信访工作
【概况】2018年，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，全面贯彻党的十九大、十九届三中全会和全国、省市“两会”精神，以“事要解决”为核心，以“467”群众工作法为抓手，着力畅通信访渠道、规范信访秩序、压实工作责任、推动问题解决，圆满完成既定目标，全县信访形势继续保持平稳向好的总体态势。
【矛盾纠纷排查】信访局先后扎实开展了信访化解“四大攻坚”“大排查、大化解”活动，继续施行周排查制度，滚动式推进，动态式管理，努力把所有不稳定因素纳入工作视野，实现“四个全覆盖”（重点领域、重点群体、重点问题、重点人员排查全覆盖）。做到排查、化解、稳控环环相扣，无缝对接，使一批信访案件得到有效化解，实现了各项工作目标，为各敏感节点平稳度过奠定坚实基础。
【规范信访秩序】以开展信访法治建设活动为载体，双向规范信访秩序。有权处理机关严格按照《信访条例》规定，认真开展受理、告知、调查、处理、答复、回访等工作，最大限度地维护群众合法权益，真心实意为群众排忧解难。积极引导群众以理性、合法的方式逐级表达诉求，深入推进依法逐级走访。对信访活动中的违法犯罪行为，按照相关法律法规，由公安机关依法行政拘留7人，在打击违法上访人员的同时，树立了依法信访的正确导向。
【网上信访工作】针对各单位对网上信访操作程序存在的问题，信访局对个别操作不熟悉的人员进行一对一培训，以达到全部熟练操作的目的。年内共受理网上信访案件434件，374件信访案件按时办结上报，其余取得不同程度进展。2018年全县“三率”分别为：及时受理率100％，按期答复率100％，群众对信访机构满意率99％，居全市前列。
【敏感时段过度】面对全年政治敏感节点多，稳控任务重的情况，县信访局通过采取立体防控、提前预警、综合协调、及时推送等工作措施，圆满完成全国、省市“两会”、中央第十五巡视组巡视河北和省巡视组驻沧州期间的信访维稳工作任务。
【约访下访活动】县党政主要领导历来对领导干部接访约访下访工作非常重视。县委书记、县长坚持带头接访约访，亲自接待重点案件信访人，听取诉求，解决问题。同时局里积极组织工作人员主动到信访群众家中走访座谈，多次主动上门，通过耐心细致的思想疏导，努力化解了一批信访矛盾。
【加强队伍建设】信访局紧紧围绕县委、县政府发展建设的中心工作，严格按照窗口单位强素质、提效能的工作要求，通过坚持业务技能的学习培训、坚持每周定期的学习制度、坚持抓岗位定职责提效能等方式，扎实开展阳光信访、责任信访、法制信访工作，进一步促进了信访干部队伍的政治理论和综合素质的提高。
（王 星）