点上,通用汽车公司前总裁斯通给我们树立了一个良好的榜样。
斯通在工作中很注意管理技巧,在工作场合和待遇问题上,斯通从不吝啬对下属的关爱,但在工作之余,他从不邀请下属到他家里做客,也从不接受下属的邀请。正是这种保持适度距离的管理模式,使得通用公司的各项业务都能够芝麻开花节节高,长期稳居世界车企前几强。
我们在部队管理中也可以借鉴斯通的管理模式。
首先,与下属保持适当的心理距离。通过对刺猬效应的研究,管理心理学专家认为:领导者应该与下属保持适当的距离。如果领导者与下属亲密无间的话,容易导致彼此不分、称兄道弟,可能在工作中丧失原则。因此,领导者既要表现出亲和力,也要给人敬畏感。
其次,把握恰当的时间距离。刺猬效应告诉我们,保持适当的距离,才能既互相取暖,又不至于刺伤对方。这里的距离当然也包括时间距离,每个人都有属于自己的时间,如果你无端占用别人的时间,影响别人的正常生活,是对别人的一种不尊重,还会影响你们之间的感情。
比如基层一名新兵说,他的班长特别喜欢和战士谈心,尤其是他们这些新战士,嘘寒问暖,让人倍感亲切。可是久而久之,他们就受不了了,为什么呢?因为这位班长太喜欢谈心了,而且不管你有事没事,逮到人就谈,好几次兴致来了,谈心到很晚才休息,让新战士倍感疲惫。
诚然,及时了解部属的心理思想动态是好事,但是过犹不及,这样的班长只会让部属产生厌烦的心理。
总之,人际交往是没有固定套路的,一个优秀的领导者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,对待下属官兵,保持一个不远不近的“距离”。当然,这个“距离”是可以不停地根据实际情况来改变的,只有这样一个可远可近的“距离”,才能产生最美的结果,创造一个良好的人际交往环境,这才是管理的成功之道!