国内客源市场分析
（一）国内客源市场现状
1.总量比较
河北省旅游国内旅游接待总量较小，与周边省份的旅游接待总量的有一定差距，与相邻的北京、天津、山东、河南、辽宁等相比河北是块“低地”。
纵向比较，虽然来河北省旅游的国内游客年均速度递增较快，但作为游客数量基数相对较小。
2.游客特征
（1）地域构成。中远距离“反差市场”和周边景区市场对河北省旅游市场开发具有重要意义。
从调查结果来看，河北省旅游的客源辐射范围可以达到全省及全国。在游客地域构成中，一多半为本省游客，少量为外省区游客。在外省区游客中，来自北京、天津、山西、山东、河南五省区的游客占绝对比重。一日游游客中河北省本地游客占绝对量，周边的北京、天津游客相对较少，详见表4-2。
表4-2 2015年河北省国内旅游主要指标一览表
通过抽样调查结果可得出以下几点结论。
一是本省居民仍是河北省国内旅游最大的客源市场。其比重为33.64%。
二是周边省份尤其是北京市场为河北省国内旅游的第2大客源市场。主要包括：北京 (12.89%）、 山东（6.12%）、河南（5.32%）、天津(5.11%）、辽宁（4.89%）、内蒙古（4.13%）等6省市。第2大客源市场共占河北省国内旅游市场的38.46%。
三是中远距离省市及华东省市是河北省具有增长潜力的客源市场，为河北省第3客源市场。主要包括：黑龙江（3.1%）、吉林（2.81%）、江苏（2.44%）、广东 (13.76%）、上海（1.76%）、浙江（1.73%）、陕西 (1.62%）、内蒙古（1.58%）、湖北（1.46%）、四川(1.4%）、安徽（1.21%）和湖南（1.06%）等12省市。第3客源市场占河北省国内游客总量的22.17%。
四是以西部地区为主的远距离和经济相对落后省市是河北省国内旅游的第4客源市场。其比重占河北省国内游客的5.73%。
（2）全省旅游景点过夜游客与一日游游客构成情况分析。全省景点过夜旅游者人数比重为65.21%，平均过夜2.31天，人均花费473.35元；一日游游客比重为34.79%，人均花费185.65 元，见表4-3。
（3）年龄与职业构成。城镇中青年中高收入阶层是河北旅游国内游客的主体。在游客中，以男性中青年城镇游客为主。其中，男性游客居多，城镇居民居多， 25～44岁的游客所占比重最大，占59.36%。其次是45～65岁（占21.12%）、15～24岁（占15.91%）、65岁以上（占2.36%）和14岁以下（占1.25%）。从游客的职业构成看，企业管理人员、公务员、服务销售人员比例较大，农民、离退休人员、学生等比例较小。
表4-3 河北省旅游景点过夜旅游者及一日游游客构成表
（4）行为特征。以观光游览、休闲度假为目的的游客占绝大多数，其中以观光游览为目的的游客最多，而以商务、会议、探亲访友和文体科技交流为目的的游客次之。具体情况是：来河北省观光／游览的游客比重最大，占总量的41.98%，人均花费 427.52元，休闲／度假类游客次之，占总量的20.65%，人均花费518.47元。其他按比重大小排序依次是：商务类（13.03%和706.11元）、探亲访友类（8.58%和565.95元）、会议类（6.21%和567.89元），宗教文化类（2.07%和470.42元）、文化、科技、教育交流类（1.91%和809.54 元）。
出游方式以亲友结伴、个人旅行与单位组织出游的游客占绝大多数，其中以亲友结伴出游的游客最多，以旅行社组织和其他形式出游的游客较少。
（5）景区（点）偏好与旅游空间。人文景观、参与性活动是来河北省旅游游客的普遍爱好；附近景点游客相对集中，与当地城市居民一日游有关，一日游游客的出游半径小，偏好于近距离的休闲观光。
（6）花费特征。人均花费偏低。游客的交通和游览花费所占比重较大，其次是餐饮，住宿所占比重较低，购物及其他消费更低。这一方面说明省内的游客居多，其他地方的游客较少，当天返回的游客较多，过夜的游客较少；另一方面也说明游客大多是短途和周边旅游，度假、休闲、娱乐项目较少，旅游商品生产厂家、旅游定点商店，以及生产、销售的旅游商品品种不多，形式单调，反映本地特色的更少。与河北省周边一些景点相比有较大差距。
（7）对河北旅游的评价。游客对河北省旅游景点、接待服务持一般性认可态度。对河北省旅游综合印象感到“好”的游客占五成左右，综合印象感到“一般”的占四成，综合印象“差”的占一成，说明游客对河北省旅游还持认可态度。
在游客比较集中的意见中，主要有服务欠规范、文化特色不够突出、部分景点餐饮质次价高、卫生较差、服务人员素质一般、景点标志不清、景区间交通联系不太便利等。
河北旅游作为国内旅游目的地形象没有确立起来，但河北省旅游有条件，也有能力打造国内游客旅游目的地。
大力发展旅游商品，提高游客消费水平。根据2016年抽样调查显示，国内游客在冀人均花费495.99元，其中购物花费仅占总花费的13.06%。原因是河北省还缺乏具有吸引力和能领导旅游消费潮流的个性化商品，地方特色不明显，不同旅游景点相同的旅游纪念品大同小异，甚至存在产品质量低劣问题，导致游客购买欲望大大降低。因此，必须加强旅游商品的开发与生产。
3.高度重视散客市场
根据对国内旅游者出游方式的调查，单位组织出游的占 16.12%，旅行社组织的占8.61%，而个人或亲友结伴旅游的人占58.94%，散客仍然是主要的消费群体，如何为这部分游客提供更多更好的服务，增加旅游收入，成为今后工作中急需考虑的问题。利用现代信息技术为游客提供方便快捷的信息查询、远程预订、货币结算等服务将成为今后为散客服务的一种发展趋势。建议给予关注，适时推进。
4.优化环境，提高服务质量
抽样调查显示，来河北省的游客对景区、景点环境和饭店的服务满意度不高，尤其是对饭店的满意度、对导游的满意度。各地各部门对此要高度重视，从以人为本的高度，切实改善旅游软环境。在注重旅游资源吸引力的同时，更应注重基础设施的改善和服务水平的提升，这样才能产生更大的吸引力。过去人们只重视对旅游资源的吸引力研究，今后应转移到基础设施和服务水平吸引力的研究上来。加大对生态文化旅游饭店管理人员、旅行社管理人员、生态文化旅游饭店服务人员和导游人员的生态文化旅游语言训练；加强从业人员生态观念教育，严格生态服务规范，提高服务质量和水平，提高游客满意度。
（二）国内潜在客源市场分析
就河北省国内生态文化旅游市场规模而言，游客总量较小，每一个细分市场游客数量均较小，市场的增减变化很难成为未来准确的参考和预测依据。根据市场需求与河北省旅游产品发展趋势与潜力，按空间因素细分未来可以发展和依赖的潜在目标市场有：
1.国内及周边休闲度假市场的细分
距离本省旅游300千米或1.5～4小时车程的市场，主要有太原、北京、天津、德州、安阳、长治等10多个大中城市。
河北省毗邻北京、天津，是两个直辖市市民的主要旅游目的地，目前全省接待的省外国内游客中，有1/3来自北京、天津。这一市场中的其他大中城市距离旅游中心城市石家庄、秦皇岛、承德、邯郸、保定、张家口、涿州等地不是很远，利用双休日到周边旅游的居民大有人在。随着高等级公路的建设，公路运输条件的改善，时间短、距离近、花费少的省内及周边区域周末（节假日）休闲度假娱乐旅游发展前景良好。只要建立完善的高速公路系统，铁路舒适度增加，即可成为河北省旅游最可靠且最具规模的市场之一。一旦形成稳定可靠的销售渠道，也将有利于游北京、天津、山西、山东、河南等周边地区的外地游客中转至河北省旅游。特别是游览西柏坡、秦皇岛、承德避暑山庄等地的外地游客中转至河北省的其他景区旅游成为巨大的可能。
远距离借助航空交通的中心城市的观光、休闲、娱乐市场。京津地区、珠江三角洲、长江三角洲、中原地区、山东半岛、辽东半岛的中心城市——北京、天津、上海都市圈、广东都市圈、青岛、大连等地区人口密集，经济发达，居民出游率高。对高档住宿、餐饮、娱乐等消费有着较大的需求，是“旗舰市场”。尤其是北京、上海、广东市场示范带动性极强，开辟这三个地区的市场，意味着河北生态文化旅游市场战略的初步成功和旅游高端客源市场的初步形成。
中距离借助铁路交通的中心城市的观光、休闲、娱乐市场。距离本省旅游500千米或5～7小时车程的市场，主要有济南、郑州、洛阳、开封、大同、呼和浩特等大中城市。
这些城市与河北均有便捷的铁路和公路交通条件，属于中等距离的客源市场。这一市场所涉及的大中城市的居民，或者到河北从事商务活动，借机到旅游(点)游玩，或者专程旅游。随着铁路的提速和高速铁路的不断竣工，铁路里程的延伸将使得该市场对河北省旅游业发展的贡献越来越突显。河北省生态文化旅游市场目前规模不大，潜在市场中的每一个细分市场的发展都不充分，均有较大的开发潜力。
开发这一市场，对实现河北省国内生态文化旅游市场起着举足轻重的作用。
2.远距离借助航空交通中心城市的观光休闲娱乐市场细分
（1）长江三角洲地区——上海都市圈（反差市场）。长江三角洲地区包括上海市、浙江省、江苏省的14个城市，即上海、无锡、苏州、杭州、宁波、南京、绍兴、常州、镇江、嘉兴、湖州、扬州、南通和泰州市等。
河北生态文化旅游开发长江三角洲、上海都市圈市场的最大优势，在于经济水平、旅游人口规模、消费水平、旅游意识等方面的“反差”。主打“反差”牌，打造河北省生态文化旅游——生态、休闲、度假的精品产品是开发上海都市圈旅游市场的重点。目前，航空、铁路交通已有一定基础，具备进一步开拓的基本条件。
（2）珠江三角洲地区——广州都市圈。珠江三角洲包括广东省的广州、深圳、珠海、惠州、东莞、中山、江门、佛山和肇庆等9个城市及香港、澳门，广东等9市。广东是中国居首位的出游大省，全省有5个城市年出省游人数较多，分别是广州、深圳、珠海、佛山、东莞。广东人外出旅游更钟情于自然风光，要去有名的目的地，喜欢热闹，讲究吃好、玩好。广州市民的出游率和消费能力居广东省甚至全国之首。珠江三角洲距离河北省旅游远，交通费用高，是不利因素。但广东人出游普遍舍得花费，只要目的地的产品确实有吸引力，还是可以成为一个相对重要市场的。
对珠江三角洲的市场开拓，还是主打“反差”牌，增加参与性项目、特色餐饮，先从广东、深圳启动，然后延伸到其他城市。
（3）胶东半岛城市群。胶东半岛城市群中，消费能力较强的是：济南、青岛、淄博、东营、威海和烟台。胶东半岛是我国社会经济发展较为迅速的地区，也是重要的旅游客源输出地，其消费水平中等，旅游消费习惯介于单一观光与复合型消费之间。更重要的是长期以来，河北旅游与山东有着较多的联系，同属环渤海经济圈，与河北旅游有异曲同工之妙，但河北省旅游与山东省的不同点还在于环京津。因此，中远期应当把胶东半岛城市群作为河北旅游重要的目标市场来开拓。可把燕赵文化、皇家文化、长城文化等旅游精品加入。
胶东半岛距离河北旅游属相对中等距离，对河北旅游社会经济发展会有很大的促进作用。
3.中距离借助铁路交通的中心城市的观光、休闲、娱乐市场的细分
基于西安、成都、重庆、郑州、洛阳、武汉等城市及其周边自然、人文环境同河北旅游的“反差”， 河北省旅游对之有较大的吸引力。
西安、成都、重庆、郑州、洛阳、武汉距离河北省旅游相对较近，铁路交通方便，为开发中距离中心城市市场奠定了良好的基础。该区域城市人口多、消费水平一般，但追求消费时尚，是我国的重要客源输出地，特别是成都、武汉、西安等城市。
4.近距离观光、度假、康疗、健身市场的细分
距离本省旅游50千米或1个多小时车程的市场，主要有城市城镇居民。以山水为主要吸引物的旅游对周边城镇居民有较强的吸引力。这一市场主要有一般市民的观光、度假、康疗、健身，党政机关会议，公司商务谈判，年轻夫妇婚庆，老年人寿诞，青少年夏令营等。